新加坡電信旗下Optus稱大規模斷網賠償無先例可循——《華爾街日報》

澳大利亞通信公司Optus位於悉尼的一家門店櫥窗內展示着發光標識。圖片來源：david gray/Agence France-Presse/Getty Images悉尼——新加坡電信旗下的Optus在發生長達數小時的全國性網絡中斷後，已支付3.6萬澳元（合23,299美元）的客户賠償金，但該公司表示，沒有先例表明其應進行大規模經濟賠償。

新加坡電信澳大利亞子公司的首席執行官週五表示，Optus已收到與11月8日網絡中斷相關的客户索賠，總額達43萬澳元。包括醫院和政府機構在內的數百萬客户服務中斷數小時，許多小企業無法處理付款。

Optus首席執行官凱莉·拜爾·羅斯馬林向調查此次網絡中斷事件的澳大利亞議員表示：“如果政府選擇調查此事，我們很樂意參與討論。但電信公司或其他基本服務提供商賠償間接損失並無先例。”

拜爾·羅斯馬林稱，此次網絡中斷源於Optus系統對其母公司軟件升級的響應。

Optus已向客户提供額外數據作為善意姿態。拜爾·羅斯馬林在11月9日新加坡電信財報電話會議上表示，該公司不考慮直接賠償。

Optus表示，可就更廣泛賠償問題與政府進行協商，但稱若被判需對企業遭受的間接損失負責，將對其他行業和消費者產生影響。

“無論是國內還是國際，對於11月8日發生的此類網絡中斷導致企業客户遭受業務損失的情況，電信運營商向所有受影響企業客户支付賠償的做法並無先例。”Optus在向立法者調查提交的聲明中表示。

當被立法者問及是否計劃因本次斷網事件（導致228個緊急服務呼叫未能接通）引咎辭職時，拜爾·羅斯馬林未作明確表態。

“現在不是考慮個人去留的時候。”她回應道。

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