惠普希望您以每月費用租用下一台打印機-彭博社
Brody Ford
HP Model 2510組合無線打印機、掃描儀、傳真機。
攝影師:Rick Maiman您已經訂閲了在線流媒體和購物平台,為什麼不也訂閲一台打印機呢?但首先…
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老狗學新把戲
我沒有打印機。墨水太貴,它們總是容易壞,而且在我偶爾需要打印公寓租賃協議或一些鋼琴樂譜的時候,我只是在辦公室使用一台並看着我的肩膀。
我並不孤單 - 打印機銷售量近幾十年來穩步下降,根據行業跟蹤機構IDC的數據,隨着更多文件以數字形式處理,除了惠普外,今天最大的科技公司對這個話題幾乎毫無影響。
但惠普公司看到了一種方法讓打印機再次變得酷:訂閲。每月6.99美元,您將收到一台打印機送到您的地方,每月可打印20頁,自動發貨墨水和技術支持。對於每週打印厚重書籍的人來説,這個津貼是微薄的,但對於那些本來不打算購買打印機的人來説,這將是相當足夠的。此外,您始終可以選擇更高級別的計劃,每月花費高達35.99美元,可打印700頁。
你也許會問自己,除了被過時的地方政府強加給我們的一些繁瑣官僚主義,我們還需要打印機做什麼。打印有什麼樂趣?惠普的Matthew Siegel説:“實際上有很多用例會出現。” 他補充説,製作剪貼簿和孩子們的學校項目是一些常見的用途。
這對數字產品來説是一個奏效的策略。無論是像Netflix這樣的流媒體中心,像亞馬遜Prime這樣的購物俱樂部,Peloton提供的虛擬健身課程,還是Adobe Inc.提供的創意工具,訂閲已經成為購買在線產品的主要方式。
租賃消費類電子產品還沒有完全流行起來。Sonos Inc.的音響和iRobot Corp.的機器人清潔器Roomba可以通過這種方式租賃,而蘋果公司也在開發iPhone訂閲服務。但大多數人仍然認為硬件是一種一次性付款的購買方式。
惠普知道打印機並不是一個備受喜愛的產品類別 - 最近的一項廣告活動誇耀説,它的設備比競爭對手“更少受到憎恨”。這正是它們成為訂閲的絕佳選擇的原因,Siegel説,因為這項服務將緩解一些常見的痛點。
公眾最大的不滿之一是更換墨水的成本和麻煩。惠普因禁止使用更便宜的第三方墨水而面臨用户的強烈抵制和訴訟。一旦人們訂閲了惠普的打印機和墨水計劃,我們就可以“跳過整個對話”,Siegel談到了墨水爭議。(該公司從銷售墨水和其他耗材中賺取的錢幾乎是從打印機本身賺取的兩倍。)
用户每兩年就有資格獲得一台新打印機,但席格認為大多數人會更長時間地保留他們的設備。他補充説,結合回收幫助,這使得擁有打印機的方法更具可持續性。
但是,如果公司最終擁有一堆幾乎沒用過的三個月大的打印機,人們在取消訂閲後退還了這些打印機怎麼辦?席格認為這不太可能發生 — 超過90%的試點用户已經堅持使用該服務。
惠普認為,無論如何,你可能仍然需要不時打印文件給DMV或其他機構。就像消費品佔比不斷增加一樣,你願意分期付款購買。席格説:“在世界上不再有打印活動之前還需要很長時間。”
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