來杯清爽的百威淡啤，不要"覺醒"款——《華爾街日報》

百威英博因旗下百威淡啤與跨性別活動人士迪倫·馬爾瓦尼的合作而失去顧客，但該公司的問題更為根本。這家啤酒製造商已與踐行"利益相關者資本主義"的其他企業同流，將廣泛社會議題置於股東價值之上。

過去並非如此。我曾在百威英博工作11年，離職前升至美國銷售與分銷總裁職位。當時公司專注於提升股東價值，部分通過提供高質量且明確保持政治中立的百威淡啤來實現。

2018年，貝萊德的拉里·芬克鼓勵CEO們超越"財務表現"去"服務社會目標"。這一新趨勢推動包括百威英博在內的眾多企業偏離為股東創造價值的軌道，轉向服務客户、供應商、員工及社區等所有利益相關方的"利益相關者資本主義"。為實施這種轉變，貝萊德等公司大力推行ESG（環境、社會與治理）報告。

儘管有證據表明ESG熱潮損害股東價值，百威英博仍隨波逐流。2020年成立全球多元與包容委員會；2021年對約9800名員工進行"偏見破除"培訓，2000餘人接受"心理安全"教育；併為所有高管配備個性化"多元與包容"數據看板，追蹤其團隊人口構成。

這種對企業利益相關者資本主義的擁護，正是由百威淡啤營銷副總裁阿麗莎·海納沙伊德這樣的人所推動的。在與穆爾瓦尼合作前不久，海納沙伊德女士聲稱百威淡啤需要更加“包容”，並表示其“兄弟會形象”已經“過時”。

首席執行官布倫丹·惠特沃思的回應讓事情變得更糟。他發佈了一份泛泛聲明，提到百威淡啤“支持社區、軍隊、急救人員、體育迷和勤勞美國人的驕傲歷史”，卻隻字未提具體爭議，既激怒了要求道歉的保守派，也惹惱了希望公司辯護的自由派。當利益相關者資本主義要求你取悦所有人時，結果就是你無法滿足任何人。

海納沙伊德女士和惠特沃思先生需要明白的是，百威淡啤本身就是一個包容性品牌——因為它能將人們凝聚在一起。海納沙伊德冒犯了許多百威淡啤的消費者，他們本就欣賞這款啤酒“易飲易享”的特質，無論是在橄欖球賽、燒烤派對，沒錯，甚至是兄弟會派對上。百威淡啤是民主黨和共和黨都喜愛的無黨派酒精飲料。它應當保持這種定位，而非以“包容”之名疏遠顧客。

惠特沃思先生仍有挽回的餘地。這意味着遠離政治，並告誡員工同樣如此。他並非孤例。這一策略已為Netflix等成功企業驗證有效——2021年該公司在部分員工投訴戴夫·查普爾喜劇特輯涉嫌冒犯後，仍拒絕對其進行審查。

安海斯-布希公司同樣放棄利益相關者資本主義，迴歸久經驗證的成功戰略：聚焦於凝聚人心的歡慶時刻，遠離分裂性政治。股東和顧客都會為此舉杯慶賀。

弗雷裏克斯先生是Strive資產管理公司聯合創始人，曾任安海斯-布希公司高管。

圖片來源：Jacquelyn Martin/美聯社刊載於2023年4月21日印刷版，原標題《來杯清爽的百威淡啤，而非覺醒啤酒》