失業了？LinkedIn 如何消除了裁員的羞恥感 - 彭博社

西爾維亞·杜蘭在她位於聖地亞哥的家中。

攝影師：阿蘭·納卡什，彭博商業週刊當西爾維亞·杜蘭在2023年1月20日星期五醒來時，她做的第一件事就是打開她的工作日曆。她的日程安排得很滿。杜蘭住在聖地亞哥，是YouTube市場部門負責拉丁美洲和加拿大的區域戰略與運營負責人。然而，當她在手機上打開應用時，頁面卻無法加載。

“這不是一個跡象嗎？”她當時的丈夫問道。

“什麼跡象？”她回答。

一些員工在低聲談論即將到來的裁員，但杜蘭很難相信。“人們會稱他們為危言聳聽者，”她説。當2020年疫情爆發時，Alphabet Inc.（谷歌和YouTube的母公司）在封鎖期間支付了幾個月的廚房工作人員和班車司機的工資；這體現了其更温和、更友好的資本主義理念。“對我們來説，這意味着兩件事：第一，從財務角度來看，我們有現金來做到這一點。第二，我們選擇這樣做——因為這是正確的做法，”她説。

像許多習慣於在富裕公司穩定就業的科技工作者一樣，杜蘭並不認為裁員會發生在她身上，即使當裁員不僅可能而且迫在眉睫時，她也沒有這樣的想法。畢竟，她是一位表現出色的員工，曾兩次晉升。她在工作電腦上輸入並重新輸入她的密碼。在幾次失敗嘗試後，頁面彈出：“我們很遺憾地通知您，您的職位已被終止。”

她當時並不知道，但她是一個運動的一部分。杜蘭在看到那個普通網頁後所做的事情是幾年前根本無法想象的：她打開了LinkedIn，宣佈自己被裁員了。她並不孤單。很快，這個平台上出現了大量長篇情感告別帖，因為一羣12000人的前谷歌員工們在實時處理突然失業的震驚。

在接下來的幾個月裏，杜蘭製作了一個播客，談論她的裁員經歷，將她的經歷與成千上萬同樣失去白領工作的人的經歷聯繫起來。然而，那天早上的情緒很複雜。她當時6歲的女兒和4歲的兒子走進她的辦公室，看到她在哭，問發生了什麼事。她誠實地回答：“‘嗯，我失業了。媽媽很傷心。”他們並不完全理解後果。“我女兒去學校時，顯然告訴了每個人我被裁員了，”杜蘭説。這是她新生活的艱難開端，即使她不斷收到關於自己失去的東西的提醒。正如LinkedIn所指出的，接下來的一週本該是她在公司的九週年紀念日。

獨自坐在筆記本電腦前，盯着大型Zoom窗口中一個小小的閃爍方塊，或是在公司大門前的門禁讀卡器前站着，看着它變紅——這就是美國和世界各地裁員的新面貌。這是一種現實，使得2009年電影在空中中捕捉到的最糟糕的情況，某人遠程登錄告訴你你的職位被裁撤，顯得幾乎温暖。

Rhize的Giovanna Ventola，一家為被裁員工提供網絡支持的組織，在南卡羅來納州的家中。攝影師：Peter Frank Edwards為彭博商業週刊拍攝在過去的二十年裏，新興數字技術顛覆了既有行業，而科技工作者享受着異常良好的前景：起薪六位數，高端辦公室，奢華的福利，如免費餐飲和無限假期，以及一個似乎處於永久增長曲線的行業所提供的不可動搖的安全感。但在過去的幾年裏，這種顛覆開始向內轉變。儘管美國失業率仍然相對較低，超過五十萬科技工作者自2022年以來被裁員。

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同樣的事情也發生在硅谷之外。數十萬名員工在包括商業房地產和金融等行業失去了工作，因為高管們已經適應了更高利率的新現實，並在疫情期間的招聘狂潮中退縮。在白領失業潮的衝擊下，圍繞裁員的新文化應運而生。TikTok用户邀請瀏覽者觀看他們倒計時到與人力資源的關鍵會議，或加入“生活中的一天”，公開記錄每一天的失業情況。有些人甚至直播解僱的時刻。LinkedIn成員向他們的前僱主和前同事寫下長篇情感告別，聲明自己#OpenToWork，配上綠色橫幅，並在彼此的帖子上評論，以提升他們在算法中的信號，從而吸引潛在僱主的注意。前員工們編制包含他們聯繫信息的電子表格，與招聘人員分享，發起GoFundMe活動以尋求財務支持，並建立虛擬網絡和支持小組。

對於一些人來説，適應公開裁員的想法可能需要時間。這就是 Giovanna Ventola 的情況，她在三年內被商業房地產公司裁員三次，最近一次是在去年十一月。在第一次裁員的震驚之後，她向朋友和家人傾訴。第二次時，她開玩笑。第三次時，羞愧和孤獨感悄然襲來。

在一月份，一位朋友建議她在TikTok上發帖，與經歷相同事情的人聯繫。她的第一條帖子給其他求職者提供了建議。“在過去三年裏，我失去了三份工作，”她對着鏡頭説。“所以在這一點上，我認為自己是職業失業者，或者説是職業上一直在尋找工作。”視頻迅速走紅，住在南卡羅來納州查爾斯頓的Ventola繼續發佈內容。她的TikTok頁面是一系列自拍視頻，背景是一個鍛鐵牀架，她在這裏分享了關於應對失業的真實、未經修飾的視角。她至今已獲得超過26,000名粉絲，並正在尋找通過她的平台賺錢的方法。

一些評論者表示，Ventola之所以仍然失業，正是因為她在網上發佈的內容。但她表示，她從看到她TikTok的人那裏得到了推薦和麪試。“我得到工作了嗎？沒有。但總體來説，未來僱主的反饋非常積極，”她回憶道。“起初，我很擔心。但我也想，‘我還有什麼好失去的？我沒有工作。’”

在二月底，Ventola邀請她的追隨者加入一個為期一個月的求職挑戰。她收到了數百封希望參與的郵件，並決定在Slack上將大家連接起來。Ventola開始定期舉辦網絡交流電話，併為簡歷工作坊和駕馭臨時工作等主題創建頻道。幾個月後，兩位前微軟項目經理在一次網絡交流電話後接觸她，提出將這個臨時的Slack社區轉變為一個更正式的專業網絡組織的計劃。他們選擇了“Rhize”這個名字，靈感來自於地下根系——讓植物在惡劣季節中生存的根莖。從那時起，這個免費的社區已經發展到超過2300名成員。

Ventola此後將重心轉向Rhize，全職投入。這個項目給了她使命感和目標感。成員們交流建議、支持、線索和推薦；一些人通過志願領導技能提升工作坊來保持敏鋭。Ventola説，參與其中的感覺很好——比起在LinkedIn上孤獨地申請一份又一份工作要好得多。“這就是我們都想要的。我們是人類。我們非常注重部落。沒有人應該孤單。”

在Rhize中，沒有人像Ventola那樣在網上如此開放地發帖。“我總是開這個玩笑，但我已經接受了超過10年的治療。所以我真的很擅長表達我的感受，”她説。Ventola並不介意把自己暴露在外。“我有點成了失業的代言人，這樣他們就不必這樣做，”她説。“我意識到，我毫不猶豫地為幫助別人而犧牲自己。”

裁員文化最明顯的例子之一出現在一月份，當時一位27歲的客户經理布列塔尼·皮特施（Brittany Pietsch）即將被網絡服務提供商Cloudflare Inc.解僱，錄製了她的解僱過程並將這段九分鐘的視頻發佈到網上。在會議期間，她對人力資源代表的標準回答進行了反駁，並要求解釋為什麼在去年八月才被僱用後就被解僱。該視頻成為了一個焦點。“我從未想過它會以這樣的方式爆紅，”她在幾個月後於拉斯維加斯的一場人力資源會議上對數千名觀眾解釋道。但在視頻發佈後的早晨，這段視頻已經開始積累數百萬的觀看次數。

哈佛商學院教授桑德拉·蘇徹（Sandra Sucher）表示，裁員在歷史上一直是一個私密的事情。“過去，即使人們知道這不公平，你也會被指責被裁員，”她説。“邏輯大致是這樣的，‘你被解僱肯定是有原因的。’”在二戰後的經濟繁榮時期，美國工人享受到了安全的黃金時代，終身僱傭、豐厚的工資和養老金成為大公司的常態。這一範式在1980年代崩潰，當時通用電氣公司首席執行官傑克·韋爾奇（Jack Welch）和其他商業巨頭將大規模裁員和外包作為在全球化和技術變革時代競爭的方式。到1990年代，裁員已成為或多或少的標準商業做法。2000年代，長期存在的電視陳詞濫調重新出現，其中一個角色被解僱但通過假裝去上班來隱瞞家人，出現在從摩登家庭到超人總動員等多個地方。

TikTok的算法獎勵最令人震驚和情感最為真實的內容，而裁員和失業視頻表現尤為出色

這種羞恥的模式在疫情期間開始瓦解，當時數百萬人因無法預測或控制的原因被解僱。當LinkedIn在2020年6月推出綠色#OpenToWork橫幅時，失業變得比以往任何時候都更加明顯和易於理解。自那時以來，全球約有3300萬人展示了這一徽章。最近科技行業裁員的規模進一步強化了這樣的看法：經濟狀況或高管決策往往比個人表現不佳更值得責備。

隨着社交媒體和遠程工作將個人與職業混合，人們在失業時發帖是有道理的。但儘管裁員在美國變得更加顯而易見，對個人來説，它們的破壞性並沒有減少。失業被列為生活中最具壓力的經歷之一，失去工作會增加抑鬱、藥物濫用和自殺的風險，心理上恢復可能需要數年時間。突然失業可能在財務上造成毀滅性影響，並帶來長期職業損害的風險，使職業生涯因失業和就業不足而留下傷痕，這些都可能削弱工人的終身收入潛力。然而，許多企業的規模意味着高管往往無法意識到裁員可能帶來的毀滅性後果，Sucher説。“這種距離感帶來了某種道德脱離。”

在某種程度上，社交媒體帖子提供了一種證據，將責任從員工轉移回僱主。這在法律上可能存在風險，因為解僱協議通常包含限制員工公開談論前僱主的條款。但對於許多突然被解僱、幾乎沒有其他選擇的人來説，這是一個值得冒的風險。“當你拍攝自己的解僱時，你是在説，‘這不是我的錯。我是一個好員工。他們才是搞砸了的人，’”卡內基梅隆大學的組織行為和公共政策教授Denise Rousseau説，她以闡明員工與僱主之間心理契約的研究而聞名。

正如Pietsch在拉斯維加斯的會議上解釋的那樣，Cloudflare曾告訴她，如果她通過嚴格的招聘流程，他們會投資於她的發展。當幾個月後他們反過來解僱她時，這感覺像是一種背叛。上個月，Pietsch在LinkedIn上發佈消息稱她仍在尋找新工作。

Alejandra Hernandez在她母親位於加利福尼亞州都柏林的家中製作TikTok視頻的房間裏。攝影師：Rachel Bujalski為《彭博商業週刊》拍攝對於一些員工來説，發佈帖子是一種在成千上萬被裁員的員工中脱穎而出並儘快獲得下一份薪水的策略。當Alejandra Hernandez在2022年11月收到Meta裁員通知時，她對着丈夫哭了30秒。然後她打開攝像頭並開始錄製。Hernandez住在舊金山灣區，習慣於在社交媒體上分享自己的生活，並在TikTok上積累了大約15,000的粉絲。分享對她來説是自然而然的。10分鐘內，她就發佈了她的視頻。她想利用她知道該網站算法會帶來的關注——她需要一份工作，為此她希望儘可能廣泛地建立人脈。她的第二個帖子是關於被裁員和失業的“生活中的一天”視頻，獲得了近一百萬的觀看次數。

對於其他人來説，發佈內容是達到另一個目的的手段：將裁員文化本身貨幣化。TikTok的算法獎勵最令人震驚和情感最為真實的內容，而裁員和失業視頻表現尤為出色。對於一些創作者來説，在那裏和YouTube上發佈關於裁員的內容可以產生比常規薪水更多的收入。佐伊·普里查德在兩年前失去蒙特利爾的一份顧問工作後，成為了一名全職YouTuber。她在網上分享這一經歷的那個月，她獲得了10,000名粉絲，並在廣告收入中賺取了5,000美元——比她在舊工作中帶回家的常規薪水還要多。她的男朋友鼓勵她繼續努力，建立自己的觀眾羣。但普里查德最終決定她想要繼續前進。“我可以想象一個替代的世界，我只是不斷髮布關於它的視頻。也許我會獲得一大堆粉絲，”她説。“但我不能永遠做那個被裁員的女孩。”

當然，存在一些風險，超出了通常與在線展示自己相關的風險，尤其是當你將自己標識為被裁員的工人時。招聘人員一致認為，抨擊前僱主從來都不是一個好的形象。一條憤怒的帖子或TikTok視頻可能會在某人的職業生涯中留下陰影。但當涉及到其他類型的帖子，或者像是否使用LinkedIn的#OpenToWork徽章這樣的問題時，界限就不那麼清晰了。

一些範圍有限的帖子可能是可以的，阿里爾·舒爾説，ABS Staffing Solutions LLC的創始人兼首席執行官。她提倡更温和的內容，例如分享如何向前邁進的建議，或者裁員如何提供了重置的機會或傳達新的職業目標。這些類型的帖子可以導致意想不到的聯繫和機會，而這些機會在其他情況下可能不會出現。但舒爾表示，分享你對被裁員的內心感受不一定會對你有利。“如果我們在看一個候選人，看到這些內容，那並不是我們想要急於聯繫的人，”她説。“在我看來，我會想，‘好吧，你應該去看心理醫生，而不是在LinkedIn上發佈這些。’”她補充説，關於候選人的數字足跡，“少即是多。”

諾蘭·丘奇不同意“裁員影響者”，這是一個新興的運動，旨在分享人們在互聯網上被裁員或解僱的經歷。攝影師：金·拉夫為《彭博商業週刊》拍攝該領域的一些人表示，發佈任何關於被裁員的內容都是個壞主意。諾蘭·丘奇，人才市場初創公司 Continuum 的首席執行官，曾是谷歌的招聘人員，他理解人們想要傾訴的願望。“我理解這種渴望，”他説。“但這對我來説是一個紅旗。”丘奇的一個網絡中的人最近在領英上發佈了找到新工作的消息，承認他們已經失業八個月，尋找工作非常艱難。“我的朋友發短信給我，他也是一位首席執行官，他説，‘夥計，如果我是這個僱主，我會立刻想，‘我是不是錯過了什麼，所有這些其他公司都注意到了？’”

這是丘奇的一個觀點，他曾在DoorDash Inc.和Carta Inc.擔任人力資源高管，在網上受到很多批評。“我花了很多時間思考這個問題，”他説。“我不會收回一句話。”丘奇強調，人類是有偏見的生物——基因上被編程為用最糟糕的事件版本填補故事的空白。如果一個候選人與75%的團隊一起被解僱，他説，篩選精英人才的招聘經理會問，為什麼他們不是留在25%中的一員。

教堂指出，軟件公司Carta在2020年進行裁員時，他幫助管理了這一過程，並將 績效作為決定裁員標準之一。“所以雖然你可能在想，‘我會得到很多點贊。這感覺真的很好。我會分享我的故事。我會幫助現在仍在奮鬥的人’——我看不出這對你個人有什麼幫助。”教堂的建議是，應該一對一地聯繫你網絡中的人，並確保你有一個好的故事準備好。與其公開説你被裁員，不如説你在休假旅行或投資自己。“只要你有一個好的故事，職業休假並不被視為負面。”

但對於許多選擇發帖的人，比如Hernandez，這些顧慮是次要的。“我不會發布任何有爭議的內容，”她説。“如果招聘人員對此有問題，我也不想為他們工作。”

在少數情況下，被裁員的員工在社交媒體上呼籲高層——以不同程度的謹慎——併為被裁員的隊友辯護。當公共廣播電台WNYC去年取消全國新聞節目 The Takeaway 時，主持人 梅麗莎·哈里斯-佩裏 在社交媒體上譴責了這一舉動。“我選擇離開廣播，以便在我的團隊中許多人無法自由發言時，我可以自由發言。他們年輕，前途光明，” 她在X上寫道。在一條 推文中，她描述了與她合作的每個人的獨特才能，作為一種公開推薦信。當然，對抗的方式帶來了風險，但哈里斯-佩裏並沒有幻想：“我很確定我再也不會收到其他工作機會，”她説。並不是説她需要一個：她是維克森林大學的終身教授。

其他人選擇了一種更温和的方法。“如何度過裁員”在LinkedIn上作為一種草根自助類型蓬勃發展，因為那些經歷裁員的人發佈文章，向同行提供智慧。有些人這樣做是為了真實地表達失業帶來的情感負擔，而不顯得在發泄。這也是求職者在LinkedIn上獲得可見性和擴大網絡的一種方式。職場顧問和職業教練也成為這一類別的主要貢獻者，利用每輪裁員時網站的算法來推廣他們的服務。

對於前YouTube員工杜蘭來説，誠實地分享她的經歷對她有利。當她最終發佈她的播客，獨一無二時，她不得不克服對自我宣傳的不適，將其發佈在LinkedIn上。“他們鼓勵你加上標籤，比如#播客，#勇氣，”她説。“我有點想嘔吐。”

一個朋友的朋友把杜蘭的簡歷轉給了Intuit的一位副總裁，他在LinkedIn上找到了她。他聽了她所有的播客集，然後聯繫她並請求交談。“我告訴你時想哭，”她説。“他有自己的家庭，他有很多事情要處理。而他聽了我的播客。他説，‘我覺得你會很適合我們的組織。’”

一旦機會出現，她進行了面試，他們迅速決定僱用她。她在一月份開始了新工作。“這對我意義重大。有人花時間如此深入地瞭解我。我並不指望每位招聘經理都這樣做。但這讓我看到了他是怎樣的領導者，”她説。“我告訴人們，我的播客讓我找到了工作。”

這個播客的目的從來不是為了找到一份工作；它是為了與經歷相同事情的人建立聯繫。它確實達到了這個目的。三個月前，一個陌生人在金州勇士的比賽中接近杜蘭，因為他在LinkedIn上認出了她發佈的播客視頻片段。“他當時説，‘非常感謝你的分享，’”她回憶道。他告訴她，在他失去Stripe Inc.的工作後，他聽了每一集。“在我孩子出生之後，這可能是我經歷過的最酷的事情，”她説。他們分別後，他重新加入了新同事的行列。他剛被谷歌聘用，正在體育館與新團隊進行團建活動。