蘋果因監管擔憂不會在歐盟市場推出人工智能技術 - 彭博報道

Meta平台公司正在為其消息應用WhatsApp添加新的人工智能功能，包括一個AI助手，可以幫助企業與客户聯繫、回答問題，並通過聊天銷售他們的商品和服務。

WhatsApp將很快在印度和新加坡的企業中測試這款新的AI助手，隨後是巴西。WhatsApp已經為普通用户提供了一個AI助手，但這些新產品是專門為經常處理客户服務查詢和互動的企業構建的。該公司表示，這些新功能將支持超過2億依賴WhatsApp與客户聊天的企業。

“任何企業都應該能夠快速建立一個能夠與您的客户交談、提供支持並促進商務的代理人，”Meta首席執行官馬克·扎克伯格在聖保羅的一次活動中宣佈新助手時説道。

WhatsApp在全球擁有超過20億用户，特別受到巴西、印度、印度尼西亞和墨西哥等地的歡迎，在這些地方，人們經常使用該服務與本地企業聊天。例如，每個月有超過1.2億人在巴西使用WhatsApp。

該公司還計劃下個月推出其面向消費者的Meta AI助手的葡萄牙語版本。Meta AI由公司的大型語言模型Llama提供支持，可以跨Facebook、Instagram和WhatsApp回答用户的問題。

Meta在2014年以190億美元收購了WhatsApp，一直在尋找更多的方式來實現其流行的消息應用的盈利。該應用的商業版本目前是免費的，但提供了一些付費功能。該公司還通過向企業收費向他們的客户發送一些消息，以及在Instagram和Facebook上出售鏈接到WhatsApp聊天的廣告來賺錢，這被稱為點擊消息廣告。

公司宣佈，營銷人員將很快能夠使用人工智能創建這些廣告。Meta目前正在美國和新加坡等講英語的市場測試該功能，並計劃進一步擴大。扎克伯格此前曾表示，點擊消息廣告可能為Meta每年帶來100億美元的收入。

蘋果公司正在向數億歐盟消費者隱瞞一系列新技術，理由是歐盟試圖限制大科技公司的監管措施引發了擔憂。該公司週五宣佈，由於數字市場法案據稱迫使其降低產品和服務的安全性，將阻止今年歐盟用户使用Apple Intelligence、iPhone鏡像和SharePlay屏幕共享。