沃爾瑪起訴信用卡合作伙伴第一資本——《華爾街日報》

沃爾瑪指控第一資本未履行信用卡合作中承諾的客户服務義務——這一説法遭到第一資本反駁。圖片來源：Eduardo Munoz Alvarez/Associated Press沃爾瑪公司正起訴第一資本金融集團，要求終止雙方的信用卡合作協議。

沃爾瑪本週提起的訴訟稱，第一資本未達到信用卡合作合同中的某些條款要求。該案已向紐約南區法院提交。

沃爾瑪指控第一資本未履行應盡的客户服務義務，例如未能及時補辦丟失的信用卡。訴訟還指出第一資本未及時將部分交易和付款過賬至持卡人賬户。

第一資本發言人週五回應：“這些非實質性的服務問題已根據協議條款得到解決，未對客户、合作項目或沃爾瑪造成損害。”

該發言人表示，沃爾瑪的訴訟"試圖重新協商幾年前已達成協議的合作經濟條款，或提前終止合約"。他強調第一資本"將在法庭上堅決維護我們的合同權利"。

據知情人士透露，沃爾瑪高管近期曾向第一資本高管表示希望重新協商信用卡合同的部分條款。知情人士稱，沃爾瑪的要求包括調整損失分擔協議，該協議涉及零售商與銀行各自承擔的壞賬比例。

沃爾瑪還表示希望其金融科技部門參與髮卡業務，消息人士稱。

知情人士透露，第一資本銀行不願接受沃爾瑪的要求。

第一資本銀行自2019年起開始發行沃爾瑪信用卡。知情人士表示，合約至少持續至2026年。

沃爾瑪發言人週五表示，該零售商"決定終止與第一資本銀行的消費者信用卡協議"，並指出"第一資本銀行未能履行多項合同義務"。

他表示沃爾瑪"期待很快為客户提供具有實質福利和獎勵的新信用卡選擇"，現有持卡人在過渡期間可繼續使用原有卡片。

在與第一資本合作前，沃爾瑪曾與Synchrony金融公司保持約20年的髮卡合作。據《華爾街日報》當時報道，沃爾瑪於2018年終止了與Synchrony的合作。

數月後，沃爾瑪起訴Synchrony，指控其因Synchrony的授信標準遭受財務損失。

Synchrony對此提出異議，沃爾瑪隨後同意撤訴。

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本文發表於2023年4月8日印刷版，標題為《沃爾瑪訴諸法律終止信用卡合作》。