你聽到的有關韌性的信息可能是錯誤的 - 彭博社

得到錯誤的信息。

攝影師：路易斯·阿爾瓦雷斯/數字視覺/蓋蒂圖片社

韌性已經成為一個大生意。機場書店裏擺滿瞭解釋“為什麼有些人蓬勃發展而其他人卻倒閉”的平裝書，或者承諾幫助你培養“無敵”的“心理韌性”水平的書籍。TED演講、播客和社交媒體帖子提供了關於韌性人的三（或五）個特質，從樂觀主義到毅力再到成長心態。

隨着管理界接受了任何成功都是由無數次失敗組成的現實，一個蓬勃發展的市場湧現出了關於如何反彈的建議，通常從精英軍事力量或極限運動員那裏獲得的見解。我應該知道；在我近20年的管理思想世界中，我編輯和採訪了許多這樣的影響者。

但我對這些好心建議者留下的兩個錯誤印象感到不安：首先，韌性是罕見的；其次，它幾乎完全源自內在。這兩者都不是真的。

大多數人從生活中拋向他們的東西中恢復過來，即使在經歷了大規模槍擊事件或自然災害等可怕事件之後，哥倫比亞大學教師學院臨牀心理學教授、《創傷的終結》作者喬治·博納諾解釋説。在創傷事件之後，其中有三分之二的人會迅速恢復到他們的基線幸福水平，許多人恢復得令人驚訝地快。

更重要的是，對心理韌性的強調未能意識到外部資源的重要性，從朋友、家人到金錢，在緩解困難情況中起着至關重要的作用。猶他大學臨牀心理學博士候選人金伯利·T·約翰遜解釋説，這些資源的重要性。

試想一下這個思想實驗：想象一下你最近為了一份工作搬到了一個新城市。你的新CEO要求苛刻到不可能。董事會上充斥着爭鬥的自我。一切都更加昂貴，即使升職了，你仍然感到入不敷出；股票期權無法支付學費。你現在住得離你認識的每個人都很遠。當出現小問題時——一個憤怒的客户或生病的孩子——它們看起來都很嚴重。

現在想象一下，在一個更便宜的城市，朋友和家人住在附近，這種情況會有多不同。你的新工作仍然會帶來壓力，但你會有大量的實際和情感支持。生活成本的降低會讓你輕鬆地彌補日常生活中的壓力和小緊急情況。小問題會保持小。

在每種情況下，你都是同一個人，擁有相同的內在特質——相同的樂觀或毅力水平。但在第二種情況下，由於外部資源的支持，你會更有韌性。有時，個人的耐力無法充分替代外部幫助——無論是實際援助、情感支持還是結構性改變。

因此，許多商業大師只提供了半個工具箱，他們建議的策略充其量只是應對機制，最壞的情況下等同於零售療法——一支香薰蠟燭或一天水療。有時這樣的度過困難時期的策略是有幫助的，但從長遠來看，可能需要更徹底的改變；例如，找一份工作，減少工作時間。你很少會從希望通過推廣鏈接銷售東西的影響者那裏得到這種建議。

約翰遜對韌性的興趣源自她的研究領域，其中包括女性如何從分娩中遭受的傷害中恢復。一些分娩傷害可能需要終身的調整。她警告説，不要把韌性狹義地定義為“反彈”——恢復到之前的狀態，而是要適應新的現實。

邦納諾表示，儘管一些思想領袖宣揚，沒有幾種特質或行為能導致韌性；相反，有很多種。經常建議的做法，比如冥想和寫日記，可能對一些人有效；而對其他人來説，保持忙碌甚至玩電子遊戲可能更有效，邦納諾説。

至於更深層次的改變，商業自助書籍的作者們——他們通常賺錢不是靠賣書，而是通過在大公司進行有償演講和諮詢——不會建議你辭去讓你筋疲力盡的工作，去接受一個（可能薪水較低的）在一個壓力較小的組織的角色。

他們大多數也不建議政策變革，這些變革有助於打造更具韌性的勞動力——比如帶薪病假、育兒假或靈活的人員配備模式——這些都會給公司帶來成本。對於他們的商業模式來説，強調內在力量更安全。也許，這個信息對於不願承認可能存在權衡的觀眾來説更受歡迎。

但總的來説，太多的職業建議給人一種印象，即如果我們遇到困難，只需要更加努力。我們應該對這種信息持謹慎態度。這只是故事的一半。

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