諾德斯特龍關閉舊金山門店，城市零售業困境加劇——《華爾街日報》

舊金山——諾德斯特龍即將關閉舊金山市中心附近的兩家門店，其中包括一家位於知名室內購物中心的分店，這給這座城市的零售業格局帶來了最新打擊。

這些關閉也反映出全國各大城市主要商業區的商家所面臨的挑戰，他們需要應對運營成本上升、對犯罪的擔憂以及客流量遠低於疫情前水平的問題。

隨着企業主和消費者因擔憂經濟放緩而重新考慮支出計劃，舊金山及其他地區的問題正變得更加嚴峻。一些市長已敦促企業恢復辦公室出勤要求，以此作為提振關鍵區域商業活動（並可能增加税收）的一種方式。

“美國市中心尤其受到高利率和居家辦公雙重打擊的重創，”紐約阿波羅全球管理公司首席經濟學家托爾斯滕·斯洛克表示。

諾德斯特龍的撤離加劇了辦公和零售租户離開舊金山的趨勢，此前該市線下工作恢復速度位居全美最慢之列。過去三年間，聯合廣場及其周邊已有數十家門店關閉，包括H&M、阿伯克龍比&菲奇、Gap和Crate & Barrel。全食超市和沃爾瑪等其他大型零售商今年也宣佈了關閉城市區域門店的計劃。

舊金山市長倫敦·布里德已要求市政部門負責人為削減預算做準備。圖片來源：聖地亞哥·梅希亞/美聯社該市首席經濟學家泰德·伊根表示，舊金山的零售額下降幅度比加州其他任何縣都要大。這使未來兩年的預算缺口預計增加7.8億美元，佔普通基金總收入的6%。市長倫敦·布里德已要求市政部門負責人在未來兩年內準備削減高達13%的預算，以應對這一缺口和其他經濟風險。

諾德斯特龍計劃於7月1日關閉其在市場街的諾德斯特龍折扣店，並於8月底關閉其在韋斯特菲爾德舊金山購物中心的百貨商店。該公司在該地區經營了35年，並表示影響客流量的市場條件變化是關閉門店的一個因素。

“通過專注於我們在附近的16家諾德斯特龍和諾德斯特龍折扣店以及在線業務，我們可以更好地為那裏的客户服務，”一位公司代表在一份聲明中表示。

布里德女士在一份聲明中表示，她的辦公室與購物中心的所有者就包括安全在內的議題進行了“持續的對話”，舊金山警方已通過每天增派兩名警員加強巡邏，並提升市場街周邊社區的安全措施作為回應。

諾德斯特龍計劃關閉其在市場街的Nordstrom Rack折扣店及位於舊金山中心韋斯特菲爾德購物中心的百貨門店。攝影：Lea Suzuki/舊金山紀事報/美聯社購物中心所有者Unibail-Rodamco-Westfield表示，多年來一直與市政官員溝通，對包括其所述的猖獗犯罪活動等問題表示擔憂。

URW在聲明中稱：“由於顧客、零售商和員工面臨的不安全狀況，加上這些嚴重問題阻礙了該地區的經濟復甦，越來越多的零售商和企業正撤離該區域。”

市長經濟發展辦公室主任凱特·索菲斯表示，市政府正在加緊清理韋斯特菲爾德周邊及市中心其他購物區的街道。“我們對現狀並不滿意，需要持續加大力度，“她説。

舊金山的暴力犯罪率低於許多其他大城市，但財產犯罪率位居前列。警方統計顯示，2022年搶劫、機動車盜竊和盜竊案較上年均有所上升，兇殺案數量持平。

週三早晨等待韋斯特菲爾德商場開門時，英國遊客克里斯和薩姆·西斯威克表示，鑑於聽聞的諸多盜竊報道，對諾德斯特龍閉店並不意外。但這對夫婦表示，商場周圍市場街區域的治安狀況比他們預想的要好。

“我原以為會看到帳篷城，但事實並非如此，”35歲的諮詢顧問西斯威克先生説。

在諾德斯特龍百貨樓下兩層的美體小鋪擔任店員的戴安娜·萊姆斯表示，在她工作的八個月裏，無家可歸者經常干擾這家護膚品店的運營。“有時他們會發脾氣。有些人會生氣，”21歲的萊姆斯女士説。“我們有很多遊客，他們會問，‘這裏經常這樣嗎？’”

“我們試圖叫保安，但他們通常很忙。所以我們只能任由他們為所欲為。”

大型零售商一直公開談論他們在城市和其他地區面臨的入店行竊增加和其他社區問題。家得寶和百思買等連鎖企業的高管表示，他們正在加強將商品鎖在貨架上以防止盜竊，並密切關注高風險商品。

美國零售聯合會估計，2021年零售縮水（包括盜竊以及導致庫存丟失或記錄不準確的問題）約為950億美元。根據該零售貿易團體和防損研究委員會進行的調查，縮水率與歷史水平大致一致，並在前兩年上升後於2021年下降。

諾德斯特龍正在關閉其在加拿大的業務，包括這家多倫多門店。照片：科爾·伯斯頓/彭博新聞零售門店的關閉也反映了經營環境的變化。諾德斯特龍(Nordstrom)此前已在縮減其大型百貨商店的數量，同時增加折扣店Nordstrom Rack的數量，後者以折扣價銷售主店的商品。截至1月下旬，該公司在美國經營着94家百貨商店。3月，這家總部位於西雅圖的零售連鎖店表示將關閉在加拿大的業務。

諾德斯特龍及其同行如梅西百貨(Macy’s)此前也已關閉了城市地區的多家大型門店，這些門店可能佔據數十萬平方英尺的面積。在某些情況下，門店運營商減少了現有門店的銷售空間，或尋求租户接管零售建築中的空置樓層。

舊金山經濟發展主任索菲斯女士表示，城市中心幾年前就開始從依賴百貨商店作為主力店的購物中心轉變為擁有更廣泛租户基礎的場所，包括藝術畫廊、攀巖健身房和喜劇俱樂部等。

消費者支出的變化也導致了一些零售商的問題。通脹已連續數月對家庭預算造成壓力，與此同時，消費者一直在將支出轉向家庭以外的服務和體驗。

運營全球零售中心的URW表示，去年其美國目的地的客流量達到了疫情前水平的96%，這一統計不包括舊金山購物中心和紐約市的世界貿易中心零售目的地。該公司已經將其在美國的所有購物中心掛牌出售。

零售地產從疫情中復甦的勢頭出人意料地強勁，但城市中心商業區仍顯疲軟，那裏的商店和餐館老闆以往依賴每週五天通勤上班的辦公人羣。包括休閒快餐店在內的許多零售商已將擴張重點轉向郊區，自疫情以來，郊區對免下車物業的需求激增。

Unibail-Rodamco-Westfield旗下的物業包括紐約的Westfield世界貿易中心。圖片來源：Michael M. Santiago/Getty Images房地產軟件提供商MRI Springboard近期報告顯示，四月份美國市中心人流量同比有所增長，但仍比2019年同期水平低25%。

根據阿波羅公司Slok先生分析的公共交通客流數據，紐約市地鐵客流量約為2019年水平的70%，而舊金山僅為47%。

辦公人羣減少正在影響市中心零售業。房地產公司世邦魏理仕美洲零售研究主管Brandon Isner表示，自2013年第一季度以來，去年下半年城市零售空置率首次超過郊區。過去一年，郊區零售空間的要價漲幅也超過了城區。

“趨勢已經很明顯，“Isner先生説，“我們的辦公方式已發生些許改變，這將改變城市零售業態。”

根據MRI Springboard的數據，問題不僅在於辦公室員工的減少。週末的客流量也在放緩，與2019年同月相比，4月份美國市中心週末的訪客數量減少了29%。

伊斯特先生表示，公共安全和對犯罪惡化的看法影響了零售商選擇運營地點。“如果零售商對某個地區有顧慮，他們就會避開那裏，”他説。

請寫信給吉姆·卡爾頓，郵箱：[email protected]，凱特·金，郵箱：[email protected]，以及蘇珊娜·卡普納，郵箱：[email protected]

更正與補充沃爾瑪已宣佈計劃關閉芝加哥的門店。本文早期版本錯誤地稱該零售商關閉了舊金山的門店。（已於5月3日更正）

本文刊登於2023年5月4日的印刷版，標題為“諾德斯特龍關閉門店顯示城市零售業的困境”。