英國將在投訴售後貸款佣金後進行審查-彭博社

英格蘭埃爾斯米爾港的一家經銷商銷售的新車和二手車。

攝影師：Christopher Furlong/Getty Images英國金融行為監管局表示將審查2021年之前發放的汽車金融貸款，這一舉措可能導致數百萬客户有資格獲得賠償。

監管機構在週四的一份聲明中表示，將“審查多家公司過去的汽車金融佣金安排和銷售情況”，但沒有點名這些公司。此舉是在金融調解員服務裁定巴克萊銀行和勞埃德銀行旗下的兩家公司向兩名投訴者出售了不公平貸款後採取的。

監管機構在聲明中表示：“如果我們發現存在大規模不當行為並且消費者受到損失，我們將確定如何最好地確保應得賠償的人獲得適當的賠償。”

英國金融行為監管局在2021年初禁止了自由佣金安排，一些在此之前出售貸款的客户一直在尋求針對禁令前的佣金安排的賠償。到目前為止，公司大多數拒絕了投訴，因為根據適用的法律和監管要求，“他們認為自己的行為並不不公平，也沒有造成客户損失”，聲明稱。

但金融調解員週四的裁定以及一些索賠在縣法院得到支持，可能會引發投訴數量的顯著增加，監管機構表示。

FCA表示計劃在2024年第三季度就這個問題提出下一步計劃，與此同時將暫停為期八週的汽車金融公司回應客户投訴的期限。

消費金融倡導者馬丁·劉易斯在一條推文中表示，這項調查可能讓人聯想起英國的支付保險誤售醜聞，這個醜聞震動了英國銀行業多年。

PPI保險在英國由英國銀行向客户廣泛銷售了幾十年，涵蓋了從信用卡到抵押貸款的各種產品，表面上為投保人提供了一種保險，以防止他們無法償還貸款。然而，大多數保單最終被發現毫無價值，並且還包括從未向消費者披露的大額佣金支付。十多年前，銀行開始向客户支付賠償金，至今已返還超過380億英鎊（480億美元）。