美高梅度假村集團拒絕為賭場網絡攻擊支付贖金——《華爾街日報》

美高梅國際酒店集團 在9月份的一次網絡攻擊中拒絕支付黑客的贖金要求，該攻擊導致其拉斯維加斯大道上的度假村陷入混亂，並使其全國範圍內的物業和技術陷入癱瘓，據知情人士透露。

美高梅在週四的監管文件中表示，此次攻擊導致的服務中斷及解決問題的努力將使公司在第三季度損失超過1億美元。

此次網絡攻擊於9月10日被發現，迫使美高梅關閉IT系統以應對。關閉導致老虎機癱瘓，酒店在線預訂中斷，並要求酒店工作人員在幾天內用筆和紙為客人辦理入住手續，以及其他影響。公司週四表示，面向客人的運營已恢復正常。

美高梅決定不支付黑客贖金，這與聯邦調查局的指導一致，該局不支持支付贖金。FBI的網站表示，這樣做並不能保證公司能恢復其數據，但確實會獎勵黑客並鼓勵不良行為者針對更多受害者。

美高梅度假村表示，其系統遭受的網絡攻擊擾亂了包括拉斯維加斯的紐約紐約酒店和賭場在內的度假村服務。照片：Ellen Schmidt/拉斯維加斯評論報/美聯社儘管如此，一些公司決定支付黑客以維持或恢復業務運營，恢復數據或阻止黑客公開被盜數據。競爭對手凱撒娛樂也在今年夏末遭受黑客攻擊，並支付了黑客要求的約3000萬美元贖金的一半，《華爾街日報》此前報道。

凱撒娛樂表示其運營未受影響。

美高梅稱此次服務中斷將對其拉斯維加斯及全美度假村的調整後物業EBITDAR（息税折舊攤銷前利潤加租金）造成1億美元的負面影響。技術諮詢補救、法律及顧問服務費用則低於1000萬美元。

公司在申報文件中指出，該事件導致其度假村入住率下滑——9月入住率從去年同期的93%降至88%，預計10月入住率為93%（去年同期為94%）。公司表示預訂業務將於11月恢復正常。

上月美高梅度假村遭遇網絡攻擊導致酒店預訂和入住服務遲緩，拉斯維加斯百樂宮大堂內等待的賓客。圖片來源：Ellen Schmidt/Las Vegas Review-Journal/Associated Press美高梅表示其網絡安全保險足以覆蓋財務損失，整體而言該事件不會對年度業績產生實質性影響。

首席執行官比爾·洪巴克在週四致客户信中稱，由於公司快速響應，客户銀行賬號和支付卡信息均未泄露。

他透露黑客竊取了2019年3月前與美高梅度假村有業務往來的客户信息，包括姓名、電話號碼、地址、出生日期及駕照號碼，少量客户的社保號碼和護照信息亦遭泄露。

“我們對這一結果深表遺憾，並向受影響者誠摯道歉，”霍恩巴克表示，“您的信任對我們至關重要。”

公司稱將主動聯繫受影響的客户。

美高梅度假村未透露黑客入侵其IT系統的具體細節。

拉斯維加斯Aria度假村賭場內，一台顯示"停止服務"的博彩終端機，攝於上月美高梅遭受網絡攻擊後。圖片來源：丹尼爾·皮爾森/拉斯維加斯評論報/美聯社聯繫記者凱瑟琳·塞爾：[email protected]

本文發表於2023年10月6日印刷版，標題為《美高梅拒絕支付贖金》。