商店盜竊使得家得寶（HD）成為底特律、奧克蘭最後的主要零售商之一 - 彭博社

家得寶已選擇留在其他主要零售商關閉門店的城市。

攝影師：喬·布格利奇茲/彭博社家得寶公司一直致力於包括加利福尼亞州奧克蘭、底特律和費城在內的美國主要城市，因為猖獗的零售盜竊已經迫使競爭對手退出，首席執行官泰德·德克爾表示。

這家家居裝修零售商一直在大力投資技術以防止有組織的零售犯罪，德克爾表示，大約五年前開始，盜竊案件顯著增加。2023年，該公司經歷了超過142,000起縮水事件，其中包括輕微犯罪、員工盜竊或遺失的商品以及有組織的零售犯罪。

去年，佛羅里達州一名前牧師被指控經營了一個有組織犯罪團伙，從家得寶竊取了至少140萬美元的家居裝修商品。

“這是我們不得不吸收到成本結構中的數十億美元，”德克爾在拉斯維加斯的一次採訪中説。“這是非常嚴重的社會問題的結果。”

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由於家得寶的盈利水平，它選擇留在其他主要零售商關閉門店的城市，德克爾表示。例如，在奧克蘭，例如，包括百勝餐飲集團旗下的塔可鍾和In-N-Out，以及塔吉特公司在最近幾個月因犯罪率上升而關閉了門店。

但是去年，當家得寶啓動了一個計劃，打算在五年內開設80家新店時，普遍的盜竊行為導致它取消了一些已經計劃好的新店所在城市。Decker説，這一決定旨在防止潛在的損失和對員工安全的威脅。

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一些有助於解決問題的努力包括購物車在顧客未付款時鎖定、停車場內的車牌識別攝像頭以及員工可以報告犯罪的盜竊輸入門户。但是，“這只是在控制問題的程度，” Decker説。

商品損失，包括盜竊，是“足夠顯著，以至於成為我在財務角度上最重要的優先事項之一，”首席財務官Richard McPhail在一次採訪中表示。“這個故事絕對沒有誇大。”