人工智能可能會取代更多金融工作，花旗銀行表示 - 彭博社

花旗集團表示，人工智能可能會在銀行業中取代更多的工作崗位，而不是在其他任何行業，因為這項技術有望顛覆消費金融，並提高工人的生產力。

該銀行在週三發佈的一份新 報告 中表示，銀行業中約有54%的工作崗位有很高的自動化潛力。花旗集團發現，行業中另外12%的角色可能會受到這項技術的增強。

人工智能可能對金融業產生最大的就業影響

銀行業和資本市場是最容易自動化的行業之一

來源：Citi GPS

過去一年來，全球最大的銀行已經開始更多地嘗試人工智能，受到這項技術將幫助他們提高員工生產力並降低成本的承諾的推動。

例如，在花旗集團，該公司表示將為其4萬名編碼人員提供嘗試不同人工智能技術的能力，並表示已經使用生成式人工智能，根據用户的簡單問題或命令快速瀏覽數百頁的監管提案，撰寫句子、文章或詩歌。

摩根大通公司正在吸納人才，首席執行官傑米·戴蒙表示，他相信這項技術將使僱主將工作周縮短至僅3.5天。德意志銀行正在使用人工智能掃描富裕客户的投資組合。而荷蘭國際集團正在篩選潛在的違約者。

生成式人工智能“有潛力徹底改變銀行業，並提高盈利能力，”花旗集團首席技術官大衞·格里菲斯在一份附帶新報告的聲明中表示。“在花旗，我們專注於以安全和負責任的方式實施人工智能，以增強花旗及我們的員工的力量。”

即使人工智能確實取代了行業中的一些角色，花旗表示，這項技術可能不會導致人員數量減少。金融公司可能需要僱傭大量的人工智能經理和以人工智能為重點的合規官員，以幫助他們確保他們對技術的使用符合法規。

此外，新技術並不總是導致裁員。花旗提供了一個例子，即在自動取款機推出後，20世紀70年代至21世紀中期，人類出納員的數量激增。

那年是1999年。史蒂夫·喬布斯最近回到蘋果擔任領導。英特爾是半導體領域的主導力量。而一家名為英偉達的鮮為人知的芯片製造商在納斯達克證券交易所上市。

不到三年時間，英偉達公司就成功進入標普500指數 —— 甚至取代了聲名狼藉的石油交易集團安然。