温迪(Wendy's)在漲價前景引發憤怒後作出回應 - 彭博社

該計劃可能於2025年生效，作為對美國公司經營的門店進行2000萬美元數字菜單板投資的一部分。

攝影師：Anindito Mukherjee/Bloomberg温迪公司説，不會對其奶酪漢堡和Frosty奶昔實行高峯定價。

在遭到抨擊後，這家快餐連鎖店澄清了本月早些時候在其第四季度收益電話中關於即將進行的動態定價測試的評論。該計劃可能於2025年開始，作為對美國公司經營的門店進行2000萬美元數字菜單板投資的一部分。這些菜單板將使温迪公司“更具靈活性”地展示推薦商品，但該公司表示不打算在一天中較繁忙的時段提高價格。

温迪公司在週二的網站聲明中表示：“我們沒有這樣的計劃，也不會在顧客最多時提高價格。”“我們未來可能測試的任何功能都將旨在造福我們的顧客和餐廳員工。”

温迪公司在社交媒體上遭到抨擊，因為一些評論被一些人解讀為呼籲在需求高峯時實行類似Uber的高峯定價。在2月15日的電話會議上，温迪公司首席執行官柯克·坦納告訴分析師：“從2025年開始，我們將開始測試更多增強功能，如動態定價和日部分提供，以及AI啓用的菜單更改和建議銷售。”

一個關鍵競爭對手已經開始利用這一機會。漢堡王正在美國通過其應用程序提供購買3美元即可獲得免費Whopper的優惠，限時推出，稱“我們不相信在人們餓的時候收取更多費用”，根據社交媒體平台X上的一篇帖子。

“在BK，唯一激增的是火焰，”該品牌説，這是在提到它的漢堡是如何烹飪的，使用火焰圖標代替“火焰”一詞。

温迪並不是第一家使用數字顯示菜單板的漢堡連鎖店。麥當勞公司多年前就引入了這些菜單板，用於宣傳促銷活動和簡化菜單更改。

當然，公司仍然可以利用這些顯示屏輕鬆提高價格。但温迪表示，他們專注於提供“高質量食品以極具價值”，數字菜單將使公司能夠輕鬆地向顧客“提供折扣”，“尤其是在一天中較慢的時段”。該連鎖店拒絕在其網站聲明之外發表評論。