Duolingo裁減10%的承包商以擴大人工智能的使用-彭博社

照片：Gabby Jones/Bloomberg

Duolingo Inc.，語言學習軟件製造商，將裁減一些承包商，同時利用生成式人工智能來生成更多內容，這是企業正在將一些通常由員工完成的任務轉移到人工智能工具的最新跡象。

該公司的一位發言人週一表示，大約有10%的承包商被“解僱”。“我們只是不再需要那麼多人來做一些他們中的一些人所做的工作。其中一部分可能歸因於人工智能，”該發言人説。

首席執行官路易斯·馮·安在11月份寫給股東的一封信中表示，該公司使用生成式人工智能——一種允許用户更快地創建文本、語音和圖像的技術——來更快地生成“新內容”，比如幫助教授語言的節目劇本。該公司還利用人工智能在應用程序內生成語音，並推出了一個名為Duolingo Max的高級會員，其中包括由人工智能生成的評論和其他語言的對話。

發言人表示，裁員並不是直接用人工智能替換工人，因為該公司的許多全職員工和承包商都在工作中使用這項技術。根據該公司的檔案，到2022年底，Duolingo有600名全職員工。發言人補充説，全職員工沒有受到裁員的影響。

對生成式人工智能的濃厚興趣已經引起了工會和工人團體的擔憂，他們開始質疑企業是否會利用這項技術作為裁員的藉口。世界經濟論壇四月份發佈的一份報告估計，未來五年人工智能將在勞動市場上造成“重大混亂”，儘管淨影響可能是積極的，因為企業主尋求擁有更多技術知識的員工來應對技術的使用。

上個月，微軟公司回應了這些擔憂，並宣佈與美國勞工聯合會和工業組織大會達成了一項聯盟，該組織由代表1250萬工人的60個工會組成，旨在培訓人們瞭解人工智能，並研究技術如何影響就業。

在宣佈這一合作的活動上，微軟總裁布拉德·史密斯表示，目標是讓行業和工人坐到一起，以“改善”人們的工作方式。

“我不能坐在這裏説人工智能永遠不會取代工作崗位，”史密斯在活動上説道。“我認為這樣説不誠實。人工智能被設計用來加速和消除一些人們工作中可能被視為單調乏味的部分。”

提供在線學習輔導服務的Chegg Inc.在六月份表示將裁減4%的員工，並更好地整合人工智能到其輔導服務中，以滿足學生對聊天機器人的日益舒適的需求。

在五月份，國際商業機器公司的首席執行官阿文德·克里希納表示，該公司計劃暫停招聘一些他認為在未來幾年可能被人工智能技術取代的職位。他指出，30%的行政職位，如人力資源等工作，在未來五年內可能會被人工智能工具自動化。

譯者：Paola Torre。

原文鏈接：Duolingo Cuts 10% of Contractors in Move to Expand Use of AI (1)