為何我們在筆記本電腦上比在手機上更愛撒謊——《華爾街日報》

一項新研究的作者指出，筆記本電腦會讓我們進入更商業化的思維模式，從而更可能為個人利益進行欺騙。插圖：安德烈·達洛巴我們與他人的互動方式可能會因使用的技術設備而改變。

一項新研究表明，與手機相比，人們在筆記本電腦上執行任務時更可能為自身利益進行欺騙。一種解釋是，人們通常將筆記本電腦與職業生活聯繫在一起，而將手機與個人生活聯繫在一起。

“我們最終揭示的是設備關聯性——手機代表親友關係，而筆記本電腦則與工作及‘不惜一切代價出人頭地’的心態相關，”新澤西州羅格斯商學院管理與全球商務教授特麗·庫爾茨伯格説道。她與德保羅大學德里豪斯商學院管理學副教授查爾斯·E·諾昆及羅格斯商學院專業實踐副教授梅森·阿梅里共同開展了這項研究。

在第一項研究中，137名研究生參與了一項談判實驗。他們被要求使用筆記本電腦或手機向隨機分配的收件人發送一次性郵件，提議瓜分一筆虛擬資金。提出報價者知道資金總額為125美元；郵件接收者僅知道金額在5至200美元之間。報價者發送的郵件內容為：“我向您提供的金額是__美元。資金總額為___美元。”若收件人接受報價，雙方都將獲得相應款項。

研究發現，使用筆記本電腦提出報價的參與者向對方描述的獎金池金額明顯小於使用手機操作的人。這表明，筆記本電腦用户更傾向於謊報獎金池規模，企圖為自己保留更多利益。

專業與個人場景的差異

後續兩項實驗旨在揭示這種行為背後的驅動機制。其中一項研究假設：人們會將手機與個人使用場景關聯，而將筆記本電腦與工作場景關聯。為驗證此假設，研究人員要求參與者將"專業"或"個人"標籤分配給不同詞彙。多數人將利潤、盈虧線和任務等詞歸類為專業詞彙，而將社交、聊天和人際關係等詞歸類為個人詞彙。

隨後參與者需將這些詞彙與設備（筆記本電腦或手機）進行關聯。大多數人將專業詞彙與筆記本電腦關聯，個人詞彙與手機關聯。

為驗證"欺騙行為並非由設備本身引發，而是源於我們賦予設備的心理聯想"這一理論，研究人員讓174名研究生先回憶一個超出預期的個人或職業場景，並用三個詞描述其反應。隨後要求他們通過筆記本電腦或手機完成與第一項研究相同的議價任務。

結果顯示，回憶個人場景的參與者比回憶職業場景者更少謊報獎金池金額。這種心理暗示對筆記本電腦使用者的影響尤為顯著。

研究人員在研究中表示，核心問題並非設備本身，而是由於我們使用這些設備的場景所賦予它們的關聯性。

成功驅動

庫爾茨伯格指出，關聯性當然可以且確實會改變，因此這項研究的啓示不應是通過避免使用筆記本來減少欺騙行為。相反，關鍵在於職業心態以及隨之而來的"不惜一切代價取得成功"的心理，以及那些能將我們置於這種心態中的微妙信號。

庫爾茨伯格認為，人們在職業生活中可能更傾向於欺騙的原因，可能與一種普遍的文化認知有關：在"商業"領域，成功比其他任何事情都重要，因此目的正當化手段。

隨着技術的不斷發展，庫爾茨伯格認為這項研究引出了其他問題，例如：使用平板電腦會改變我們的心態嗎？使用鍵盤與觸摸屏相比又如何？

但與此同時，“我認為人們需要明白，那種認為無論面前是什麼設備，我們都會完全一樣、做出相同決策的想法是錯誤的，“她説。

艾米麗·霍蘭德是芝加哥的一位作家。她的聯繫方式[email protected]。

刊登於2023年6月12日的印刷版，標題為《為什麼我們在筆記本電腦上比在手機上更容易撒謊》。