Genobank的高管們認為更多的人工智能和更少的員工 - 彭博社

人工智能（AI）也未能阻止較小的德國銀行。這是根據 合作社銀行協會 對其成員機構的董事會進行的一項調查所暗示的，該調查提前提供給了彭博社。調查顯示，許多銀行的員工人數可能會下降。

人工智能技術也在許多合作銀行中得到應用。照片：Gabby Jones/Bloomberg根據調查，約44%的董事會成員預計人工智能將在銀行中廣泛應用。甚至有89%的受訪者同意，像處理貸款申請這樣的單調重複任務可以完全由人工智能接管。

該協會組織了286家農村合作銀行，約70%參與了調查。

在合作金融集團的許多領域，目前已經開始進行人工智能實驗，特別是在與聊天機器人相關的方面。因此， 呂訥堡海德農村銀行的兩名員工開發了一個基於人工智能的聊天機器人，該機器人現在在多個機構中使用。與此同時， DZ銀行開始用公司內部文件來訓練他們的機器人，此前該機器人僅使用一般知識。

幾乎所有參與合作社銀行協會調查的董事會成員都相信，自動化較低要求的工作最終將有助於應對專業人才短缺的問題。在後續招聘中，新的資格要求將越來越受到重視。

一半的銀行高管認為廣泛應用人工智能

人工智能可以應用於哪些工作

來源：合作社協會；可以多次選擇

“員工的要求配置正在變化，”合作社協會董事會主席英格瑪·雷加表示。“可自動化的任務將由算法來承擔。”

總體來看，約三分之一的受訪合作社銀行預計在未來三到五年內員工人數將減少。只有五分之一的人預計會增加，而在資產負債總額超過25億歐元的銀行中，這一比例甚至僅為十分之一。

除了人工智能和專業人才短缺外，較大的合作社銀行還面臨另一種發展。根據雷加的説法，相關機構通常經歷了一系列的合併。這些銀行在核心領域沒有後續招聘需求，他解釋道。“相反，他們可以利用自然流動性來實現節省。”

總的來説，合作社協會預計其成員銀行的員工人數將略有下降。