UPS將從PayPal收購逆向物流專家Happy Returns——《華爾街日報》

UPS首席執行官卡羅爾·託梅表示，通過將Happy Returns的數字體驗與UPS的小包裹網絡及實體網點相結合，美國數千個地點將很快實現無標籤退貨服務。圖片來源：Richard B. Levine/Zuma Press聯合包裹服務公司同意從PayPal收購Happy Returns，這是一家為零售商處理退貨的軟件及逆向物流公司。

交易條款未予披露。

這家總部位於亞特蘭大的公司表示，收購預計將在第四季度完成。

UPS首席執行官卡羅爾·託梅稱，通過整合Happy Returns的數字技術與該快遞公司的小包裹網絡及實體門店，美國數千個網點將很快提供免標籤退貨服務。

逆向物流——即當消費者退回商品時，沿企業供應鏈反向運輸貨物的系統——自疫情期間在線銷售激增以來，已成為一個不斷增長的行業。

美國零售聯合會估計，去年線上線下零售商品的退貨率達16.5%，而電商退貨流程可能尤其複雜且成本高昂，因為商品通常需通過包裹運輸網絡處理，而非直接退回門店。

退貨潮通常會在假期後激增，屆時消費者會大量退回禮物，這一過程實際上將傳統的聖誕季購物熱潮延續到了次年一月。

此次收購發生在UPS宣佈將收購MNX全球物流公司近一個月後，此舉旨在加強其醫療保健產品分銷業務。該交易的財務條款也未披露，但UPS當時表示交易預計將在年底前完成。

聯繫作者丹尼·雅各布，郵箱：[email protected]