Chegg股價因警告ChatGPT影響增長而腰斬——華爾街日報

提供作業輔導工具的Chegg公司股價腰斬，該公司表示ChatGPT正在侵蝕其增長。 

週二該股暴跌50%，午盤下跌48%至每股9.04美元，或將創下2017年以來最低收盤價。這波拋售還波及部分其他在線教育平台。虛擬語言學習公司多鄰國股價下跌9%，倫敦培生集團的美國存託憑證下跌12.5%。 

“這並非天塌地陷的大事，”Chegg首席執行官丹·羅森斯威格週一晚間在電話會議上表示。

總部位於加州聖克拉拉的Chegg提供訂閲制學術服務，幫助學生完成寫作和數學作業並提供學習資料。羅森斯威格稱，直到該產品背後的公司OpenAI發佈GPT-4的三月份，公司業務才明顯受到ChatGPT影響。

該公司CEO表示，Chegg正專注於將AI整合到自身服務中。圖片來源：Pavlo Gonchar/Zuma PressChegg表示，ChatGPT在學生中的流行正在影響其客户增長率，不過羅森斯威格稱目前尚未波及用户留存率。鑑於ChatGPT影響的不確定性，該公司撤回了2月份發佈的年度營收預測。

“目前影響還不大。根據我們的研究，只是在邊緣地帶，那些通常會在期中或期末前後付費使用我們服務的人，現在有了一個新的免費網站可以嘗試，他們原本可能不願意付費或成為長期訂閲用户，”羅森茨維格先生説。

Chegg的警告及隨後的股價暴跌，是目前最具體的跡象之一，表明隨着生成式人工智能應用的廣泛採用，可能即將到來的顛覆。隨着企業考慮使用生成式文本工具來提高生產力和縮減員工規模，整個經濟中的工作和公司都面臨着人工智能突然崛起的衝擊。最近的一項研究稱，由於GPTs，大多數工作將以某種形式發生變化。

羅森茨維格先生表示，幾個月前他會見了OpenAI的首席執行官薩姆·阿爾特曼。羅森茨維格先生説，Chegg現在正專注於將人工智能整合到自己的服務中。

上個月，該公司表示計劃推出CheggMate，該產品將基於OpenAI的GPT-4模型構建。

“技術已經發生了轉變，我們需要為此做好準備，”羅森茨維格先生説。

他將人工智能的最新進展與比特幣支付和不可替代代幣等其他近期技術的採用進行了對比。“我們並不認為那些是真實的、重要的或構成威脅。我們認為這是一個真實的、變革性的變化，”羅森茨維格先生説。“我們非常確信，人們將需要學習如何使用這些東西。”

傑富瑞金融集團的分析師布倫特·希爾表示，Chegg在人工智能的最新威脅出現之前就存在執行問題。他批評該公司沒有投資擴展其他業務線，以實現核心訂閲學習服務之外的多元化。

“我認為大家難以理解的是他們為何未能預見其到來，”他在談及人工智能的影響時説道，“從法律上講，他們的整個業務都可能被顛覆。”

他表示，作為Chegg主要客户羣體的大學生價格敏感，且願意接受比Chegg產品更實惠的替代方案。他補充説，Chegg自身融合AI技術的新產品CheggMate能否成功仍有待觀察。

派珀桑德勒分析師阿爾温德·拉姆納尼認同這一觀點，稱尚不清楚CheggMate能否抵消來自ChatGPT的壓力。

“我們讚賞管理層認識到這一結構性變革，並希望對其商業模式和運營進行全面調整，”他在研究報告中寫道，“但我們認為，Chegg必須在這個快速變化的環境中做出重大改變，這類似於‘在雨中起舞卻不被淋濕’。”

拉姆納尼表示，管理層對ChatGPT的討論“留下的疑問多於答案”。

羅森茨維格發表上述言論之際，Chegg公佈的第一季度業績超出分析師預期。但該公司對本季度的業績指引未達到華爾街的預測。

根據FactSet的數據，Chegg預計第二季度營收為1.75億至1.78億美元，低於分析師預期的1.936億美元。

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本文發表於2023年5月3日的印刷版，標題為《Chegg股價因ChatGPT擔憂暴跌》。