美國航空（AAL）優惠計劃將部分基本經濟艙退款 - 彭博社

乘客們在俄克拉荷馬州的塔爾薩國際機場經過一架美國航空公司的飛機。

攝影師：Patrick T. Fallon/Bloomberg美國航空集團股份有限公司將開始在取消基本經濟艙機票時向常旅客提供部分行程積分，這是該航空公司為吸引新的忠誠會員而進行的幾項變化之一。

這種部分積分是AAdvantage會員付費可獲得的，對於基本經濟艙機票來説是一個重大變化，主要航空公司推出這種機票是為了從超低折扣航空公司那裏奪回消費者。雖然這些機票更便宜，但也是最受限制的，通常在取消時無法更改或退款。

此外，美國航空還進行了一些變化，取消了現在所有乘客都可以使用的一些項目，並將其保留給忠誠會員。這包括從3月1日起免費提供當天候補，免費提供24小時行程暫留，以及在航空公司的忠誠度休息室購買單日或單次入場券。會員在網上取消機票時還將獲得額外六個月的使用行程積分的時間。

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美國航空表示將保持獎勵門檻不變 —— 客户必須兑換多少里程才能獲得機票、座位升級和其他福利。一些航空公司在努力應對旅客在疫情期間積累的忠誠積分，有時會導致忠誠度休息室過度擁擠，航班滿員。

達美航空公司去年不得不部分收回之前對其忠誠計劃進行的改革，強調客户的花費金額而不是飛行里程。會員的反對意見促使該航空公司削減了計劃中對各種會員級別要求的增加，並擴大了機場休息室的使用權限。