《家得寶追蹤犯罪團伙 發現不尋常嫌疑人》——《華爾街日報》

多年來，羅伯特·戴爾在佛羅里達州聖彼得堡的岩石社區教會與轉化中心運營着一個戒毒康復項目。而檢方稱，戴爾私下還經營着一個有組織的零售犯罪團伙。

據檢察官透露，這位牧師一直充當銷贓中間人，從竊賊手中收購贓物並轉售牟利。戴爾指使其康復項目的參與者從佛羅里達州各地的家得寶門店盜竊電鑽、釘槍等工具，並運至其住所。家得寶公司和搜查令宣誓書顯示，他通過名為"受膏清算人"的eBay賬户，自2016年起在線銷售了價值300萬美元的贓物。

經過家得寶與佛羅里達州警方為期七個月的聯合調查，戴爾及其妻子、母親在內的五人於八月初在坦帕市被捕。戴爾目前面臨包括詐騙、共謀詐騙及交易贓物在內的多項指控。

57歲的戴爾對所有指控表示不認罪，並於九月底獲保釋。其辯護律師拒絕置評。

沃爾瑪、塔吉特、梅西百貨和迪克體育用品等零售商高管在八月指出，犯罪網絡導致其庫存管理出現問題，部分公司還表示安全事件正持續增加。塔吉特、諾德斯特龍和耐克等企業則採取更激進措施，永久關閉那些遭盜竊犯罪嚴重影響的門店。

戴爾的案例凸顯了零售商和執法部門在打擊複雜零售犯罪時面臨的挑戰。各方之間的協作可能需要時間，往往需要數年才能將個別盜竊行為與更大的組織或團伙聯繫起來。

因此，應對盜竊激增的企業正在將更多資源投入到自身的零售犯罪調查中。它們還尋求與警方和二手銷售平台合作，阻止人們從贓物中獲利。全美各地的檢察官表示，他們正在加大力度打擊銷贓者。

“銷贓者是關鍵，”家得寶資產保護副總裁斯科特·格倫説。“一個成功的零售犯罪組織必須有人在幕後操縱。”

據當局稱，銷贓者可以從“助推者”那裏獲得貨物供應，這些人願意為小額現金或毒品行竊，並經常向他們提供想要的商品清單。銷贓者經常轉向在線市場來卸貨，但他們也可以在其他地方尋找買家。在某些情況下，他們經營批發業務，向零售商或市場提供合法獲得的商品以及贓物。

今年，華盛頓、德克薩斯和賓夕法尼亞州的美國檢察官宣佈逮捕或判處一些人，這些人被指控通過eBay、亞馬遜、Facebook Marketplace和OfferUp等電子商務平台銷售贓物獲利數百萬美元。

當局查獲了羅伯特·德爾在佛羅里達州聖彼得堡住所貨架上存放的一系列工具及其他物品。圖片來源：家得寶“竊賊若無人銷贓便無法獲利，”曼哈頓地區檢察官阿爾文·布拉格在聲明中表示。在一份關於有組織零售犯罪的報告中，布拉格稱其辦公室正重點起訴銷贓者，以切斷此類犯罪的利潤鏈條。

得克薩斯州審計長格倫·赫加爾九月指出，犯罪分子從零售商處盜竊並通過線上市場銷贓的模式帶來了管轄權等獨特挑戰。西雅圖市審計辦公室七月報告顯示，當局已掌握多個銷贓團伙情況，但警力不足阻礙了調查推進。

零售商主動出擊

在佛羅里達州當局對德爾立案前，家得寶調查人員已開始密切監控兩名與多年門店盜竊案有關聯的人員。

與其他大型零售商類似，家得寶配備防損團隊監控門店監控錄像並防止商品被盜。這家家居建材連鎖企業在北美擁有2,322家門店，截至1月29日的年度營收達1,574億美元。

根據搜查令宣誓書，三月初該公司防損調查員發現兩名嫌疑人未付款攜帶兩台無線衝擊扳手和無線模具研磨機離開佛羅里達州魯斯金門店。調查員拍攝了其離場車輛照片並向執法部門提供了線索。

佛羅里達州農業與消費者服務部的特工在四月和五月開展監控行動時，發現嫌疑人曾到訪七個縣的家得寶門店。隨後特工跟蹤車輛至羅伯特·戴爾住所，觀察到兩人將物品卸入車庫。

五月，執法人員獲取了戴爾在eBay平台"Anointed Liquidator"賣家賬户的詳細信息，該賬户關聯的正是嫌疑人運送贓物的地址。為確認地點，家得寶調查員通過eBay向戴爾購買了一台釘槍並退貨。一週後，警方確認退貨包裹已送達戴爾住所。

六月，警方在這兩名嫌疑人攜帶疑似贓物離開家得寶門店時實施逮捕。其中一名女性供述其持續盜竊約五年，戴爾會指定盜竊目標並收購贓物。她還向執法部門透露，在戴爾住所交貨時曾遇到其他為其工作的盜竊團伙。

該女性向警方表示，戴爾最初每日5,000至10,000美元支付贓款，近期因盜竊數量下降，金額縮減至600至2,000美元。她承認曾有前科，戴爾不僅為其支付保釋金，且明確知曉所購商品為贓物。

零售業用"縮水"指代盜竊及貨損導致的損失。美國零售聯合會最新調查顯示，2022年行業縮水損失達1,121億美元，較前一年的939億美元顯著上升，但平均縮水率仍與2019-2020年水平相當。

零售商們正在探索多種方法應對持續存在的盜竊問題，從永久關閉據稱受犯罪影響嚴重的門店，到將更多商品鎖在貨架上作為威懾措施。勞氏公司高管近期在與分析師的電話會議中表示，正在研發將射頻識別技術嵌入電動工具的技術，使商品未經掃描購買便無法使用。

零售業高管指出，與商店盜竊相關的暴力及恐嚇事件也有所增加。塔吉特百貨首席執行官布萊恩·康奈爾八月份透露，今年前五個月涉及暴力或暴力威脅的盜竊事件激增120%。

四月，加州普萊森頓市家得寶超市一名防損員在阻止女性嫌疑人行竊時，在店內遭槍擊身亡。九月，亞利桑那州梅薩市CVS藥店一名店長在與顧客發生衝突後，遭持槍返回的顧客射殺。

贓物追查行動

警方清點佛羅里達州聖彼得堡市羅伯特·戴爾家中查獲的贓物。圖片來源：家得寶公司當局與防損專家表示，銷贓最便捷的渠道是通過網絡市場。國會六月通過法案，旨在遏制網絡銷贓及假冒商品交易。為應對零售盜竊激增而支持該立法的二手交易平台，現需追蹤年交易超200筆或總營收達5000美元以上賣家的個人信息。

eBay刑事與合規調查主管克里斯蒂安·哈德曼表示，其團隊每年會與零售商及執法部門合作審查逾500個疑似銷贓的賬户。

根據宣誓書，自2020年1月至今年5月期間，Dell以"Anointed Liquidator"賬户完成了約10,500筆交易，獲利約150萬美元。eBay在截至6月30日的季度財報中披露，其平台商品清單數量約達19億條。

哈德曼指出，這類賬户通常保持極高的好評率，因其商品售價低於零售價。“買家總體滿意，他們獲得了實惠，而賣家也竭力確保交易愉快。”

為追蹤銷贓者，零售商會向eBay通報失竊特定商品信息，平台據此鎖定大量囤積相關商品的賣家。某些情況下，eBay會要求賣家提供庫存來源及身份證明。

哈德曼透露，eBay早在2017年就因可疑交易對Dell賬户進行內部標記。儘管交易持續數年，但該賬户始終處於監控之下。直至2021年，家得寶調查人員才開始收集證據，證明Dell在線銷售的商品可能來自職業竊賊。

“當掌握足夠證據鏈後，我們將信息移交執法部門，並於今年初關閉該賬户。“哈德曼表示。

家得寶的格倫稱，坦帕市嫌疑人落網後，當地門店盜竊案顯著減少。他推測竊賊可能因察覺這家家居零售巨頭與執法部門合作，轉而襲擊其他零售商。

“會有其他人冒出來，”格倫説，“在這羣被搗毀的人缺席後，很可能就會有人開始做這種事。”

寫信給Inti Pacheco，郵箱：[email protected]

更正與補充家得寶在北美擁有2,322家門店，在截至1月29日的年度中創造了1574億美元的收入。本文早期版本錯誤地稱家得寶在上一個財年的收入為1448億美元。（已於10月8日更正）

刊登於2023年10月9日印刷版，標題為“家得寶調查犯罪團伙，發現了一個不尋常的嫌疑人”。