TD銀行因共享不準確的美國消費者數據而支付2800萬美元 - 彭博社

罰款是加拿大銀行最新的黑眼圈，該銀行在美國擁有超過1000萬客户的大型業務。

攝影師：Brent Lewin/Bloomberg多倫多道明銀行將在 消費者金融保護局 表示該貸款機構與消費者報告公司共享了關於數萬名美國客户的不準確信息後，支付近2800萬美元的罰款和賠償。

CFPB的調查發現，所共享的信息包括個人破產和信用卡逾期，以及“TD銀行知道或懷疑是欺詐性開設的”銀行賬户，該機構在週三的聲明中表示。“在銀行意識到它在向消費者報告公司報告時出錯後，糾正許多錯誤花費了太長時間。”

根據CFPB的説法，TD共享的信息涉及一系列消費者報告，包括工作和租户篩查以及其他背景報告，這些數據類型可能影響消費者的就業前景、信用獲取和住房保障能力。

該銀行在週三提交的同意令中同意向受欺詐或不準確信息影響的數萬名消費者支付776萬美元的賠償金和2000萬美元的民事罰款。它還同意採取一系列報告和合規措施。

“在這個和解之前，TD自我識別了這些問題，並自願主動地實施了對我們提供和爭議處理實踐的改進，”銀行發言人米蘭達·加里森通過電子郵件表示。“TD完全配合以解決此事，並致力於繼續履行對客户的責任。”

這項罰款是這家加拿大銀行最新的黑眼圈，該銀行在美國擁有超過1000萬客户的大型業務。它已經面臨指控，未能發現在多個美國分行的洗錢和其他金融犯罪。

TD希望在年底之前與美國當局，包括司法部就反洗錢合規失誤的多項調查達成和解。該銀行預計將支付超過30億美元的罰款，分析師表示，它還可能面臨對未來收購和在該國有機增長的限制。

‘擴展其帝國’

消費者金融保護局（CFPB）主任羅希特·喬普拉表示，TD更關心“通過合併實現增長和擴展其帝國”，而不是公平對待客户。

“CFPB的調查發現，TD銀行非法用虛假信息威脅其客户的消費者報告，然後幾乎沒有採取任何措施來修復它，”喬普拉説。“監管機構需要對TD銀行給予重大關注，以改變其方向。”

消費者金融保護局表示，到2022年1月，該銀行已識別出數十萬的存款賬户開設，這些賬户“要麼被確認，要麼被懷疑是欺詐的。”

到2023年4月，該機構表示，“TD銀行沒有確保僅向消費者報告公司發送關於其客户的準確資料，而是繼續分享關於這些賬户的欺詐信息，就好像這些信息屬於銀行的客户。”

消費者金融保護局還表示，該銀行向消費者報告公司報告了關於信用卡賬户的不準確信息，並且沒有足夠的流程來調查和解決消費者報告的爭議。