澳大利亞聯邦銀行限制員工使用ChatGPT——《華爾街日報》

澳大利亞悉尼的一家澳大利亞聯邦銀行(CBA)分行。圖片來源：Brent Lewin/Bloomberg News澳大利亞最大的銀行澳大利亞聯邦銀行已限制其員工使用流行的人工智能聊天機器人ChatGPT，轉而建立並運營自己的內部系統。

該行首席數據與分析官安德魯·麥克馬倫(Andrew McMullan)向《華爾街日報》(The Wall Street Journal)表示，CBA在過去三個月修訂了集團人工智能政策，明確規定員工不得在CBA設備上使用ChatGPT，也不得將CBA的非公開信息輸入外部聊天機器人。

他説：“我們的政策更新明確了我們對使用ChatGPT或類似聊天機器人的立場。”

該行做出這一決定是其對人工智能發展定期評估的一部分，麥克馬倫稱，他在5月份致信CBA所有高層領導，重申了政策變化。

自OpenAI於去年11月發佈ChatGPT以來，其受歡迎程度與日俱增，人們用它來完成工作和學習中的自動化任務。但一些組織正在阻止使用ChatGPT，一些組織稱擔心可能會失去對客户信息的控制。

蘋果公司(Apple)在5月份限制部分員工使用ChatGPT和其他外部人工智能工具。今年早些時候，摩根大通(JPMorgan Chase)和威瑞森(Verizon)等公司也出台了類似規定。

一位OpenAI發言人提到了公司四月份的一項公告，該公告介紹了用户關閉聊天曆史記錄的功能，公司表示這將阻止利用該數據訓練AI模型的能力。

麥克馬倫表示，CBA正在採取一種“內部方法”來使用生成式AI，技術人員使用一種名為CommBank Gen.ai Studio的類似ChatGPT的工具。該工具與其硅谷合作伙伴H2O.ai共同開發，利用了49個全球大型語言模型，這些模型已被引入CBA平台。

“我們一直在我們的數據、平台和環境中使用大型語言模型和多模態模型，由CBA員工進行編碼和監督，以便我們能夠理解我們所做的一切，”麥克馬倫説。

“我們的AI政策非常重要，這樣我們才能解釋和理解我們在AI方面所做的一切……我們在確保我們在平台和系統上構建的內容時非常謹慎。”

企業一直在轉向內部解決方案和日益增長的供應商生態系統，以保護可能被輸入新AI工具的敏感公司數據。

H2O.ai首席執行官斯里·安巴蒂表示，每個組織都需要擁有自己的大型語言模型和生成式預訓練變換器，就像它需要擁有自己的品牌、數據、算法和模型一樣。

“開源生成式AI通過民主化AI的價值，同時保留數據、代碼和內容的所有權，為我們的客户帶來了指數級的變革，”他説。

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