澳電信公司Optus首席執行官因全國網絡中斷事件辭職——華爾街日報報道

澳大利亞通信公司Optus悉尼門店櫥窗內展示的發光標識。圖片來源：david gray/Agence France-Presse/Getty Images悉尼——新加坡電信澳大利亞子公司Optus的首席執行官在發生網絡中斷後辭職，此次網絡中斷導致包括醫院和政府機構在內的數百萬客户服務中斷數小時。

新加坡電信週一表示，Kelly Bayer Rosmarin將暫時由公司首席財務官Michael Venter接替。新加坡電信補充説，Optus前業務董事總經理Peter Kaliaropoulos將擔任首席運營官一職。

新加坡電信表示，Optus將在全球範圍內物色一位永久首席執行官。新加坡電信宣佈Bayer Rosmarin辭職的三天前，Bayer Rosmarin出席了澳大利亞立法者就11月8日網絡中斷事件及Optus的應對措施舉行的調查會。上週五，立法者批評Optus的事件應對計劃，並詢問Bayer Rosmarin是否有辭職的打算。

Bayer Rosmarin週一表示：“經過這段時間的個人反思，我辭職是Optus未來發展的最佳選擇。”

新加坡電信首席執行官Yuen Kuan Moon表示，該集團認識到Optus需要重建客户信任。Optus曾對立法者的調查表示，沒有因網絡中斷導致小企業數小時癱瘓而進行廣泛賠償的先例。

“澳都斯的首要任務是開啓一條為社區和客户利益而進行的革新之路，”袁先生表示。

此次服務中斷導致228個緊急服務呼叫未能接通，起因是澳都斯系統對其母公司軟件升級的響應問題。

拜爾·羅斯馬林於2020年4月接手澳大利亞第二大移動運營商。新加坡電信週一表示，在她的領導下，公司財務狀況得到改善，市場份額也有所提升。

她還經歷了2022年的數據泄露事件，客户詳細信息被盜，這促使澳大利亞通信監管機構展開持續調查，並在聯邦法院提起集體訴訟。

事件發生後，澳都斯預留了1.4億澳元（約合9120萬美元）用於相關費用，包括為受影響的客户更換護照。

根據新加坡電信最新年報，截至3月31日澳都斯擁有1040萬移動客户。該公司花費數日才通知部分客户其信息被盜，這引發了包括立法者和客户在內的批評。

上週五，立法者指出澳都斯對此次服務中斷的應對錶明，自上次事件以來，其與客户的溝通並未改善。服務中斷開始兩個多小時後，澳都斯才發佈首份聲明承認此事。

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