花旗銀行（C）關閉未使用的信用卡賬户，因為消費者逾期付款 - 彭博社

富國銀行在其盈利報告中警告説，今年無法像預期的那樣快速削減成本。

攝影師：Jin Lee/Bloomberg花旗集團正在關閉未使用的信用卡賬户，因為越來越多的客户開始拖欠付款。

該銀行還增加了收取壞賬的能力，作為管理損失的一部分，首席財務官馬克·梅森在與記者的電話會議上表示。這項工作還包括如果客户不使用信用卡，則降低客户的信用卡額度，並收緊核准以確保新賬户交給信用評分較高的客户。

“我們非常密切關注付款意向，”梅森説。“我們不斷監控和管理這一點。”

花旗銀行的信用卡核銷一直在上升

該銀行的零售服務部門通常損失更高

來源：花旗集團

像花旗集團這樣的銀行巨頭往往會遵循一套共同的策略，當他們開始看到消費者難以跟上賬單時。通過主動降低信用額度或關閉未使用的賬户等舉措，銀行試圖避免在客户面臨困境時成為最後的貸款人。

作為美國最大的信用卡發行商之一，花旗銀行的努力可能預示着其他主要銀行未來可能會發生的情況。

花旗集團在第二季度的總信貸損失準備金為25億美元，比去年同期的18億美元增加。其中包括19.3億美元與其美國個人銀行業務相關的淨信貸損失。

隨着消費者在新冠疫情封鎖期間消耗了他們在儲蓄的積蓄，美國政府的刺激措施幫助消費者保持現金充裕，核心業務的損失顯著增加，梅森説道。儘管消費者受挫，花旗集團與其美國個人銀行業務相關的收入增加。

該銀行並非孤例：富國銀行和摩根大通的信用卡業務的淨核銷額在第二季度較去年同期激增超過60%。

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在花旗集團，信貸損失在該公司的零售服務部門尤為嚴重，該銀行與家得寶公司或百思買公司等品牌合作，在結賬時向這些零售商的顧客提供信用卡。

該銀行現在預計其品牌卡業務的全年淨核銷率（其中包括其熱門的Double Cash卡等專有卡）將在3.5%至4%之間。該業務在本季度的淨信貸損失率為3.82%。

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在零售服務中，該利率預計在5.75%至6.25%之間，儘管公司警告稱可能會偏向於這個範圍的較高端。

該銀行已經開始看到信用評分高和信用評分較低的客户在支出方面出現了增長的分歧，信用評分較低的客户迅速減少了支出，梅森説。

“消費者正在放緩，”首席執行官簡·弗雷澤説，指出她對銀行季度業績沒有特別擔憂的事情。“我們在底層數據中看到的許多支出和增長領域，都是由富裕客户推動的。”

今年，美國最大的銀行股一直領先於更廣泛的市場，但由於業績未能令投資者滿意，這一漲勢受到了制動。

富國銀行 正在經歷三年多以來最嚴重的盈利日下跌，原因是其淨利息收入不及預期。花旗集團 下滑，因為重點放在了支出上，儘管其市場收入超出預期。與此同時，摩根大通公司 在其業績和穩定的指導未能打動投資者後，一個月後出現最大跌幅，現在正在收復部分早期跌幅。