蘋果為何不斷提醒你“遺留物品”——《華爾街日報》

蘋果的“查找”提醒可能有點過於頻繁地喊“狼來了”。

莉莉·卡特賴特大多數早晨會乘坐20分鐘的公交車去她工作的漢堡店。路上，Siri經常打斷她最愛的80年代音樂，説：“莉莉的AirPods Pro被落下了。”

是的，她通過正舒適地塞在耳朵裏的AirPods Pro收到了這個令人不快的丟失通知。

“這相當煩人，”這位21歲的澳大利亞維多利亞州女服務員説。“我對它們非常小心。充電盒一直在我身邊，拉在我揹包的口袋裏。”

莉莉·卡特賴特經常收到“查找”通知，錯誤地告訴她她的AirPods Pro被落下了。照片：莉莉·卡特賴特蘋果的“查找”服務對於人們跟蹤他們的iPhone、AirTags、其他蘋果設備——以及甚至人來説非常棒。兩年前，蘋果在“查找”中增加了“遺留提醒”功能，以防止人們丟失物品。當某人離開一個物品時，該服務會發送一個推送通知，説該物品“不再在你附近檢測到”。（AirPods的可選設置還提供聲音提醒。）

但人們開始感到惱火。有時“查找”會標記他們故意留在家或工作地點的物品。其他時候，它會説他們丟失了當前隨身攜帶的物品。你的設置部分要為此負責，你可以更改它們，至少讓一些提醒消失。但即便如此，軟件錯誤或位置跟蹤的怪癖仍可能引發誤報。

由於通知太多，人們可能無法注意到自己真的弄丟了東西。

卡特賴特第一次收到AirPod警報時驚慌失措。她以為把充電盒落在家裏或上公交車前弄丟了。由於這類通知過於頻繁，她關閉了聲音提醒，這樣Siri就不會再打斷她聽音樂。

追蹤煩惱

當用户遠離自己標記的物品時——比如把iPad忘在火車上或鑰匙落在咖啡館——iPhone會根據藍牙信號範圍檢測到分離，隨後發送警報，同時應用會顯示物品最後已知位置。

33歲的喬恩·格拉夫特是賓夕法尼亞州蘭開斯特市一家3D軟件公司的經理。六月份他抵達阿姆斯特丹史基浦機場度假時非常興奮。當他看着行李傳送帶轉動卻遲遲不見自己的行李箱時，焦慮感油然而生。這時他收到通知：裝有AirTag的行李被落在了費城機場。

“我當時確信行李箱丟了，“格拉夫特説。在漫長的20分鐘裏，他無數次刷新應用。最終手機顯示AirTag就在阿姆斯特丹，行李很快出現了。

“這種誤報比完全沒有AirTag更讓我焦慮，“他説。

Find My網絡由全球數百萬台聯網的蘋果設備提供支持。但如果追蹤器位於其他活躍蘋果設備稀少的區域（比如飛機貨艙），其上報的位置可能不準確或更新緩慢。

科技行業分析師指出，密集的牆壁和天花板等障礙物可能干擾GPS信號與藍牙連接，從而導致錯誤通知。

諮詢公司高德納分析師比爾·雷表示，軟件故障也可能是觸發這些誤報警報的原因。“蘋果對其軟件擁有完全控制權，只要他們願意就能改進這個問題。”

應對措施

蘋果公司拒絕對誤報警報置評。該公司為用户提供了標準故障排除步驟。

但通過調整設置可避免部分"查找"應用警報。例如您可以設置允許物品停留的安全區域，甚至能調節位置信息的敏感度。

在蘋果"查找"應用中，點擊需管理的設備或物品，選擇"遺留時通知”。點擊"新位置"輸入您不需要接收遺忘警報的安全區域，拖動地圖上的藍點可調整設定區域的半徑。完成設置後，只有當您與該設備在設定邊界外分離時才會收到警報。

遺留提醒功能其實很有價值——當您遺忘鑰匙串時會感激這個提示。但若故意將物品留在安全場所，這類通知就多餘了。

32歲的德魯·盧埃林主要在家使用iPad Air進行藝術創作和玩遊戲，他表示很少帶它上班。使用約兩年後，今年八月起每次離家都會收到遺留提醒。

“就像我的iPad進入了可怕的兩歲叛逆期，真的想惹惱我，”紐約州高地瀑布市的藥店零售員工説道。他還沒有關閉通知，因為説不定哪天能派上用場，他補充道。

“萬一真的被偷了，能收到提醒也不錯，”盧埃倫説。

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聯繫作者達爾文·布朗，郵箱：[email protected]