蘋果的人工智能和Vision Pro產品未達到其標準 - 彭博社

Dave Lee

對iPhone製造商的壓力意味着“它就是好用的”現在變成了“我們正在努力解決。”

攝影師：Julien De Rosa/法新社/蓋蒂圖片社

幾十年來，蘋果作為硬件和軟件製造商的定義特徵一直是簡單和質量。“它就是好用的，”正如史蒂夫·喬布斯反覆告訴用户。

當然，蘋果產品也存在缺陷，並且缺乏一些競爭產品所提供的功能。但該公司很少會承認這些問題。當它確實（不情願地）承認一個問題時，就像2012年的地圖災難和2010年iPhone“你拿錯了”的傳奇，這成為了國際新聞。蘋果犯了一個錯誤！你能相信嗎？

彭博社觀點星巴克的返崗政策是另一種企業雙重標準哈里斯的老年護理計劃將幫助X世代度過夾心年開放銀行將會很棒——有護欄23位諾貝爾獎得主對特朗普不會錯今天，蘋果公司不得不成為一種不同類型的公司。其兩個最重要的產品正在公眾的全視野中開發，我會説在它們達到之前的蘋果標準之前。“它就是好用”現在變成了“我們正在努力”。

這一切發生是因為蘋果面臨着兩方面日益加大的壓力。競爭對手在人工智能領域取得的進展暴露了蘋果在其產品中開發AI工具的緩慢。同時，華爾街在想，既然iPhone似乎已經達到了銷售峯值，蘋果未來的增長將來自哪裏。（該公司將在週四晚些時候公佈其財政第四季度的收益。）

第一個實驗是蘋果智能，這是公司對OpenAI、微軟和谷歌在將AI應用於其面向消費者的工具和設備方面努力的草率回應。本週部分向公眾發佈（更多功能將在明年推出），蘋果智能在功能上較為薄弱，被認為比競爭對手落後兩年多。其主要應用之一——總結通知——表現不一致。（有時甚至顯得滑稽；最近一個例子在Threads上分享：“傑夫·貝索斯在一篇社論中批評《華盛頓郵報》缺乏總統支持”……嗯？）

每一個人工智能短缺的例子都會讓蘋果員工感到不安——尤其是那些在庫比蒂諾的員工，我懷疑他們知道蘋果智能標誌着公司標準的轉變，這是一個軟件發佈，過去的蘋果不會以如此不完整的形式推出。

對於其第二個公開實驗——Vision Pro混合現實頭戴設備，也可以這樣説。長期以來的科技評論員M.G Siegler（谷歌風險投資的合夥人）在四月時建議，當前版本的Vision Pro應該是一個“開發套件”——一個發送給第三方開發者的原型，以便他們在真正面向消費者的設備稍後發佈時能夠準備好他們的軟件。我傾向於同意。相反，公眾與Vision Pro的第一次互動，也許是他們第一次體驗任何形式的混合現實，都是與一個笨重、沉重、續航差且沒有真正吸引人的使用案例的設備進行的。自設備發佈以來，開發者的興趣急劇下降，在九月份僅有10個Vision Pro應用被添加到App Store。

自二月份發佈以來，這款3500美元的設備銷量一直很低——到設備第一年結束時可能達到約420,000台，根據《信息》的報道，引用了Counterpoint Research的數據。蘋果正在“急劇”縮減該設備第一版本的生產，並且據報道，蘋果的工程師已推遲開發第二個版本的工作。相反，該公司現在專注於打造一個更便宜的型號，以更緊密地與Meta Platforms Inc.的Quest頭戴設備競爭，並且據説正在開發類似於Meta在智能眼鏡方面的出色工作。Meta迫使蘋果迎頭趕上，而不是反過來，這是時代的一個顯著標志。

對Vision Pro性能的反駁是，這一切都是可以預料的。“這不是一款大眾市場產品，”首席執行官蒂姆·庫克在接受《華爾街日報》採訪時説最近。這不是他們期望能像iPhone或Apple Watch那樣銷售數百萬的產品。實際上，正如蘋果評論員喬恩·格魯伯指出的，由於從索尼采購的顯示組件供應有限，該公司在第一年實際上只能生產大約450,000個耳機。

然而，作為蘋果營銷團隊不太知道如何駕馭公司新運作方式的一個跡象，Vision Pro的發佈就像它是一款大眾市場產品。公司推出了電視廣告，並將其商店的角落改造成展示區。庫克與《名利場》進行了華麗的採訪，並在公司位於紐約的旗艦店現場為首批購買該設備的顧客加油。

如果公司認為這只是給最狂熱的粉絲的東西，那就不應該這樣做。它是在想要向華爾街保證其新想法正在創造一些急需的熱度時應該做的事情。

我仍然相信混合現實——或者“元宇宙”或“空間計算”或我們決定稱之為的任何東西——在我們共同的未來中有一席之地。任何看不到將自己可信地傳送到虛擬世界或增強我們周圍現實世界潛力的人，都是在嚴重缺乏想象力。同樣，人工智能也是如此——生產力潛力巨大，即使今天許多應用看起來笨拙且不可靠。

但顯然，蘋果公司在被逼入絕境的情況下，今年發佈的硬件和軟件感覺並沒有準備好迎接主流市場。是的，這些產品會改進，但這並不是我們大多數人所熟悉的蘋果。值得關注的是公司如何在公開實驗和維護其珍貴品牌形象之間取得平衡，這個形象多年來建立在蘋果產品幾乎在各個方面都是完美的微妙神話之上。

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