PicPay押注ChatGPT技術以贏得市場 - 彭博社

Eduardo Chedid照片：PicPay

PicPay, 應用程序銀行，是巴蒂斯塔兄弟控股公司的一部分，在拉丁美洲市場上，與像巨頭 Nubank 這樣的強大競爭對手競爭，它押注於人工智能來增加其吸引力。

在金融領域最雄心勃勃的人工智能測試之一中，該平台客户服務互動過程目前由 ChatGPT 控制。PicPay 與 Microsoft 合作，利用該工具回答有關銀行業務或未來付款的基本問題。CEO Eduardo Chedid 在接受採訪時表示，用户發現該服務比人類代理更快速，同樣友好。

“這是目前最大的人工智能客户服務提供”，CEO 在聖保羅彭博總部表示。通過這項新技術，“您將不會意識到自己沒有與我們的客服代表交談”。

作為巴西最受歡迎的金融科技公司之一，PicPay 最初是一家數字錢包，現由 J&F Investimentos 控制，擁有 3600 萬客户，在一個市場中，巴西人通常同時使用多家銀行。該公司聲稱每月的交易額超過 130 億雷亞爾，並希望在三年內將活躍客户基數增加到 4500 萬。

微軟表示，PicPay是首批使用其AI技術的金融公司之一。

Chedid表示，該想法是將用户的所有財務信息彙總到一個地方。例如，他説，“您可以要求平台計算出過去六個月與您孩子學校相關的所有支出總和”。

Eduardo Chedid來源：PicPay### IPO計劃

儘管該公司在2021年宣佈了IPO計劃，Chedid表示，在金融科技公司資產估值低迷的情況下，他並不着急。在美國，Stripe週三達成一項協議，將其估值定為650億美元，比三年前PicPay希望的80億美元低了300億美元。

“我們不會僅僅因為想要而上市”，CEO説。

該金融科技公司在2022年第四季度報告了首次盈利，為2040萬雷亞爾。CEO表示，公司此後一直保持盈利。

PicPay還在努力擴大業務。最新的一項舉措是收購了信用貸款公司BX Blue，以擴大其產品供應並減少對數字錢包產品的依賴，該產品佔其營收的85%。Chedid表示，目標是在三年內將這一比例降低到50%。

CEO並不指望PicPay成為長時間停滯後首家測試IPO市場的公司。“我們不會比其他人更早嘗試，而且可能會是一家總部位於美國的公司或一個不費腦筋的選擇”，他説。

非加密貨幣

在十月份，PicPay停止了加密貨幣業務，並且沒有計劃重返這個市場，Chedid表示。他補充説，公司仍然相信這種資產，但仍在評估巴西和美國的一些監管漏洞。這個決定也是公司最終上市戰略的一部分。

“當與美國和巴西監管機構的事情變得更加清晰時，我們可能會回來，”他説。

PicPay成立於2012年，2015年被巴蒂斯塔兄弟收購。巴蒂斯塔兄弟更為人所知的是作為全球最大的肉類供應商JBS的所有者。他們還曾是2017年震驚巴西的腐敗醜聞的中心人物，涉及數十名政治家，幾乎導致一位總統下台，並短暫將喬斯利和韋斯利·巴蒂斯塔兄弟送進監獄。