《華爾街日報》：新CEO宣佈員工遠程辦公政策取消，引發員工強烈反對

Farmers集團首席執行官勞爾·巴爾加斯認為，辦公室工作是促進協作、創造力和創新的驅動力。圖片來源：Farmers Group Inc去年，當保險行業公司Farmers Group告知員工大多數人將成為遠程工作者後，許多員工因此對生活方式做出了重大調整。有人賣掉了汽車，有人擴建了家庭辦公室，還有人舉家搬遷至新城市。

然而上個月，剛上任的首席執行官勞爾·巴爾加斯宣佈推翻這一政策，要求大部分Farmers員工每週必須到崗辦公三天。

這一決定引發了員工強烈不滿。據《華爾街日報》查看的內部帖子和員工訪談顯示，Farmers員工在企業內部社交媒體平台發佈了2000多條評論，其中大部分是負面情緒或憤怒表情符號。

有員工在內部社交網絡表示準備辭職，還有人呼籲組建工會。

“當初我是以遠程工作身份被聘用，公司承諾這是未來的企業文化，“一位醫療理賠專員發帖稱，“這顯然是一場權力遊戲，坦白説令人作嘔。”

理賠部門另一位員工寫道：“我賣掉了房子搬到離孫子更近的地方。基於謊言做出重大財務決定，實在令人心碎。”

《華爾街日報》看到的一封致員工的電子郵件中，瓦爾加斯解釋了他的決定，表示他相信辦公室工作對於“協作、創造力和創新”的重要性。

公司將有“機會結合兩全其美——從靈活和虛擬工作中獲得的一切，以及我們在辦公室一起工作時獲得的團隊合作和協作，”瓦爾加斯説。

Farmers的一位女發言人表示，新制度將涵蓋公司約22,000名美國員工中的約60%。她指出，宣佈的政策要到9月才會生效，給員工三個月的時間來調整和安排。

Farmers認為，隨着商業環境的變化，“商業方法也必須改變，”女發言人説。員工們表示，這一轉變不公平，因為他們是基於公司關於遠程政策將是永久性的聲明做出了生活決策。

最近，Farmers集團的員工內部社交媒體平台上發佈了超過2,000條評論，回應公司推動重返辦公室的政策。照片：Alamy總部位於洛杉磯的Farmers的騷動代表了重返辦公室故事中一個新興的緊張點。新的管理團隊正在對那些指望更靈活工作制度是永久性的員工實施更嚴格的工作場所政策。華特迪士尼公司的首席執行官羅伯特·艾格和Lyft的大衞·里舍爾在最近宣佈更嚴格的辦公室政策後，也面臨一些員工的反對。

寫字樓業主們對這些決定表示歡迎。他們認為新老闆們推動員工返崗是扭轉租金下滑、出租率和房產價值下跌趨勢的關鍵一步。

但農場保險公司員工的反應顯示出，許多僱員決心抵制這些舉措。企業招聘人員和人力資源高管表示，儘管員工對每週五天坐班制的反彈最為激烈，但混合辦公模式同樣引發了抗議、請願、罷工等激烈反應。

上週在西雅圖，數百名亞馬遜員工舉行午間集會，反對公司每週三天到崗的政策。紐約市長埃裏克·亞當斯上週宣佈，鑑於員工投訴，將允許市政機構數千名僱員每週遠程辦公兩天，取消此前要求的五天坐班制。

全球最大招聘機構之一光輝國際的高級客户合夥人丹·卡普蘭指出，許多員工將每週三四天的強制到崗視為"信任背叛”。他轉述員工觀點：“當初承諾不必坐班，我們的工作效率絲毫未減，為何要改變現狀？”

在就業市場緊張的情況下，企業正認真對待這些反應。光輝國際四月調查顯示，72%的受訪者願為居家辦公的靈活性接受降薪，58%認為重返辦公室將損害心理健康。

另一方面，在某些行業中，大多數公司正在採用混合辦公政策，限制了員工為繼續居家辦公而跳槽的可能性。保險業就是其中之一。根據軟件公司Scoop Technologies編制的指數顯示（該指數監測近4500家企業的辦公策略），5月份有52%的保險公司強制實施混合辦公安排，較2月份的34%有所增加。

在前任首席執行官傑夫·戴利執掌Farmers保險期間，該公司在2022年疫情期間告知員工，大多數人將被歸類為虛擬員工。據員工透露，Farmers還表示計劃出租或出售其位於密歇根州大急流城、堪薩斯州堪薩斯城、俄克拉荷馬城和菲尼克斯市的部分辦公場所。

Farmers管理層曾在上一屆領導層領導下表示，到崗辦公屬自願行為。員工們被告知工作效率已達到或超過疫情前水平。

“各級領導都明確聲明這將是一個永久性變革，正是基於我們完全遠程辦公取得的更好成果，“一位員工在Farmers內部社交網絡上表示。

內部社交媒體平台上的投訴包括：有員工表示，他們是在確信能持續居家辦公的前提下，才決定讓孩子在家上學並照顧年長親屬的。

據員工反映，在批評聲浪爆發的次日，巴爾加斯又向全體員工發送了一封郵件。“郵件説：‘我們已閲讀所有意見。我們理解並感謝這些反饋。但政策仍將推進。’“一位Farmers員工如是説。

寫信給彼得·格蘭特，郵箱：[email protected]

刊登於2023年6月7日印刷版，標題為《保險公司撤銷居家辦公政策引發員工抗議》。