《華爾街日報》：兒童廣告監督機構批評Roblox

Roblox表示，第一季度日活躍用户達6610萬，其中43%年齡在13歲以下。圖片來源：Rafael Henrique/Zuma Press一家廣告行業監督機構稱，遊戲公司Roblox違反了該機構針對13歲以下兒童營銷的指導方針。

自律商業組織BBB National Programs下屬的兒童廣告審查部門週五表示，發現Roblox未向年輕用户充分披露遊戲內部分內容屬於廣告。

該機構還指出，Roblox未能確保在社交媒體平台付費推廣的網紅對其內容進行適當標註。

“創建這些平台的公司需要決定如何實現平台商業化，“BBB National Programs隱私計劃高級副總裁Dona Fraser表示，“如果他們想投放廣告並面向兒童，我們的指導方針已規定得非常明確。”

Roblox運營着一個免費在線平台，承載着從愛好者到專業工作室及耐克等品牌開發的數百萬款遊戲。該公司在最新財報中披露，第一季度日活躍用户達6610萬，其中43%年齡在13歲以下。

據一位女發言人表示，自2022年底開始開發廣告產品的Roblox，已禁止13歲以下用户查看其直接投放的廣告。

她表示，根據6月15日生效的新政策，公司將禁止遊戲開發商和品牌向兒童投放廣告，此舉將解決CARU投訴中的大部分問題。

公司在聲明中稱：“我們對CARU的決定感到失望，且對方未考慮我們糾正事實錯誤的嘗試。Roblox擁有遠超法律要求的嚴格政策和程序，旨在為所有用户創造安全環境。”

Fraser女士指出，幾乎所有被認定違反相關指南的公司都會遵循CARU建議進行整改，拒不配合者通常會被移交給聯邦貿易委員會採取強制措施。

Roblox是營銷人員在所謂"元宇宙"中建立品牌影響力的最知名平台之一。

耐克、沃爾瑪和家樂氏等公司已在Roblox創建品牌體驗場景，部分企業還銷售可用平台數字貨幣Robux購買的虛擬商品。品牌方無需向Roblox支付場景開發費用。

廣告真實性倡導組織"Truth in Advertising"執行董事Bonnie Patten表示，所有品牌內容都應標註為廣告，但營銷商對此做法不一。該組織2022年曾向FTC投訴Roblox。她舉例稱，2021年底為推廣家樂氏麥片創建的"Froot Loops世界"在用户進入時會顯示"此為廣告"提示，而"Nikeland"則無此類標識。

“耐克並非旨在提升兒童福祉的非營利組織。他們在這個平台上投入資金，是因為這對他們的品牌有利，也是極好的營銷手段，”帕滕女士表示。

耐克和家樂氏未回應置評請求。

Roblox表示其平台上的品牌虛擬世界不構成廣告。

“Roblox為創作者、品牌和開發者提供了關於何為廣告、何為非廣告的指引，”Roblox女發言人表示。“無論是現實世界還是Roblox上，品牌的單純存在並不等於廣告。”

據該發言人透露，Roblox要求在其社交媒體上推廣的網紅披露合作關係，但CARU認為該公司未充分要求面向兒童的內容創作者進行此類披露。她表示，Roblox現在將特別要求面向兒童的網紅在其內容中加入“付費”字樣。

專攻廣告法的律師羅伯·弗羅因德指出，監管機構主要擔心兒童在使用Roblox時可能無法理解營銷者正在直接或間接地向他們推銷。

“營銷者希望贊助內容不顯得像廣告——因為這樣更有效——與遵守聯邦貿易委員會廣告真實性原則（要求向觀看商業內容的受眾披露品牌或網紅等代言人與廣告主的關係）之間，始終會存在矛盾，”弗羅因德先生説。

聯繫作者帕特里克·科菲，郵箱：[email protected]