TikTok正在測試其名為Tako的AI聊天機器人——《華爾街日報》

TikTok正在測試一款由生成式人工智能驅動的聊天機器人，旨在幫助用户發現內容並獲得更多推薦。

該公司週四表示，已在菲律賓測試該功能，該機器人名為Tako。

“Tako由第三方聊天助手提供支持，旨在幫助用户更輕鬆地發現TikTok上有趣且鼓舞人心的內容，“該公司在Twitter上表示。“目前除了這些早期測試外，暫無其他計劃。”

總部位於特拉維夫的競爭情報公司Watchful Technologies表示，該機器人將回答用户問題並與用户對話。該公司在TikTok宣佈之前就發現其正在測試該功能。

近幾個月來，生成式AI聊天機器人已進入許多應用程序，包括多鄰國、Expedia和必應。2月，Facebook母公司Meta Platforms表示正在組建一個小組，旨在加速該技術在整個公司的應用。Snap表示正在為其Snapchat應用程序用户推出自己的AI實驗性聊天機器人。

該技術可以幫助用户在充滿大量內容的應用程序中導航。對於應用程序製造商來説，它是一個潛在的參與度提升工具。

“Tako可能徹底改變用户瀏覽TikTok的方式，“Watchful在週四的一篇博客文章中説，並補充道，聊天機器人在應用程序右上角的位置，高於其他圖標，表明了它的重要性。

生成式AI熱潮由OpenAI去年底發佈的ChatGPT工具引發。這掀起了一股類似系統的浪潮，這些系統能夠根據文本提示快速生成文章、圖像、音頻等。技術專家預計它將改變行業和未來工作方式。

Watchful表示無法確定TikTok使用哪種生成式AI工具驅動Tako，也不清楚Tako的推薦是否由其算法控制。該公司稱Tako初期僅向18歲及以上用户開放。

新功能正在測試之際，TikTok正面臨在美國被禁的可能性，除非其中資母公司字節跳動出售其在這款視頻分享應用中的股份。

TikTok正在測試其AI聊天機器人，同時也面臨在美國被禁的可能性。圖片來源：Damian Dovarganes/美聯社美國立法者對字節跳動如何處理TikTok的數據收集和內容審核提出國家安全擔憂。該公司已努力提升流程透明度，例如成立新子公司來管理TikTok的美國數據。

上週，蒙大拿州州長以國家安全為由簽署了禁止TikTok的法案。TikTok正就該法案提起訴訟，批評其違憲。

消費者權益倡導團體對TikTok的推薦算法提出擔憂，稱其推送不當和有害內容。2021年《華爾街日報》一項調查發現，新用户註冊TikTok平台數周內，算法就會向青少年用户推送數千條減肥視頻。

對此TikTok回應稱，將調整推薦算法以避免向用户展示過多同類內容，並正在測試防止向個人用户過度推送特定主題（如極端節食或分手）內容的方法，以保護用户心理健康。

但本月《華爾街日報》根據最新研究報道稱，TikTok仍在向部分用户大量推送關於飲食失調、身材焦慮、自殘和自殺的內容。

TikTok女發言人表示，公司擁有超過4萬人的內容審核團隊，在2022年最後三個月刪除了約8500萬條違反社區準則的帖子。

聯繫記者Sarah E. Needleman請致信[email protected]

本文發表於2023年5月26日印刷版，標題為《TikTok測試自有AI聊天機器人》