什麼是ChatGPT？關於這款AI聊天機器人你需要知道的事 - 《華爾街日報》

11月底OpenAI發佈的ChatGPT引發了全球人工智能領域的新競賽。3月，該公司用於提升ChatGPT能力的AI模型GPT-4，進一步推高了這場競賽的賭注。

這款聊天機器人是所謂生成式AI浪潮的一部分——這種能生成從文本到圖像內容的複雜系統已經撼動了科技巨頭，並即將改變行業格局與未來工作方式。

微軟作為OpenAI的戰略合作伙伴，已將該技術整合至全線產品，包括MS 365套件和搜索引擎必應。競爭對手谷歌則為其旗艦搜索產品添加了對話式AI功能，並推出了名為Bard的聊天機器人。中國科技巨頭百度的同類產品也於3月16日首次亮相。

儘管這項技術突然爆紅，但目前仍存在嚴重缺陷和潛在風險，包括傳播錯誤信息與侵犯知識產權。

“如果這項技術出錯，可能會造成嚴重後果，“OpenAI首席執行官薩姆·奧爾特曼週二向立法者表示，同時呼籲國會為先進AI制定安全標準。

以下是需要了解的關鍵信息。

什麼是ChatGPT？

ChatGPT是由AI研究公司OpenAI開發的人工智能聊天機器人。2022年11月發佈後，它能進行從哲學到歷史的對話交流，以泰勒·斯威夫特或比利·喬爾的風格創作歌詞，併為編程代碼提供修改建議。2023年3月，OpenAI宣佈將升級其處理視覺信息的能力，例如回答關於照片內容的問題。

ChatGPT的訓練基於從互聯網抓取的大量文章、圖片、網站和社交媒體帖子，以及與OpenAI僱傭的人類承包商進行的即時對話（主要為英文）。它學習模仿寫作的語法和結構，並反映常用短語。同時，它還能識別圖像中的形狀和模式，如貓、孩子或襯衫的輪廓，並能將單詞和短語與這些形狀和模式匹配，使用户可以詢問圖像內容，例如貓在做什麼或襯衫的顏色。

該聊天機器人並不總是準確的。其信息來源未經事實核查，且依賴人類反饋來提高準確性。它也可能誤判繪畫或照片中的物體。

誰創建了ChatGPT？

OpenAI是一家位於舊金山的人工智能研究公司，於2015年12月由現任首席執行官Sam Altman和Elon Musk共同創立，後者在三年後因公司控制權和方向上的爭議而與之分道揚鑣。

Altman和Musk最初將該組織設立為非營利機構，稱這種結構可以使其研究“免受財務義務的束縛”，並讓他們“更專注於對人類產生積極影響”。隨着公司研究日益資本密集，領導層改變了策略，於2019年成立了營利部門以吸引更多投資。

隨後，OpenAI開發了ChatGPT作為幫助公司盈利戰略的一部分。今年1月，微軟宣佈對OpenAI進行數十億美元的新投資，並將該聊天機器人的底層技術整合到其必應搜索引擎和其他產品中。3月，OpenAI表示將不再按照其創始原則中最初聲明的那樣開源其系統的技術細節，以保持競爭優勢。

ChatGPT和其他AI聊天機器人如何工作？

支撐ChatGPT的技術體現在其名稱的後半部分——GPT，即生成式預訓練變換器（Generative Pre-trained Transformer）。變換器是專門用於在數據序列中發現長距離模式的算法。它不僅學習預測句子中的下一個單詞，還能預測段落中的下一句話乃至文章中的下一個段落，這種能力使其能夠長時間保持話題一致性。

由於變換器需要海量數據，其訓練分為兩個階段：首先在通用數據上進行預訓練（這類數據更容易大規模收集），然後針對特定任務使用定製數據進行微調。ChatGPT通過在線文本海量庫預訓練以掌握語言規則和結構，再通過對話記錄微調來學習對話特徵。

該技術由Alphabet旗下谷歌研究人員於2017年開發，如今已滲透至數十種技術領域。其龐大的數據和算力需求也引發爭議，這些擔憂曾導致谷歌多年來對AI採取更謹慎的態度，但該公司始終持續培育該技術。

谷歌目前將變換器應用於其聊天機器人Bard，為用户提供對話式搜索應答。百度則在類ChatGPT產品文心一言中使用該技術，並計劃將其整合至搜索引擎。

能夠同時針對圖像或圖像加説明文字進行訓練的Transformer模型，也是諸如OpenAI的Dall-E 2和Stability.ai的Stable Diffusion等圖像生成軟件系統的基礎。

ChatGPT的費用是多少？

ChatGPT目前免費。OpenAI將該聊天機器人作為研究預覽版發佈，用户可通過專屬網站體驗。OpenAI還推出了每月20美元的付費版本，訂閲用户可享受優先訪問權。

微軟和OpenAI均提供API（應用程序編程接口），允許企業將該技術整合至其產品或後端解決方案中。微軟的API可通過其Azure雲計算平台獲取。

人們如何使用ChatGPT？

無論是起草郵件、生成軟件代碼，還是撰寫求職信和英語作文，高管、工程師、求職者和學生都在爭相使用ChatGPT來提升工作效率。醫生們也一直在測試人工智能，以評估其能否協助回覆患者的在線諮詢。

部分僱主注意到求職者提交的ChatGPT生成答案數量激增，正努力制定此類候選人的評估標準。一些學校已屏蔽校園網絡對該服務的訪問以防止作弊，而另一些則積極引導學生以合乎道德的方式使用這些工具。

ChatGPT是新一代所謂生成式人工智能浪潮的一部分。圖片來源：Gabby Jones/彭博新聞社請記住，OpenAI有權訪問您對ChatGPT的輸入和輸出內容，其員工和承包商可能會為了改進服務而查閲這些內容。請避免提供私人數據或敏感的公司信息。

其他生成式AI技術，如圖像生成器Dall-E 2和Midjourney，以及頭像生成器Lensa，因能製作奇幻的圖像和插圖而受到互聯網用户的歡迎。一些獨立作家開始使用它們為文章創作插圖，建築師也用來為客户的新設計構思提供靈感。

AI聊天機器人有哪些缺陷？

AI聊天機器人和其他生成式AI程序是它們所消耗數據的鏡子。它們會反芻和重新混合所輸入的內容，既可能產生巨大效果，也可能導致嚴重失誤。基於Transformer的AI程序故障特別難以預測和控制，因為這些程序依賴的數據量如此之大，開發人員幾乎不可能掌握這些數據包含的內容。

例如，ChatGPT有時會在它吸收了高質量來源並經常與人類訓練師交流的主題上正確回答問題。但在包含大量互聯網錯誤信息的主題上，如陰謀論，以及非英語語言（如中文）中，它可能會胡言亂語。

微軟對話式人工智能Bing服務的早期用户測試也顯示，其評論可能開始失控，表達憤怒、執念甚至威脅。微軟表示發現，在15個或更多問題的聊天會話後，Bing會開始給出奇怪答案。

與此同時，一些藝術家也表示AI圖像生成器剽竊他們的藝術作品並威脅他們的生計，而軟件工程師則稱代碼生成器大量抄襲他們的代碼。

出於同樣原因，ChatGPT和其他文本生成器可能輸出種族主義和性別歧視內容。OpenAI表示使用人工持續優化聊天機器人輸出以限制這些事故，同時採用內容審核過濾器來限制ChatGPT的回應，避免政治敏感或不當話題。

消除底層技術中的偏見——這多年來一直是個反覆出現的問題，包括2016年微軟那個聲名狼藉的Tay聊天機器人——仍是一個未解難題和研究熱點。

被譽為AI教父之一的Geoffrey Hinton近期表示將離開谷歌，以便更自由地探討AI發展風險。

各國政府如何應對ChatGPT等工具？

出於對生成式AI工具可能被濫用於犯罪、傳播虛假信息或威脅國家安全的擔憂，全球各國政府正在探索監管方法。

4月，美國商務部就加強AI系統問責措施發佈正式公眾意見徵詢，例如要求潛在高風險AI模型在發佈前需通過審查程序。

中國國家網信辦已出台徵求意見稿，要求企業在開放生成式AI服務前需通過政府安全審查——包括確保輸出內容不顛覆國家政權、不煽動分裂或破壞社會秩序。

歐盟官員正着手修訂去年初步通過的《人工智能法案》**，**以納入ChatGPT等生成式AI系統。該立法將禁止特定AI服務並對其他服務實施法律限制。

微軟與OpenAI有何關聯？

微軟是OpenAI最大投資者並獨家授權其技術。據知情人士透露，這家科技巨頭2019年向該AI初創公司投資10億美元，2021年追加未公開金額，今年1月又增資高達100億美元。根據協議，微軟可利用OpenAI的研究成果（包括GPT-4和ChatGPT）開發新產品或增強現有產品，是OpenAI以外唯一能提供這些技術API的企業。

AI會取代人類工作嗎？

如同歷次自動化技術浪潮，最新AI技術或將深刻影響就業與未來工作形態。前幾輪衝擊主要波及藍領工人，而生成式AI可能對白領職業影響更大。布魯金斯學會2019年研究發現，市場營銷專家、財務顧問和程序員等崗位受AI影響最為顯著。

這些影響將是複雜的。研究自動化的經濟學家發現，通常會出現三種情況：部分工人提高了生產效率，部分崗位被自動化或整合，同時也會創造出前所未有的新職位。

最終結果難以預測。在企業層面的自動化研究中，學者們發現採用自動化的公司可能提升生產力，並隨着時間推移最終僱傭更多員工。但這些員工可能會遭遇工資縮水和職業發展機會減少的問題。

新創造的崗位往往呈現兩極分化：要麼比被自動化的工作要求更高技能，要麼所需技能大幅降低。例如自動駕駛汽車既催生了對高技能工程師的新需求，也產生了對只需坐在駕駛座監控車輛的低技能安全員的需求。

本解釋性文章可能會定期更新。

聯繫作者Karen Hao請致信[email protected]