Reliance的新創業項目Tira押注人工智能進軍印度美容市場 - 彭博社

孟買的Tira美容店。攝影師：Dhiraj Singh/Bloomberg信實工業有限公司。的新創業Tira正在依靠人工智能工具，可以建議香水或化妝品，以吸引印度蓬勃發展但競爭激烈的美容行業客户。

Tira是億萬富翁穆克什·安巴尼的企業集團於去年4月推出的，還在其商店中使用電子售貨機免費提供護膚產品樣品，根據Tejas Kapadia，這家一年的初創企業的營銷負責人，Tira在印度擁有12家商店和一個網站。

Kapadia在Tira自推出以來的首次採訪中表示，這個想法是利用“某種形式的人工智能”提供多種體驗。“顧客喜歡這一點，他們會一直回來，”他補充道。

其中一種互動式的店內體驗是“香水找尋器”，在讓消費者聞到具有不同香氣音符的“方塊”後提供香水選擇。

其“皮膚分析儀”通過拍照推斷客户的特徵，並推薦最適合他們的產品。其商店提供免費刻字服務，讓買家可以在香水瓶或化妝盒上刻上名字以個性化他們的購買。該網站還提供化妝和護膚課程。

參與競賽

蒂拉是信實集團在全球增長最快的主要美容市場競賽中的領先馬匹。由安巴尼的女兒伊莎領導的零售業務還接管了護膚品牌Kiko Milano和LVMH集團的奢侈美容零售商Sephora的本地業務在過去的一年裏。

蒂拉正在與像塔塔集團的調色板等品牌競爭，這些品牌也是去年開始的，以及Nykaa——目前在印度擁有187家門店，調色板的門店數量並沒有公開。

據RedSeer戰略顧問公司和PeakXV的九月報告顯示，本地美容細分市場預計在2022年至2027年間以10%的增長率增長，超過中國的7%和美國的5%的預測增長率。

這就是為什麼國際品牌也在湧入印度。2023年，日本的資生堂旗下的NARS化妝品與Shoppers Stop Ltd.簽署了分銷合作伙伴關係，Selena Gomez在印度的Sephora推出了她的品牌Rare Beauty。今年，蕾哈娜推出了她的化妝品系列Fenty Beauty首次登陸印度的Nykaa。

在孟買的Tira美容店，顧客正在瀏覽美容產品。攝影師：Dhiraj Singh/Bloomberg“現在是從事美容和個人護理行業的好時機，”麥肯錫公司孟買合夥人阿比舍克·馬爾霍特拉表示。“人們有更多的可支配收入，增加了意識並有更高的願望。”

由亞洲最富有的人領導的信實集團多年來一直在超越其煉油業務，進入面向消費者和技術驅動的業務領域。這家近320億美元的印度美容和個人護理市場是其不斷擴大的投資組合的最新成員，該投資組合包括大型煉油廠、無線服務提供商、流媒體平台和漢密爾頓玩具店。

信實集團的策略

Tira提供從美國Smashbox和Estee Lauder到韓國雪花秀和國內新秀Re’equil品牌，根據卡帕迪亞的説法，被定位為“略顯高端”，他沒有澄清Tira是否會提供大幅折扣以獲得市場份額。在過去的多個領域，以低價驅逐競爭對手一直是信實集團的策略。

信實在其12月季度財報發佈中表示，Tira在各種運營指標上表現強勁，包括銷售生產力、平均賬單價值，但沒有透露收入或增長數字。

其最大競爭對手Nykaa，其最新季度利潤低於預期，也在嘗試技術驅動的客户服務。在孟買的新旗艦奢侈店，Nykaa引入了‘體驗區’，提供包括‘皮膚分析儀’和髮型站在內的服務。

Kapadia表示，Tira需要不斷創新以建立重要的市場份額。

“到目前為止，我們已經引入了這些出色的技術方面。顯然，其他一些參與者現在也開始採用它們，” Kapadia説。“因此，我們需要繼續推動邊界。”

特斯拉公司推遲了計劃中的自動出租車發佈時間至10月，以便讓項目團隊有更多時間構建額外的原型，知情人士透露。

這大約延遲了兩個月，據知情人士透露，已在內部傳達，他們要求不透露身份，因為這一信息尚未公開。其中一位知情人士表示，設計團隊本週被告知重新設計汽車的某些元素。