通用電氣的CEO工廠與現代領導力脱節 - 彭博社

傑克·韋爾奇的領導遺產並沒有經受住時間的考驗。

攝影師：肖恩·鮑德温/彭博社

“準備…瞄準…”

攝影師：保羅·費斯/蓋蒂圖片社歐洲

上週，報道曝光，通用電氣公司在市場上逾一年後終於成功出售了坐落在紐約市郊哈德遜河畔的傳奇領導學院克羅頓維爾。

對於通用電氣來説，如今不僅是克羅頓維爾難以推銷。這裏培養出的高管以及長期倡導的領導理念也備受質疑。曾經，擁有通用電氣背景的CEO曾是企業董事會渴望招募填補公司高管團隊的對象。但如今，通用電氣出身的CEO們正在形成一種截然不同的聲譽——失敗者而非明星。以波音公司為例，過去四位首席執行官中有三位都來自這家曾經強大的企業集團。本月早些時候，一位波音公司現任經理對財富開玩笑説：“公司內流傳的一個笑話是，無論如何，都不要再從通用電氣公司聘請另一位CEO！”

這是對傑克·韋爾奇建立的房子的嚴厲指控。韋爾奇在這裏管理了兩個十年，在這段時間裏，他開發了一個管理系統，通過不同部門輪換高潛力的高管——在如今臭名昭著的金融服務部門待幾年，然後在塑料部門待幾年。最終，掌握“GE方式”被認為比發展深厚的領域專業知識更關鍵。對外界來説，這給人一種印象，即受過GE培訓的高管可以空降並熟練地領導任何業務，這就是為什麼克羅頓維爾的畢業生最終掌管着像Albertsons Co.、The Home Depot Inc.和Intuit Inc.這樣與GE看起來毫不相干的公司。

波音公司的慘敗只是最新的證據，表明是時候放棄可互換的CEO的前提了，這些CEO是在類似GE的CEO工廠生產出來的，可以像小部件一樣互換。今天的世界太複雜，CEO的工作太具挑戰性，許多公司生產的產品太技術化，這種模式不再奏效——如果它曾經有效過的話。

彭博社觀點傑克·史密斯在特朗普1月6日案中面臨艱難選擇泰勒·斯威夫特揭露音樂評論的黑暗面哥倫比亞抗議者能實現他們的目標嗎？歐洲和英國需要全面備戰在克羅頓維爾，GE強化了自上而下、公司最懂的心態，這讓一批校友陷入了麻煩。高管們會消失幾周的時間去田園風光的校園學習有關六西格瑪和削減成本的知識，回顧起來，這種方式似乎與車間實際發生的事情驚人地脱節。現在我們可以看到這種心態在波音這樣的地方是如何演變的：工程師們早在2001年就在公司的安全問題上發出警告。但顯然，該公司的高管聽不到來自芝加哥的警告，同年波音將總部遠離西雅圖的生產線。

將這與拉里·卡普（Larry Culp）在大幅裁減後的通用電氣公司（GE）實施的精益製造理念進行比較。在這種世界觀中，問題的答案可以在工廠車間找到，這也是塑造文化的地方 — 而不是在某個遙遠的公司指揮部。高管們應該花時間與運營部門在一起，而不是呆在象牙塔式的克羅頓維爾（Crotonville）或木質鑲板的會議室裏。通過一個學術領導力項目，讓人們更新思維並接受新思想仍然有好處。但正如卡普已經證明的那樣，它需要更加平衡公司實際做什麼以及如何運作。

通用電氣公司可能不再被視為首席執行官的搖籃，但美國企業的一些角落似乎仍在尋找其他地方。越來越多的獵頭和董事會正在尋找下一位首席執行官在他們的履歷中有亞馬遜的人。它是當今的通用電氣公司，擁有龐大的業務和傳奇般的管理和增長。但我們已經有了一些案例研究 — 戴夫·克拉克（Dave Clark）在Flexport公司和馬特·弗隆（Matt Furlong）在GameStop公司，僅舉兩例 — 再次證明首席執行官工廠模式對當今世界來説過於簡單。

圍繞誰應該成為波音公司的下一任首席執行官的討論表明，這個信息可能終於傳達到了：公司需要優先考慮製造經驗，而不是模糊的“領導技能”。這將需要僱用非常具體的專業知識，而不僅僅是符合首席執行官應有的行為和外表的人。這是一種聰明的CEO搜索方式，尤其是對於複雜的搜索。波音公司的下一任首席執行官必須能夠重建公司文化並扭轉業務 — 同時處理憤怒的公眾和華盛頓。這種高管是定製的，不太可能在任何首席執行官工廠的生產線上找到。

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