亞馬遜的Ring已經放棄了打擊犯罪的使命，轉而推出了TikTok和Nextdoor的混合產品 - 彭博社

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攝影師：蒂姆·博伊爾多年來，Ring一直吹噓其打擊犯罪的資歷，銷售智能門鈴，讓業主可以遠程監視他們的住所 — 有時還與當地警察分享他們錄製的內容。現在，這家亞馬遜公司的子公司正試圖將自己轉變為一個帶有愉快社交媒體副業的智能攝像頭業務，有點像Nextdoor和TikTok的混搭。

以前，用户主要在Ring的Neighbors應用上分享可疑活動的視頻，或者瀏覽警方調查的地圖。他們仍然這樣做，但現在更有可能發佈寵物的幽默視頻、水氣球大戰、鄰居穿恐龍服裝的剪輯。

“減少社區犯罪”是Ring的最初使命宣言。現在是“讓人們緊密關注重要事項。”

亞馬遜Ring攝像頭在2023年9月20日弗吉尼亞州HQ2校園的亞馬遜設備與服務活動中。攝影師：阿爾·德拉戈/彭博社這是一個重大的戰略轉變，目前似乎正在奏效。Ring首席執行官麗茲·哈姆倫表示，Ring“最近”實現了盈利，這要歸功於願意每月支付高達20美元的訂閲費用的人們，以保存和分享他們設備捕捉到的視頻。

“人們想要那些錄製的視頻，”哈姆倫説道，她在週三接受彭博電視台採訪時透露了Ring的新使命宣言。“我們有一個非常健康的訂閲業務。”

在過去的三年中，Ring要麼提高了一些訂閲計劃的價格，要麼將之前免費的功能設置為付費，這些舉措與亞馬遜試圖將其龐大的消費類電子產品部門打造成一個可持續業務的努力相吻合，此前亞馬遜在Alexa數字助手上投入了數十億美元。

根據智能家居設備購買者的調查機構Parks Associates的數據，最近美國約有一半的視頻門鈴購買者購買了Ring設備。據研究人員稱，Ring是最大的智能攝像頭製造商，也是第二大的安全系統銷售商。該公司的付費安全監控服務也取得了進展，現在市場份額僅次於ADT Inc.。

對於熟悉該公司困境的人來説，Ring的轉變並不會讓人感到意外。由Jamie Siminoff於2011年創立，大約七年後被亞馬遜以8.39億美元收購，Ring的打擊犯罪重點很快成為了一項公共關係負擔。民權團體指責該公司建立了一個容易被執法機構濫用的私人監控網絡，這些執法機構渴望獲取Ring設備拍攝的視頻。

彭博社審閲的Ring早期員工指導方針勾勒出了一個適合高科技堡壘的產品陣容：圍繞前門（互聯網門鈴）、家庭（獨立攝像頭）和社區（Neighbors應用程序）的保護同心圓。Ring的老員工表示，這些指導可能會限制他們投入到可能對房主有用但缺乏明確家庭安全目的的新功能上的時間。

該公司還遭受了令人尷尬的安全漏洞，包括黑客利用弱密碼攻擊攝像頭和員工，觀看未加密的用户視頻。亞馬遜支付了580萬美元以解決與這些事件有關的聯邦貿易委員會指控，儘管它否認違反法律。該公司近年來要求用户使用更安全的雙因素身份驗證，並開始提供端到端加密。

去年，西明諾夫離開了Ring，由哈姆倫接替，他是微軟公司的前高管，也是Dropcam的校友，後者在被谷歌的Nest部門收購之前製造了互聯網攝像頭。除了經營Ring外，哈姆倫還負責亞馬遜的Blink攝像頭、Key宅配服務和Sidewalk無線網絡。

52歲的哈姆倫沒有耽擱時間，放鬆了Ring與執法部門的聯繫。今年早些時候，該公司在Neighbors應用程序中刪除了一個工具，該工具曾讓警察部門直接向門鈴所有者請求錄像。此舉是推動將該應用程序打造成更多社區中心的一部分。哈姆倫表示，Ring仍專注於家庭監控技術，目前沒有計劃進軍智能家居設備，如恆温器。

“這不是關於家庭控制，也不是關於管理你的家，而是關於發生了什麼，”她説。“就像，‘嘿，我的後院有浣熊。有六個包裹被送到了。你的車道上有三輛車。’”

Ring犯罪打擊時代的一個遺留物仍然存在，那就是一架可以在家中飛行並調查可疑聲音的室內無人機。在2020年揭幕時，Ring發佈了一段視頻，顯示無人機在居民觀看智能手機的同時趕走了一個潛在的入室盜賊。

最初計劃於2021年推出，但該設備仍處於懸而未決的狀態。一位熟悉其開發情況的人士在匿名情況下表示，Ring Always Home Cam被比作概念車，這是一種可能永遠不會上市的炒作技術。

Hamren堅稱Ring仍計劃發佈這款無人機。她表示最近看到了該設備的演示，並且工程師一直在努力使其更加安靜，並確保在家中不會撞到任何東西，無論是低矮的天花板、彎曲的牆壁還是鏡子。導航不尋常的平面佈局也延遲了亞馬遜的Astro家用機器人，這仍然是一款僅限邀請購買的產品。

Hamren表示，這架無人機還沒有準備好發貨。“我們必須確信它在每個家庭中都能正常工作。”

Alphabet Inc.正在向其農業初創公司Mineral授權一些技術，以向漿果生產商Driscoll’s Inc.提供支持，同時也在逐漸關閉這家新興公司的運營。

Mineral是從Alphabet的X實驗室中嶄露頭角的公司之一，X實驗室是Google Glass和人工智能中樞Google Brain等發明的誕生地。