無視關於人工智能與就業的歇斯底里——《華爾街日報》
Andy Kessler
人工智能會摧毀就業嗎？就像黑夜必然緊隨白晝一樣。舊工作不斷消失，新工作持續產生。這讓我想起自己曾遭遇的職業陷阱。大約十年前，為宣傳新書參加"廣播巡演"時，我必須在加州時間凌晨4點起牀，先連線東海岸的早高峯節目，每隔五分鐘切換頻道，再逐步聯繫更西部的電台。有兩件事令我記憶猶新：每位主持人都用相同腔調説"嘿，我們馬上連線新書作者，廣告之後回來…"；還有就是那次突襲訪談。
當我接通某大城市公共電台——本是個絕佳機會時，我們討論了我為企業家和投資者制定的12條準則，包括降低成本、充分利用過剩資源、規模化發展和橫向擴張。但主持人只揪着書名《吃人》大做文章。好吧，我詳細闡述了技術發展史：從銀行櫃員、圖書管理員、旅行代理商到股票交易員，低端崗位總被更高價值、更高薪酬的工作取代。
本以為進展順利，直到主持人突然表態：“我反對這種趨勢。“我問：“反對什麼？““我反對技術摧毀職業和生活。必須停止這種現象。這就是工會存在的意義。“我暗叫不妙，冷靜解釋道：這不是能主觀贊成或反對的——從馬車鞭製造商到電梯操作員，這是週而復始的進步歷程。歷史證明，某些崗位消失總會催生更多高薪職位。他根本聽不進去，喋喋不休批判大企業罪惡和工會必要性。我已準備掛斷轉接聖路易斯和丹佛的節目了。
新的更好的工作不斷湧現，卻無人相信。我們已不再有《廣告狂人》時代的打字員、速記員、排字工或排版工。經濟學家大衞·奧托爾牽頭撰寫的2022年自動化與職業類別研究論文指出：“2018年約60%的就業崗位在1940年時根本不存在。“高盛集團三月份的報告更進一步指出：“過去80年85%的就業增長來自技術驅動的新崗位創造。“一語中的。
崗位消亡仍在持續。去年七月，西南航空取消了飛行積分的有效期。慷慨之舉？非也。人工客服成本高昂；我打賭航空公司發現取消有效期後，顧客會減少電話諮詢轉用網站，反而更省錢。人們也在抵制崗位消亡：幾周前碼頭工人與西海岸港口就自動化技術達成臨時協議——這場拉鋸戰已持續數十年。工會要求對從計算機控制起重機到條形碼等所有可能威脅就業的技術進行限制。沒錯，連條形碼都不例外。眼下還有：好萊塢編劇罷工要求禁止用人工智能撰寫"草率初稿”。
如今麥當勞等眾多餐廳已將觸屏收銀機轉向顧客。白色城堡餐廳在油炸工作站啓用具備計算機視覺和AI技術的Miso Robotics翻薯機器人Flippy 2取代人工。很快機器人就會製作該連鎖店著名的油膩小漢堡了。
儘管這些工作崗位被摧毀，失業辦公室前並未排起長隊。美國非農就業人數達到創紀錄的1.557億，實際工資中位數接近疫情前和通脹前的峯值。這可是真實經濟數據中的真實就業！
然而抱怨仍在繼續：ChatGPT問世僅六個月，專家們和天真的公共電台主持人就警告將出現大規模失業。像DALL-E這樣的新工具能根據文字提示生成圖像，顯然威脅到了藝術家。AI還創作了包含德雷克和威肯模擬嗓音的新歌《Heart on My Sleeve》。挑剔的音樂天后們要失業了嗎？
哦，同一份高盛報告還聲稱生成式AI"可能使相當於3億全職工作崗位面臨自動化風險”。上週，學習工具公司Chegg因警告學生使用ChatGPT導致股價暴跌近半。IBM首席執行官阿爾温德·克里希納認為，公司30%非面向客户的員工將在五年內消失（這事20年前就該發生）。現在又出現了要求全民基本收入的呼聲，好讓即將失業的工人整天坐着打遊戲。
別急。新工作總會誕生。二十年前幾乎不存在搜索引擎優化這個行業，如今已衍生出完整產業鏈。想象一下AI優化崗位的爆發吧。何況增強總比替代快——工人會用新工具提升現有工作，創造更高薪的崗位。
進步總會吞噬部分人，這意味着我們需要教育、培訓和臨時安全網來幫助工人轉型到更好的工作。我們準備好了嗎？《華爾街日報》最近報道拉斯維加斯等地的學區正廢除作業和截止日期，改用"公平評分”。在這個就業持續顛覆的時代，這聽起來可不是正確的解決方案。
照片：Getty Images/iStockphoto刊登於2023年5月8日印刷版，標題為《忽略關於AI與就業的歇斯底里》。