佛羅里達州終止與向手機發送凌晨緊急警報測試公司的合同 - 《華爾街日報》
Suryatapa Bhattacharya and Ginger Adams Otis
州長羅恩·德桑蒂斯表示,他已命令該州應急管理機構負責人對錯誤測試"迅速追責"。圖片來源:瑪爾塔·拉萬迪爾/美聯社佛羅里達州官員終止了與一家軟件公司的合同,該公司在週四凌晨向手機誤發了緊急警報測試,激怒了許多正在睡覺的居民。
佛羅里達州應急管理部門表示,該警報本應是針對電視網絡的測試,並非有意"打擾已經入睡的人"。
“我們知道凌晨4:45的喚醒並不理想,“該部門在一條推文中就錯誤道歉。該部門表示正在採取適當措施,確保"只有在真正的緊急情況下才會在半夜發送警報”。
共和黨州長羅恩·德桑蒂斯表示,他已命令該州應急管理機構負責人"迅速追責”。
“這是對該系統的完全不當使用。請繼續關注,“德桑蒂斯在一條推文中表示。
據機構發言人阿萊西亞·柯林斯稱,應急管理部門於週四晚些時候終止了與軟件公司Everbridge的合同。
Everbridge表示正在調查此次事件,並將其稱為“不幸的程序錯誤”。
“我們對今早測試給佛羅里達州居民帶來的不便同樣感到遺憾,”該公司在一份聲明中説。聲明指出其系統被全球多個城市、州和國家使用。
Everbridge自2016年開始與佛羅里達州合作。該公司提供推送該州緊急警報所需的技術編碼和指令。Everbridge發送了週四測試警報的錯誤技術規範,最終導致警報通過無線緊急警報系統推送,柯林斯女士表示。
2012年推出的無線緊急警報系統會通過手機和其他移動設備發出蜂鳴聲,警告該地區的危險天氣和其他緊急情況。國家、州或地方當局可以發送這些公共安全信息。
週四的測試警報被髮送給了佛羅里達州的每一位無線用户,而非預期的電視台。柯林斯女士表示,廣播公司的測試通常安排在清晨進行,那時看電視的人較少,以儘量減少干擾。
這則警報驚醒了佛羅里達州聖彼得堡的房地產經紀人Destiny Khamphanh的美夢。
“我這輩子從沒聽過這樣的聲音。就像警笛一樣,好像在説,快起牀,趕緊離開你的房子,有事情要發生了,”她説。
坎潘女士表示,即使衝進正在給手機充電的客廳後,她仍無法確定那個持續不斷的警報聲來源。
“聲音實在太大了,“她説,“我在房子裏四處尋找聲源,聽起來不像是手機發出的。“她稱警報持續了約20秒。
警報停止後她繼續入睡,直到早上查看社交媒體時才得知這是誤發警報。
“我在Facebook和Instagram上看到大家都在問’這到底是怎麼回事?’“她説,“現在他們應該知道警報系統是有效的。”
這次誤報發生在大暴雨導致該州部分地區癱瘓約一週後。4月12日,勞德代爾堡機場因大面積洪水取消了航班。
坦帕灣國家氣象局敦促居民保持手機緊急警報開啓。“來自@NWS的及時極端天氣警報可能關乎生死,“該機構在推特上表示。
柯林斯女士指出,佛羅里達州應急管理部門也強調接收緊急警報的重要性,因為災害隨時可能發生,而警報能挽救生命。
“請務必保持手機緊急警報功能開啓——我們將確保今後正確使用該系統,“她表示。
聯繫記者:蘇利亞塔帕·巴塔查里亞([email protected])和金傑·亞當斯·奧蒂斯([email protected])