蘋果在美國智能手機市場佔據主導地位的意外原因 - 《華爾街日報》

過去幾年，智能手機市場變得與二手車市場越來越相似。

儘管我們許多人曾經每兩三年就升級一次手機，幾乎將舊手機視為一次性物品，但如今這些手機的使用壽命越來越長，擁有更持久的"第二春"。這種現象可能影響從智能手機大戰的贏家（提示：蘋果 ）到該行業主導企業的主要利潤來源（劇透：並非來自硬件銷售）等方方面面。

我的經歷從幾個方面印證了這一點。首先，最近當我需要為青少年子女購置第一部手機時，我選擇了單價不到200美元的翻新上一代iPhone SE——事實證明完全滿足他們的需求。其次，當我想給最小的孩子一個偶爾玩遊戲的設備時，我把舊iPhone 8給了他——這部手機仍通過每月5美元的Apple Arcade訂閲為蘋果創造收入。

如上圖所示，iPhone 14 Pro等高端機型價格持續上漲，幫助蘋果將其所有銷售iPhone的平均價格推高至900美元以上。圖片來源：john g mabanglo/Shutterstock行業數據顯示，我個人的經歷正是當下美國人比以往更普遍使用傳承機、二手和翻新設備的典型寫照。

這種非全新智能手機新流通渠道的形成，關鍵在於iPhone尤其經久耐用，且新款與舊款往往幾乎難以區分。換句話説，手機很像汽車：價格昂貴且耐用——對大多數人來説，舊型號完全夠用。

iPhone的持久生命力很大程度上歸功於蘋果對早在2017年發佈的設備仍提供軟件升級支持。因此，這些手機擁有相當長的"第二生命"，在最終被淘汰前會經歷二手甚至三手流轉。

由於網絡運營商效仿汽車市場的做法，為用户提供以舊換新折扣，市場上充斥着大量可供撿漏的設備。

這一現象影響深遠，使蘋果成為最大贏家。隨着其在美國市場份額的穩步攀升，未來美國在用的智能手機絕大多數很可能都將變成iPhone。

Counterpoint Research數據顯示，在截至2022年6月的季度，蘋果在美國活躍手機市場份額首次突破50%。該機構分析師Hanish Bhatia指出，截至去年12月，iPhone已佔據美國智能手機市場的52.5%。他補充道，除非安卓手機廠商能遏制用户基礎緩慢流失的態勢，否則這一份額還將持續攀升。

蘋果與"高端化"戰略

蘋果對美國智能手機市場看似不可阻擋的佔領態勢已醖釀多年，這由多重因素驅動。其中包括iPhone在年輕羣體中的超高人氣，具體表現為同齡人之間會相互施壓，避免因使用安卓設備（蘋果將非蘋果設備發送的短信顯示為刺眼的綠色氣泡）而破壞羣聊體驗。

創意策略公司的技術分析師卡羅琳娜·米拉內西指出，另一個因素是蘋果構建了一個由AirPods、Mac和Apple Watch等相互關聯、彼此依賴的產品組成的完整生態系統，形成了常被稱作"圍牆花園"的商業模式，以此鎖定消費者。

圖為iPhone 11等舊機型持續獲得軟件支持，這幫助蘋果提升了市場份額。圖片來源：賈斯汀·萊恩/Shutterstock新手機價格上漲也是原因之一。與經濟其他領域一樣，從寵物食品、汽車到住房和運動鞋，消費電子產品也經歷了"高端化"趨勢——這個營銷術語的本質是研究如何向消費者收取他們願意支付的最高價格。

蘋果是消費電子高端化趨勢的主要推手——頂配版iPhone 14 Pro Max售價高達1599美元。通過推出屏幕更大、攝像頭更優等配置的昂貴機型，截至2022-23年假日季，蘋果成功將新iPhone的平均售價推高至900美元以上，創下歷史新高，較上年同期增長近10%。

消費者熱衷於這些頂配手機。蘋果分析師郭明錤指出，去年夏季iPhone 14 Pro Max是其Pro系列中最受歡迎的機型。

近乎全新！價格優惠…

蘋果在高端設備領域的統治地位，正推動該公司在手機市場的收入和利潤份額創下紀錄。但真正影響日常iPhone使用總量的，是這些高端設備在新機光環褪去數年後的流向。

“特別是在過去三四年間，蘋果大幅加強了其手機二手市場的佈局，“電信行業分析師切坦·夏爾馬錶示。

蘋果現已推出自有二手手機計劃。正如我的同事喬安娜·斯特恩近期報道，包括亞馬遜、百思買、Back Market和Gazelle在內的多家企業，以及AT&T、Verizon和T-Mobile等運營商，都在這個領域建立了繁榮的交易市場。

據市場研究機構IDC估算，2022年全球共售出2.83億部二手或翻新智能手機，約佔當年手機總銷量的五分之一。相較2021年的二手手機交易量增長了11.5%。IDC預測到2026年，二手手機年銷量將達4.15億部，年增長率近14%，是新機預計年增長率的四倍。

科技分析公司CCS Insight數據顯示，按價值計算，蘋果手機佔據二手手機市場80%以上的份額。

從硬件到服務收入

你可能認為二手設備銷售會蠶食新機銷量，對蘋果整體收入構成威脅。但蘋果已找到從幾乎所有iPhone中獲利的方式——即便無法從二手交易中抽成。

上季度蘋果服務收入創下208億美元的公司紀錄，部分歸功於其自有服務的9.35億付費訂閲用户。這些服務包括應用商店、iCloud和Apple Music，佔當期總收入的近17%。由於服務業務利潤率遠高於硬件，其對蘋果總利潤的貢獻更為顯著。

上季度服務業務實現71.5%的毛利率，而公司整體毛利率為43.3%（主要由硬件銷售決定）。

蘋果不敗神話

當然，手機市場曾多次出現格局逆轉。諾基亞和黑莓在iPhone普及前也曾看似不可戰勝。蘋果在高端和二手市場的穩步增長並不能保證未來成功。例如該公司尚未推出摺疊屏手機——這個品類正幫助三星從其他安卓廠商手中奪取市場份額。

但夏爾馬先生指出，從全球範圍看，美國市場的情況可能重演。從歐洲到亞洲的富裕國家，29歲以下消費者更青睞iPhone——甚至在三星的大本營韓國也不例外。他補充説，由於中國廠商提供更多樣化的安卓機型等因素，歐洲等地的iPhone普及速度可能較慢。

總體而言，美國市場正朝着蘋果的方向發展——目前這在所有能負擔得起iPhone的地區都是趨勢。隨着二手設備後市場的快速增長，這一趨勢覆蓋的國家比以往任何時候都多。

聯繫克里斯托弗·米姆斯，郵箱：[email protected]

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本文刊登於2023年4月15日的印刷版，標題為《蘋果智能手機的主導地位》。