企業裁員：公司稱某人失業的各種方式 - 彭博社

攝影師：Sakorn Sukkasemsakorn/iStockphoto/Getty Images最近是否遭遇了“非自願職業事件”？也許你成了“企業外包”的犧牲品，這是你公司“權力調整”的不幸但表面上必要的結果。經理們已經用盡了辦法來表達你不再有工作的事實。

2024年的第一個月裁員導致數萬人失業，僅科技行業就裁員3.2萬個職位。如何傳達這個壞消息變得比以往更重要，因為公司擔心在糟糕的最後一次交談後在社交媒體上被“取消”。高管們正在使用各種委婉語來避免直接告訴員工。

哈佛商學院教授桑德拉·蘇徹（Sandra Sucher）表示，委婉的措辭是“道德脱鈎”的結果，即傷害行為者為自己辯解和軟化行為的努力。最終，對於工人來説，意思是一樣的：他們失去了工作。

“你稱其為裁員或組織變革——這很可能就是實際情況——並不意味着工人不會因為你的行為而感受到一些東西，”蘇徹説。

蘇徹表示，用委婉語描述裁員的詞彙在20世紀80年代末和90年代變得更加普遍，因為裁員變得正常化。此前，裁員更加罕見，大多是製造商關閉在某個城鎮的工廠的結果。

在12月初，Spotify Technology SA 選擇在宣佈裁員的信件中使用了“合適規模”的術語。花旗集團在11月的聲明中 提到“簡化的運營模式”來描述其裁員2萬人的計劃。在Meta Platforms Inc.，馬克·扎克伯格 提到了“組織變革”在一份長篇備忘錄中，其中包括公司的一系列人事變動，包括裁員。

斯坦福大學商學院教授羅伯特·薩頓認為，高管們相信這種模糊的語言可以安撫員工。他將這種“麻醉”語言稱為“行話一氧化碳”。

“他們似乎認為，如果他們使用更模糊、不那麼情緒化的語言，人們就不會那麼生氣，”薩頓説。相反，他説，這產生了相反的效果。

裁員及其委婉説法的提及增加

標普500家公司在業績電話會議和其他會議上提到裁員

來源：彭博社

對於遠離“解僱”這個詞的普遍轉變可能是因為它帶有的恥辱感，根據丹佛大學商學院的教授韋恩·卡西奧。“裁員”用來描述無故解僱，而“解僱”現在通常是對公司規定的違反做出的回應。

裁員的同義詞並非毫無意義。它們在潛在含義的廣度上有所不同，有助於公司梳理下一步的計劃。“簡化”可能意味着人們將被解僱，或者公司正在削減會議。另一方面，“重組”也可能只是表示員工正在調動部門。而“休假”則完全不同，允許員工在無薪休假後返回工作。“權力調整”故意含糊其辭，以便公司留有改變計劃的餘地，據卡西奧説。

根據蘇徹的説法，措辭在不同地區也可能有所不同，他表示“裁員”一詞在歐洲更常用。

總的來説，宣佈裁員有正確的方式，那就是不用委婉的措辭。專家表示，公司領導應對失業負責，尤其是因為許多公司在疫情後自己過度招聘。

“你必須承認你做了一些事情，你明白這些事情以一種非常直接的方式傷害了他們的生活，”蘇徹説。