亞馬遜對賣家的新費用被比作“肚子上的一擊” - 彭博社

工人在紐約梅爾維爾的亞馬遜配送中心履行訂單。

攝影師：Johnny Milano/Bloomberg 亞馬遜公司的商家發現自己陷入了經濟困境。

今年早些時候，這家電子商務巨頭對其收取的費用進行了調整——基本上將更多的運營成本轉嫁給了佔網站大多數產品的小企業。對商家來説，更糟糕的是，購物者正在選擇更便宜的商品。

根據Adobe Inc.週四發佈的一份報告，在今年的前四個月，美國消費者在幾乎所有類別中越來越傾向於選擇最便宜的產品。這使得將價格上漲轉嫁給購物者變得更加困難，而在線商家正在努力盈利。

工人在新澤西州羅賓斯維爾的亞馬遜配送中心準備發貨包裹。攝影師：Jeenah Moon/Bloomberg 在亞馬遜上銷售加重毯和睡眠面罩的鄧肯·弗里爾預計，由於新費用，他的利潤率將從20%降至8%。其中一項費用是在三月份實施的，針對發送到公司配送中心的貨物徵收費用。他表示，將兩托盤弗里爾產品運送到亞馬遜的成本將超過800美元，是他去年十月成本的四倍。亞馬遜降低了每個客户訂單的履行成本，但弗里爾表示，這僅部分抵消了新費用。

“亞馬遜不斷地獲取更多，”這位芝加哥商人説，他在市場上的銷售額約為每年50萬美元。“這就像一記重擊。”

亞馬遜表示，新費用旨在反映其在美國分發庫存的成本，以便更多商品能夠在一天內送達，這有助於提升在線商家的整體銷售。一些費用實際上有所下降。在1月份，亞馬遜降低了低價服裝賣家的佣金，這一舉措被商家解讀為旨在削弱來自中國快時尚初創公司Shein的競爭。

“當我們在12月宣佈這些新費用變化時，我們估計賣家平均每售出一件商品將看到0.15美元的增加，這遠低於其他履行服務提供商宣佈的平均費用增加，”公司發言人米拉·迪克斯在一份電子郵件聲明中説。“隨着賣家適應這些變化，我們發現實際影響甚至更低，更多的賣家看到他們支付給亞馬遜的平均費用有所減少。”

亞馬遜向賣家收取更多費用

這家在線零售商來自賣家費用（包括物流）的收入增長速度是其履行成本的三倍

來源：Amazon.com Inc.

儘管如此，許多商家表示，亞馬遜主要從更高的費用中獲益，這一説法在公司的收益中得到了反映。在過去七個季度中，來自賣家服務的收入（包括受歡迎的亞馬遜物流運營）增長速度超過了履行費用的增長速度。截止3月30日的期間，亞馬遜的賣家服務收入為346億美元，比兩年前增長了36.5%，是其履行成本（在該期間為223億美元）增長速度的三倍多。

在上個月的財報中，雲計算部門的強勁表現掩蓋了亞馬遜與其賣家之間日益緊張的關係。儘管亞馬遜網絡服務的收入佔公司總收入的不到20%，但在第一季度卻貢獻了超過60%的運營收入。然而，核心電子商務業務的銷售增長速度慢於銷售單位數量，這又是消費者在關注預算的另一個跡象。亞馬遜的市場模式通過對廣告和物流收費，幫助公司在放緩中繼續增長。

巴西商人安東尼奧·賓迪在亞馬遜上銷售家居儲存和廚房產品已有五年，他表示費用結構變得越來越複雜。特別令人擔憂的是：四月份引入了一項收費，當賣家的庫存不足時會被收取。這是在之前的存儲費用之上，後者在慢銷庫存滯留在亞馬遜倉庫時會增加。這對他20人的團隊來説太難管理了，因此他將500種產品的目錄縮減到400種，以簡化操作。

他説，五年前，“亞馬遜是一個可以促進你的業務運營的平台，讓你專注於你擅長的事情，比如創造優秀的產品。你只需將產品發送到亞馬遜，他們會處理一切。現在你需要一個完整的部門來應對複雜性。成本是不可承受的。”

舊金山賣家尼爾·艾頓銷售高爾夫球場書、瑜伽裝備和乒乓球設備。他最受歡迎的產品之一是瑜伽棒，練習者用來拉伸。它的長度為59英寸，這是避免更高費用等級的最大長度。今年早些時候，他注意到亞馬遜縮減了尺寸限制，突然間他的瑜伽棒長了一英寸。每個產品的運費從10美元飆升至26美元，艾頓開始每筆銷售虧損3美元。他從亞馬遜倉庫召回了數百根瑜伽棒，並將每根削減了一英寸，但他説這樣做只是最小化了他的損失。現在他計劃逐步停止他的亞馬遜業務。

“亞馬遜有點讓你期待，”艾頓説。“當它運作良好時很棒，但你永遠不知道明天會有什麼驚喜。”

英偉達公司的即將推出的人工智能芯片將因設計缺陷而延遲，《信息》報道，引用了兩位未透露姓名的幫助生產芯片及其服務器硬件的人士。

這些芯片可能會延遲三個月或更長時間，這可能會影響英偉達的客户，包括Meta Platforms Inc.、谷歌公司和微軟公司。