ChatGPT成為尋找2024年黑色星期五優惠的工具 - 彭博社

精明的黑色星期五購物者正在使用ChatGPT和其他AI工具來尋找優惠。

攝影師：ArtistGNDphotography/E+/Getty Images

在黑色星期五獲得最佳優惠曾經需要在Best Buy或沃爾瑪外面露營幾個小時，然後在黎明時分衝進商店。現在，最精明的討價還價者正在轉向ChatGPT和其他AI工具來完成這項工作。

46歲的吉姆·馬勒維（Jim Malervy）住在費城，連續第二年使用ChatGPT和其他AI工具進行聖誕購物。去年，一款由AI驅動的定價應用程序最終幫助這位市場營銷主管為他的女兒獲得了一台價值50美元的iPad折扣。

今年，他正在尋找為他的小女兒購買一款來自熱門電影的瑪戈特·羅比滑冰芭比娃娃。他計劃使用一系列應用程序，包括PayPal的Honey，該應用程序會在網站上搜索最佳價格。他的目標折扣：30%。

拋開商店的壓力，他表示AI幫助消除了黑色星期五購物的FOMO（錯失恐懼症）。馬勒維説：“有時候你會感到焦慮，”他經營着網站AI GPT Journal。“你想確保你得到的是正確的價格。”

根據研究機構Attest對2000名消費者的調查，馬勒維是計劃在今年使用AI的44%的黑色星期五購物者之一。更多的AI公司，包括OpenAI和Perplexity AI，最近擴展了他們的搜索和購物功能，以吸引消費者在假日季節使用他們的工具。

零售商們正在為感恩節週末創紀錄的 購物者人數 做準備。像Kohl’s Corp.和Best Buy Co.這樣的連鎖店，歷史上是黑色星期五的重要目的地，週二 報告了 悲觀的銷售前景，警告購物者們正在等待大型促銷活動。

購物者在2023年11月24日的黑色星期五，在加利福尼亞州聯合市的Best Buy商店外排隊等候。攝影師：David Paul Morris/Bloomberg### 未來的瞥見

美國購物者正面臨着一系列壓力因素， 從通貨膨脹到後果，再到兩極分化的總統選舉以及多場持續的戰爭。他們不僅在如何花錢上變得挑剔，還在尋找以合理價格減輕購買禮物負擔的方法。

這促使一些消費者將他們的假日購物交給（數字）機器人。像亞馬遜和沃爾瑪這樣的零售商也在利用人工智能來簡化購物和尋找優惠。

“我確實認為這是未來的一個瞥見，”沃爾瑪首席財務官約翰·大衞·雷尼在一次採訪中説道。他表示，零售商正在開發人工智能工具來改善產品搜索。

來自蒙特利爾的32歲弗雷德里克·布爾喬亞-勒布朗表示，他過去常去Best Buy購買最新的小玩意兒。但購物變得太有壓力，現在需要進行太多研究才能找到最佳產品和最佳價格，布爾喬亞-勒布朗説，他在公共關係領域工作。

為了避免瀏覽評論網站和觀看在線教程，他表示他轉向了Weever.AI，這是一個最近推出的網站，允許購物者提問並獲得產品推薦。今年黑色星期五，Bourgeois-LeBlanc渴望為他的Xbox購買遊戲耳機。他説，人工智能讓“像我這樣不習慣進行深入研究的人”變得更容易。

在Weever，公司正在為用户的激增做好準備。“我們知道我們會有一個激增，”聯合創始人兼首席執行官Frédéric Marcoux説。最近發佈購物機器人的Perplexity AI也表示，它看到圍繞“黑色星期五”和“網絡星期一”的搜索量增加。

這些人工智能工具還可以為設計全天購物計劃的傳統增添新的視角。與其花費數小時尋找商店營業時間和優惠，不如讓ChatGPT為即使是最極端的黑色星期五購物者提供行程。

在最近尋找黑色星期五行程時，ChatGPT建議了一條為期12小時的紐約市購物路線，開始於早上6:30在赫爾德廣場標誌性的梅西百貨公司。行程包括在第五大道的“奢侈購物”、在蘇荷區的“時尚發現”，以及在百思買、B&H電子商場和斯特蘭書店的停留，還有在切爾西市場的午餐。行程附帶提醒“保持水分並穿舒適的鞋子”，因為“步行和人羣可能會很密集。”

當然，像ChatGPT這樣的生成性人工智能往往需要一些微調。人工智能的回答不是固定的，它依賴於概率來決定給出什麼答案。在某些情況下，它提供不準確或過時的信息。

在被問到“我應該在哪裏進行紐約市的黑色星期五購物？”時，ChatGPT建議在已經關閉多年的廣場酒店的美食大廳用午餐。

當被要求建議其他選項時，機器人推薦了快餐連鎖店Shake Shack作為午餐和熱門餐廳Carbone作為晚餐，毫無意外的是，那天或下個月都沒有預訂。OpenAI的一位發言人表示，ChatGPT警告用户可能會犯錯誤，並“鼓勵用户核實任何重要信息。”該服務的付費版本具有即時搜索功能，因此可能會產生不同的——更準確的——結果。

在線影響者Lisi Shops來源：Lisi.Shops### 解鎖優惠

在許多情況下，購物者表示，最好的優惠不再是在實體店或零售商自己的網站上輕易找到。在動態定價和快速變化的優惠的現代時代，購物者不得不提升自己的能力。

“有時你查找時會發現是2020年的優惠，”17歲的學生和在線影響者Lisi説，她在Youtube和TikTok上使用Lisi Shops這個名字，並要求彭博社保留她的姓氏。“這就像，不，我想要今年的優惠。”

Lisi表示，她在學校學習人工智能，並在花了幾個小時在線尋找優惠後，開始對使用ChatGPT尋找優惠的想法感到熱衷。

馬里蘭州蓋瑟斯堡的數字商品經理Sana Akibu表示，她現在每次購物搜索都從ChatGPT開始。

今年早些時候，她在Instagram上看到了一款手鍊的優惠，但後來又找不到了。“我發誓我之前見過他們的優惠。所以我想，你知道嗎，讓我問一下ChatGPT，看看會發生什麼，”Akibu説。

她輸入了該品牌的促銷代碼和日期，以確保這是一個最近的優惠。“這開啓了全新的購物體驗，”她説。她計劃至少在黑色星期五的假期購物時為她的家人使用這個機器人，可能還會更多。