在工作中感到壓力？你的辦公電話亭可能會告訴你的老闆 - 彭博社

配備傳感器的Framery隔間之一。

照片：Framery回到辦公室的員工們紛紛湧向電話亭般的隱私隔間打電話或者只是想安靜一會兒。現在，一家生產這種隔間的公司正在測試能夠追蹤員工壓力水平的傳感器，以幫助公司發現員工的焦慮情緒。

客户包括Nvidia Corp.、Microsoft Corp.和Unilever Plc，芬蘭的Framery Oy是全球最大的隱私隔間銷售商之一，是後疫情辦公室的主要設備，也是辦公傢俱市場增長最快的領域之一。Framery的工程師們已經找到一種方法，將傳感器嵌入到隔間的座椅中，追蹤坐在裏面的人的生命體徵——心率和呼吸頻率——以便檢測銷售人員是否變得焦慮。該服務尚未準備好向客户推出，但隨着疲勞在組織內氾濫，Framery首席執行官Samu Hällfors相信他發現了一些東西。

“對於組織情緒的預警信號的想法——非常有趣，”2010年與人共同創立Framery的Hällfors説。“組織每年只進行兩次員工參與度調查。如果我們能提前通知你呢？”

技術雖然提出了關於收集員工醫療信息的問題，可能未經他們的同意並且缺乏與他們角色的明確聯繫。Hällfors説他很清楚這些擔憂，並堅稱數據已經匿名化，不會深入到個人。但隱私和倫理專家表示，Framery的客户可能會試圖做到這一點。任何此類跟蹤可能違反健康隱私法，其中一些最近通過或加強，因為各州正在應對美國最高法院在2022年推翻羅伊訴韋德案的決定所帶來的後果。

“與醫生分享你的心率是一回事，但讓工作場所知道就是侵犯隱私，”聖母大學技術倫理學教授Kirsten Martin説。 “我不明白這不會最終涉及到個人層面。”

Ann Skeet，聖克拉拉大學馬庫拉應用倫理中心領導倫理高級主任，表示：“我非常懷疑任何人能保護數據。誰能説不會有壞人？目標看起來是合理的，但會有意想不到的後果。”

Framery甚至不確定是否能克服這些障礙。Hällfors説，由於“隱私問題。我們還有很多問題沒有解決。”

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Framery的項目出現在包括伊利諾伊州和華盛頓州在內的一些州已經頒佈了更加廣泛的健康隱私法律，旨在關閉允許非醫療機構（或黑客）收集或出售個人信息的漏洞。根據Steven Stransky，一家律師事務所Thompson Hine的合夥人兼隱私和網絡安全實踐組的聯席主席，更多這樣的立法正在出台，如果Framery選擇這樣做，這可能會使其更難銷售其監視器。

對於Hällfors來説，目標是找到一種方法，讓組織在員工疲勞或離職之前就能檢測到員工壓力增加的跡象。根據蓋洛普的數據，去年，不滿的員工給美國公司造成了約1.9萬億美元的生產力損失，近年來，僱主們紛紛湧向承諾可以窺視員工幸福感的新服務。Culture Amp Ltd.的軟件幫助像Salesforce Inc.和麥當勞公司這樣的公司跟蹤員工情緒，其估值已超過10億美元，而類似的公司如Glint和Peakon近年來分別被微軟的LinkedIn部門和Workday Inc.收購。

一間Framery辦公艙。照片：FrameryFramery Labs是公司內部的一個秘密實驗室，負責構想新項目，最初想要追蹤員工在會議中笑的次數，但後來決定更進一步，在辦公艙的座位上放置壓力敏感的箔片。箔片中的傳感器捕捉到人們坐在上面時血液在臀部血管中流動的情況，Framery建立了一個算法來轉換和分析這些脈搏讀數，以找出可能表明人們情緒變化的差異。

Framery去年在一些員工中測試了這些傳感器，貼了大貼紙在辦公艙上以提醒員工，發現其財務團隊的壓力水平在季末上升，然後在季度結束後下降。Framery Labs的負責人Tomi Nokelainen表示，在測試期間員工並沒有提出隱私方面的擔憂：“他們對看到的結果非常感興趣。”