《華爾街日報》：iPhone 15 Pro用户抱怨設備過熱問題

蘋果於本週六回應了過熱問題，部分歸咎於iOS 17系統漏洞，並表示將通過軟件更新解決iPhone 15的發熱問題。點擊閲讀我們的最新報道。

新款iPhone 15 Pro的發熱問題可能讓部分用户難以忍受——字面意義上的燙手。

根據評測、《華爾街日報》測試以及來自中國、美國和加拿大消費者的社交媒體反饋，蘋果最昂貴的新款iPhone在某些使用場景下會異常發熱，高温時甚至令人無法握持。部分iPhone 14 Pro用户在去年也報告過類似發熱情況。

蘋果最新15 Pro機型的高温現象（多出現在充電或運行高性能應用時）引發擔憂，公司可能需通過影響設備性能的軟件更新來解決過熱問題。在全球智能手機需求疲軟的背景下，高端iPhone長期是蘋果的重要利潤來源。公司寄望於iPhone 15系列（尤其是Pro機型）能帶動業務重回增長軌道。

來自克利夫蘭的23歲用户托馬斯·高爾文表示，他的iPhone 15 Pro Max變得"異常發燙"，正考慮退貨。蘋果客服告知他發熱是新機初始化設置導致，但即便數天後，其發熱程度仍"遠甚於iPhone 13 Pro Max"。

蘋果公司拒絕對相關報道置評。

X平台（原推特）和Reddit上的其他用户也提出了類似的發熱投訴，有人反映手機燙得難以握持。

《華爾街日報》科技專欄作家喬安娜·斯特恩上週評測指出，iPhone 15 Pro Max充電時温度達到了華氏106度（約41攝氏度）。在進一步測試中，當同時進行充電和處理器密集型任務（如遊戲）時，手機温度甚至升至華氏112度（約44攝氏度）。

相同測試條件下，iPhone 14 Pro Max也達到了相近温度。但在日常使用場景——發短信、寫郵件、瀏覽Instagram時，我們測試的兩款手機温度均處於正常範圍。

鈦金屬惹的禍？

天風國際證券知名蘋果分析師郭明錤認為，發熱問題源於iPhone 15 Pro採用的新輕量化設計可能削弱了散熱性能。他表示僅限Pro型號使用的鈦金屬邊框也是潛在因素，鈦的導熱性較差，導致手機熱量難以散發。

中國科技資訊平台數字尾巴測試顯示，使用5G網絡下載熱門手遊《原神》時，iPhone 15 Pro Max温度升至約華氏122度（約50攝氏度）。在高畫質模式下游玩15分鐘後，設備仍維持相近温度。

蘋果公司在最新款iPhone 15 Pro系列中採用鈦金屬替代不鏽鋼作為邊框材質。圖片來源：GABBY JONES FOR THE WALL STREET JOURNAL在另一箇中國熱門社交媒體平台上，用户"曾曾"抱怨其新購入的iPhone 15 Pro頻繁出現過熱現象。她描述道，當嘗試邊充電邊發送文字和語音信息時——這些通常不會對手機處理器造成太大負荷的操作——竟觸發了"充電暫停"的過熱警告提示。

重量與散熱之間的平衡問題長期困擾着蘋果公司。據熟悉蘋果供應鏈計劃的人士透露，該公司正考慮明年採用新型印刷電路板材料，以降低厚度並提升散熱效能。

知情人士指出，在中國等特定市場，由於監管要求和用户習慣，iPhone仍保留實體SIM卡槽設計。這種在原本就侷促的內部空間中增設卡槽的做法，為散熱系統帶來了額外挑戰。雖然該設計並非新近採用且往年未顯現問題，但結合鈦金屬材質等因素，可能成為當前過熱現象的誘因之一。

「伊卡洛斯理論」

知名iPhone維修網站iFixit首席執行官凱爾·維恩斯提出，鈦金屬外殼質量較輕導致吸熱能力下降，或是新機發熱的潛在原因。

“這是伊卡洛斯理論，”他補充道，“蘋果飛得離太陽太近，翅膀開始融化。”

九月通常是用户發現新iPhone或運行其軟件存在問題的季節。例如，去年一些iPhone 14用户在乘坐過山車時觸發了蘋果的車禍檢測功能。該公司隨後發佈了軟件更新以改進該功能。

蘋果正面臨智能手機市場放緩的局面，這使得其最新機型的任何問題都成為公司的難題。根據Counterpoint Research的數據，到今年年底，全球智能手機出貨量預計將同比下降6%，至11.5億台，為十年來最低水平。

在截至7月1日的季度財報中，iPhone銷售額下降2.4%，至397億美元，未達到分析師的預期。iPhone仍佔蘋果總銷售額的一半左右。

許多社交媒體帖子表明，問題主要存在於最新iPhone的Pro版本中。更昂貴的Pro機型對蘋果尤為重要，因為即使手機出貨量減少，它也能保持銷售額的增長。

郭明錤表示，蘋果可以通過軟件更新解決這個發熱問題，但如果蘋果不降低芯片性能，改進可能會有限。

“如果蘋果不能妥善解決這個問題，可能會對iPhone 15 Pro系列產品生命週期內的出貨量產生負面影響，”郭明錤説。

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寫信給喬安娜·斯特恩，郵箱：[email protected]，亞倫·蒂利，郵箱：[email protected]，以及楊潔，郵箱：[email protected]

刊登於2023年9月29日印刷版，標題為《iPhone 15 Pro機主抱怨過熱問題》。