票務平台Ticketmaster和SeatGeek將提前顯示全部門票價格，拜登政府打擊"垃圾收費"——《華爾街日報》

白宮週四表示，美國兩家最大的票務銷售商計劃改變向演唱會觀眾展示票價的方式，這些舉措旨在簡化購票流程。

拜登政府宣佈，Live Nation及其子公司Ticketmaster以及SeatGeek承諾將在今年晚些時候在其票務平台上提高價格透明度。去年，拜登總統呼籲打擊所謂的垃圾費用，這些費用附加在從音樂會、體育賽事門票到酒店住宿和機票等各種商品上。

這些備受爭議的現場活動票務費用通常在結賬時添加，導致消費者最終支付的價格比他們在廣告宣傳和選座時看到的價格要高。週四宣佈的變更將使票務業務更接近該行業許多公司聲稱支持但希望在全行業強制執行的“全包”定價模式。

“這是真正的透明度，”拜登週四下午在白宮向記者簡短表示，並補充説，那些公開成本的公司提供了“更多競爭的空間”，並將“降低美國工薪階層的成本”。

出席此次活動的還有Live Nation場館總裁湯姆·西、SeatGeek首席執行官傑克·格羅茨辛格、Airbnb首席財務官戴夫·斯蒂芬森以及TickPick聯合首席執行官佈雷特·戈德堡。

對隱藏費用的批評者表示，這些費用通常包括場地租賃和其他附加成本，除了令人煩惱外，還使消費者難以準確比較價格，最終阻礙了競爭。

“預先明示票價應成為全面票務改革的起點，以保護消費者免受掠奪性轉售商的哄抬價格和欺詐行為，”全國獨立場館協會執行董事斯蒂芬·帕克在一份聲明中表示。該協會代表獨立場館、推廣商和音樂節。

代表獨立預訂代理和經理人的全國獨立人才組織對這一變化表示讚賞，但表示票務銷售商還應向粉絲展示總價和附加費的明細分類。

儘管粉絲和包括The Cure在內的藝術家呼籲提高透明度，但除非各州強制要求，否則幾乎沒有做出任何改變。

紐約成為去年首個通過此類法案的州，但票務高管表示，該法案的措辭存在漏洞，使其效果不佳。加利福尼亞州的立法者最近提出了一項旨在打擊隱藏費用的法案，田納西州的類似法律也即將生效。

4月，德克薩斯州共和黨參議員特德·克魯茲和華盛頓州民主黨參議員瑪麗亞·坎特韋爾提出了一項法案，將在聯邦層面強制實行全包定價。

The Cure樂隊的羅伯特·史密斯等藝術家呼籲提高票價的透明度。照片：丹尼爾·博克沃特/Zuma Press去年年底，Ticketmaster及其票務業務在泰勒·斯威夫特備受矚目的時代巡迴演唱會門票銷售混亂後受到審查，演唱會門票隱藏費用問題由此凸顯。在一次關於票務競爭的參議院司法委員會聽證會上，立法者們對Live Nation進行了嚴厲質詢，該公司總裁喬·伯克托爾德在證詞中呼籲圍繞全包定價等問題加強立法和執法力度。

此後，Live Nation一直致力於闡明票價的構成部分，並駁斥Ticketmaster費用是"垃圾"的觀點。通常情況下，藝術家與推廣方合作確定座位價格，這通常是顧客在購票時看到的前台價格。Live Nation表示，其徵收的大部分額外費用都歸活動舉辦場地所有，較小部分用於支付票務服務本身和信用卡公司。

全球最大的演唱會推廣公司Live Nation表示，將在9月推出全包定價。該公司計劃在其擁有的200多個場館的演出票務中，默認向購票粉絲顯示一個清晰的總價。它還將增加一項功能，讓消費者可以選擇在Ticketmaster上購買的所有其他門票都採用全包定價。

已擴展至一級票務的主要轉售平台SeatGeek表示，也將在夏末前更新其平台，讓粉絲在購票時更容易查看全包價格。

“長久以來，粉絲們一直缺乏其他行業視為理所當然的重要消費者保護措施，”SeatGeek的格羅辛格表示。“粉絲們希望瞭解購買的全部成本，過程中沒有欺騙或意外。”

白宮試圖將這些公告定位為總統打擊隱性收費的最新進展，指出在他國情諮文演講後航空公司所做的政策變化，他在演講中提議對有時附加在音樂會門票、有線電視賬單、銀行服務、酒店預訂和其他購買上的模糊附加費採取進一步行動。

肯·托馬斯和安妮·林斯基對本文有貢獻。

聯繫安妮·斯蒂爾，郵箱：[email protected]

本文發表於2023年6月16日的印刷版，標題為“票務巨頭承諾更透明的費用”。