旅行者將商務與家庭結合 要求酒店提供套房和連通房——《華爾街日報》

目前旅行者最搶手的酒店房間，就是緊鄰自己房間的那一間。

酒店和度假村經理表示，隨着多代同堂的家庭和大型朋友團體聚會，對連通房和套房的請求最近有所增加。酒店經理稱，混合工作的持續靈活性以及旅行者帶着家人一起商務旅行也促成了這一現象。

一些酒店報告稱，對此類房間的需求增長了20%以上。

需求的激增意味着連通房的競爭更加激烈，由於過時的房間分配技術和供應有限，家庭已經很難預訂到這類房間。一些酒店正在增加連通更多房間的能力。其他酒店則在增加套房或向團體推銷帶有起居空間的更大房間。

“每次我預訂酒店時都讓我感到驚訝，我們可以把人送上太空，卻無法解決連通房的問題，”來自加利福尼亞州丹維爾的40歲全職媽媽林賽·鮑林説，她曾與丈夫、母親和8歲、6歲及1歲的孩子一起國際旅行。

鮑林説，他們一家過去常住在Airbnbs，但現在她需要更可預測的住宿。她遇到過預訂問題，酒店房間是相鄰的，意味着彼此緊鄰，但並不連通。

現在，她會觀看旅行者的YouTube視頻，瞭解房間的樣子。她還開始使用旅行社，旅行社幫助預訂有保障的連通房。有時她會花大價錢租別墅或套房。

“你最終至少要支付三倍的價格才能得到適合家庭的東西，”她説。

家庭式酒店

度假租賃和分時度假長期以來一直是家庭出遊的熱門選擇。疫情期間，隨着人們希望在目的地停留更長時間，這些選擇得到了進一步推動。家庭旅客還預訂了更多短期租賃住宿，以便祖父母、父母和孩子能同住一個屋檐下。今年夏天，短租住宿依然備受青睞。

部分旅行者將這些偏好帶入了酒店業，他們不再滿足於那種卧室與摺疊沙發間僅以開放空間隔開的所謂"套房"。

大多數酒店無法保證連通房的供應。這類房型數量有限，且客房預訂系統並不總是向搜索此類房型的客人顯示選項。諸如馬桶故障等客房突發問題，也可能打亂連通房的入住計劃。

Margaritaville酒店集團高級副總裁凱特·法默指出，度假村住客停留時間延長，意味着連通房可能無法同時空出。她表示週末的可用選項更為稀缺。

希爾頓集團表示，自兩年前推出連通房保障計劃以來，連通房月均預訂量同比增長約10%。凱悦集團正在測試可確保連通房預訂的新功能。

“兩年前，連通門更多意味着可能遇到吵鬧的陌生鄰居，“專業預訂套房及連通房的旅遊公司Suiteness創始人凱爾·基利恩説，“現在的好處是，雖然門那邊可能很吵，但大概率是你自家人。”

加州阿麗拉納帕谷酒店的連通房需求同比上漲23%圖片來源：阿麗拉納帕谷加州五星級酒店阿麗拉納帕谷禁止18歲以下賓客入住，但總經理海蒂·米爾塞曼表示，隨着父母與成年家人及伴侶共同出遊，該酒店的連通房需求同比上漲23%。

她表示，這家擁有68間客房的酒店計劃至少新增一套連通房以滿足需求。

酒店設計與建築公司Nehmer的首席執行官沃倫·費爾德曼指出，在翻新中打造連通房並非易事。酒店在牆體開洞前必須綜合考慮電路改造等因素。

雙大牀房組合

40歲的妮可·拉特薩姆是聖地亞哥某保險公司高管，近期預定了拉斯維加斯永利安可酒店的連通房。她赴當地參加活動時，丈夫與三個孩子隨行。

拉特薩姆表示，當時唯一可選的是兩間連通大牀房——雖非最理想方案，但比五人擠一間房要好。

永利發言人回應稱，若顧客提出需求，酒店可提供不同牀型的連通房組合。

在其他高端酒店，套房價格每晚超過2000美元，是連通房價的四倍多。拉特薩姆認為，若酒店能打造更優質的公寓式家庭房型，“將具備巨大競爭優勢”。

今年夏季酒店價格持續居高不下，尤其是在歐洲。酒店集團雅高的董事長兼首席執行官塞巴斯蒂安·巴贊在近期一次住宿業會議上表示，巴黎的房價比2019年水平上漲了50%。

但部分旅客並不關注價格。“他們會説’給我你們最好的套房’"，他説道，並補充稱公司現有的套房數量無法滿足需求。

假期期間，博卡拉頓塔樓酒店收到的連通套房預訂量超出其承載能力。圖片來源：博卡拉頓酒店萬豪酒店集團發言人表示，2022至2023年期間套房預訂量增長了10%。精選品牌高級副總裁埃裏克·雅各布斯稱，萬豪在建酒店中約31%為全套房物業。

設計師們更注重在客房內打造獨立工作區，包括通過設置小套房——內默爾集團的費爾德曼表示這類房型可兼顧商務與休閒旅客需求。

假期期間，博卡拉頓度假村新開業的塔樓酒店收到的連通套房預訂遠超其接待能力。今夏單卧客廳套房起價為799美元。總裁丹尼爾·霍斯泰特勒表示，酒店頂部六層提供單卧、雙卧及三卧套房的連通選項，原本認為這已能滿足需求。

今年夏天，酒店正在翻修其他15層樓，以便整棟建築能夠容納連通套房。

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