《華爾街日報》：當在工作中展現“真實自我”成為負擔

向同事提出那個最平常的問題——最近怎麼樣？——然後做好準備。你可能會得到一個真實的答案。

調查顯示，疫情讓許多人在工作中談論心理健康時感到更加自在。研究表明。由於不再那麼需要假裝一切盡在掌握，一些人現在會像談論週末5公里後關節痠痛一樣，自由地交流關於職業倦怠和冒名頂替綜合症的困擾。

但在工作中，到底能説多少呢？

“這可能有點過度分享了，”丹佛大麻行業營銷主管布拉德·博格斯在本月的一篇LinkedIn帖子中這樣寫道。他接着描述了自己所謂的咬指甲成癮，以及這一習慣背後的情感誘因：“當我和你通話或視頻聊天時，我總會在潛意識裏想着那股悄悄湧上的衝動，並努力不在鏡頭前這麼做，”他寫道。

他的坦白觸及了職場心理健康禁忌的核心——擔心同事會認為你工作時心不在焉或狀態不佳。儘管有些人已經足夠坦然，願意承認自己與壓力、自我懷疑甚至臨牀抑鬱症等診斷的鬥爭，但要分清在職場上展現脆弱和過度分享之間的界限仍然不易。

心理健康專家提醒，職場新人可能比那些已證明自身能力或擁有一定權力的人面臨更大風險。賓夕法尼亞州參議員約翰·費特曼本週因抑鬱症住院治療後重返工作崗位，他談到了自己的診斷和治療情況。儘管他是參議院的新人，但他有17年的政治生涯，距離下次選舉還有五年多時間。

敞開心扉可以讓別人知道自己並不孤單。這也可能讓同事陷入他們未經訓練應對的境地。

“我可能讓一些人感到不適，“博格斯先生告訴我，當我問及他關於咬指甲的帖子反響如何時。他補充説，回應大多是積極的，幾位熟人坦言他們有同樣的習慣，或者以不同方式表現出焦慮的困擾。

老闆們，習慣私人對話吧

領導力發展公司Third Factor的首席執行官戴恩·詹森表示，處理敏感披露已成為老闆們的首要挑戰。他的高管客户有時會與表現不佳的員工開會，期望就提高產出進行直接討論，結果卻進入了更私人的領域。

“績效對話可能瞬間變成心理健康對話，“他説。“領導者可以説，‘這讓我感到不舒服。’ 但這是不可避免的，你必須習慣它。”

Yelp Inc.的首席人事官卡門·惠特尼·奧爾表示，學會如何富有同情心地傾聽而不扮演業餘顧問的角色，現在已成為領導力培訓的一部分。她認為員工更願意談論心理健康是疫情帶來的一線希望，但擔心如果沒有關心和關注，這種開放性不會持續。

“這是我近來非常擔憂的一個宏觀問題，”她表示。

近年來，許多企業已擴大心理健康福利覆蓋範圍。請關注五月心理健康宣傳月期間人力資源部門發送的收件箱提醒，瞭解相關服務信息。

提供員工及家屬虛擬諮詢服務的初創公司Brightline Inc.聯合創始人兼首席執行官娜奧米·艾倫指出，企業已意識到未得到治療的心理問題會降低員工效率。這家位於加州聖馬特奧的公司去年企業客户從45家增長至約450家。

謹慎選擇分享內容

馬薩諸塞州貝德福德軟件公司EnterpriseDB為約800名以遠程辦公為主的員工訂閲了包含一對一心理諮詢和冥想訓練的應用程序。該公司還延續了疫情期間每月一次的"健康星期五"傳統——通過額外休假為心理充電。

人力資源總監萊斯利·奧尼爾表示，當員工因信任她和企業文化而願意討論心理健康問題時，她深感榮幸。她也重視能在傾聽之外，為員工轉介專業幫助。

前通信高管、《焦慮的成功者》播客主持人及同名書籍作者莫拉·阿倫斯-米利指出，即使在最人性化的企業，也應審慎考慮向同事透露的內容與需保留的隱私。

她讚賞NBC環球業務運營副主席吉米·霍洛維茨等商界領袖公開談論抑鬱經歷的坦誠——她在近期訪談中瞭解到，這位高管在康復後主動領導公司內部心理健康計劃。但阿倫斯-米利補充道，職場資歷較淺者無需勉強效仿這種公開程度。

“如果你沒有足夠的社會地位，就不該由你來擔任心理健康的代言人，”她説道。

俄勒岡州波特蘭市的數據分析師塞爾吉奧·瓦倫蘇埃拉表示，去年因心理健康問題休假五週讓他付出了職業代價。他向同事傾訴了接連失去母親等幾位至親的情感重負，並描述了自己作為移民必須比他人更優秀所帶來的疲憊感。

瓦倫蘇埃拉稱僱主批准了他的休假，但返崗後發現涉及團隊的重要決策均未徵求他的意見，這讓他開始質疑自己在公司的地位。數月前他選擇離職尋求新機會。

他表示會再次選擇休假——那段時光正是他所需要的——但提醒人們不要天真地認為袒露情感真相無需付出代價。

“你必須保持清醒認知，”他説，“這總是存在某種風險。”

聯繫記者卡勒姆·博徹斯，郵箱：[email protected]

本文發表於2023年4月20日印刷版，標題為《職場心理健康討論仍在進行時》