《華爾街日報》：凱撒罷工進入最後一天 醫療工作者持續停工

護士、藥劑師和其他凱撒醫療集團員工追隨汽車工人、好萊塢編劇等工會成員的腳步發起了罷工。但他們在何時結束罷工的問題上採取了截然不同的策略。

醫療行業罷工者計劃於週六復工——無論是否達成新合同。

超過7.5萬名凱撒員工於週三停工，創下醫療行業史上最大規模罷工紀錄。弗吉尼亞州和華盛頓特區的員工已返崗，其餘人員將持續罷工至週五。

這種安排看似削弱了醫療工會爭取加薪和增派人手的訴求——製造業、建築業和零售業的大型罷工通常持續超過三天——但工會成員和勞工專家表示，這背後有更宏大的戰略考量：保障患者安全，維繫公眾支持。

超過7.5萬名凱撒員工週三停工，創醫療行業罷工規模之最。圖片來源：Zaydee Sanchez/華爾街日報羅格斯大學勞工研究與僱傭關係教授賈尼斯·法恩表示：“他們不願置患者於困境，正竭力避免這種情況。”

勞工專家指出，該策略旨在向資方施壓，同時避免損害患者護理並激怒預約被取消的病患。醫療工會深刻意識到罷工給患者帶來的負擔，若持續罷工恐將失去公眾支持。

凱撒醫療集團的工會及成員表示，此次停工行動既是為了通過增加招聘來縮短患者等待時間、提升護理質量，也是為了爭取提高員工薪資，二者同等重要。

“我們離崗罷工實質上是在為患者發聲，“加州帕薩迪納市凱撒醫療辦公樓護士安吉麗卡·馬特奧表示。據她描述，當地預約基礎醫療和專科複診需等待一個月甚至更久。“這是我們為保障患者安全採取的抗議行動。”

凱撒發言人指出，所有醫療系統都面臨人員短缺和職業倦怠問題，強調集團持續招聘新員工並提供行業領先的薪酬待遇。

工會發言人表示，希望為期三天的罷工及其他計劃中的勞工行動能有效推動談判進程，同時通過短期罷工展現員工對訴求的堅定態度。

弗吉尼亞州斯普林菲爾德市的罷工工人週三舉行糾察後已返崗。圖片來源：安德魯·卡巴列羅-雷諾茲/法新社/蓋蒂圖片社工會"患者為先"的主張引起詹妮弗·科爾的共鳴，這位患者因罷工被迫改期本週的眼科預約。

“我希望他們獲得合理報酬，也希望醫療機構配備充足人手來照顧所有患者，“57歲的北弗吉尼亞州居民科爾表示。她現已改約至月底前往弗吉尼亞州費爾法克斯市的凱撒眼科診所就診。

但罷工剛開始幾天就已對患者造成困擾。凱西·鄧恩表示，她週四驅車前往薩克拉門託市中心的一家凱撒藥房，卻發現藥房關閉，儘管凱撒已通知她處方藥已備好。

鄧恩稱，她與凱撒電話客服保持通話數小時以瞭解後續事宜，隨後又不得不在藥房與人羣一起等待取藥。

她指責凱撒明知罷工即將來臨，本可採取更多措施減少混亂。“為什麼責任要落在我身上？“鄧恩説。

凱撒發言人表示，感謝會員在處理呼叫中心等待時間、預約改期及部門或辦公室暫時關閉時的耐心。

美國勞工部週五表示，代理部長蘇莉將在週四談判恢復時加入會談。

凱撒員工在談判未能就人員配置和工資增長達成一致後開始罷工。工會表示資方未解決這兩個問題，導致工人離開該行業。

總部位於加州奧克蘭的凱撒醫療表示，過去兩年已招聘5萬名員工，其中今年為工會崗位招聘了1萬人。“我們致力於解決所有仍具挑戰性的人員配置問題，“凱撒女發言人稱。

曾代表工會聯盟與凱撒談判的前談判代表表示，短期罷工既能傳遞工會希望解決合同糾紛的信號，又可避免對弱勢患者造成危害。照片：《華爾街日報》Zaydee Sanchez拍攝近期勞工行動中，多個醫療行業工會將罷工控制在較短時間內以維持公眾支持。根據美國勞工統計局過去三十年的數據，該行業約100場最大規模罷工中，近半數持續72小時或更短。

康奈爾大學醫療勞資關係主任、曾代表工會聯盟與凱撒醫療談判的專家John August指出，公眾對勞工支持度上升及對醫護人員疫情過勞的廣泛體諒，可能減輕患者對罷工的不滿情緒。

短期罷工既能傳遞工會希望解決合同糾紛的信號，又可避免對脆弱患者羣體造成危害。若凱撒醫療工會在週六前未能達成新合同，這種公眾支持將在復工後的持續談判中發揮作用。

談判桌上還懸着工人可能再次罷工的威脅。

記者Melanie Evans，郵箱：[email protected]

本文發表於2023年10月7日印刷版，標題為《醫護人員即將返崗》