Reddit將推出人工智能驅動的聊天機器人以抵禦搜索引擎 - 彭博社

聊天機器人已經成為社交網絡產品中的一個熱門功能，旨在防止用户每次有問題時都轉向競爭服務。

攝影師：邁克爾·納格爾/彭博社Reddit公司正在測試一種新的人工智能驅動的聊天機器人，因為這家社交媒體公司正在尋找增加用户互動和留住用户在其網站上的方法。

這個名為Reddit Answers的聊天機器人將幫助用户查找信息、提供建議並從平台的論壇中提取討論。

最近，Reddit在其搜索能力上進行了大量投資，因為它希望與傳統搜索引擎和從網絡上總結信息的人工智能公司競爭。該公司過去在幫助用户在其網站上查找信息方面一直面臨挑戰，該網站上散佈着超過10億條帖子，分佈在近100,000個討論論壇中。

“顯然，在Reddit上搜索信息是人們使用互聯網的主要方式，”Reddit的產品副總裁Serkan Piantino説。“確保如果你想以任何形式在Reddit上搜索，我們是最好的，這是我的工作和我們的工作。”

歷史上，第三方搜索引擎在幫助用户查找Reddit上的信息方面發揮了重要作用。人們通常通過在查詢末尾添加“Reddit”一詞來通過谷歌搜索Reddit帖子。今年在美國，“Reddit”一詞是谷歌上第六個被搜索最多的詞，谷歌公司之前表示。

然而，最近一些搜索引擎和人工智能公司僅僅在總結Reddit的內容，而不將用户引回網站。對此，Reddit開始 阻止一些搜索引擎，包括 微軟公司的必應和人工智能初創公司Perplexity，在未簽署商業協議之前，禁止其訪問論壇。

Reddit與 Alphabet Inc.的谷歌和OpenAI簽訂了協議，允許Reddit帖子摘要出現在谷歌搜索和OpenAI的ChatGPT中。通過 簽署這樣的協議，該公司可以決定在搜索結果中顯示的摘要長度，以及被許可方是否需要在AI生成的結果中展示Reddit品牌。到目前為止，Reddit已簽署總價值為2.03億美元的許可協議 ，預計在接下來的兩到三年內生效。

聊天機器人已成為社交網絡產品中的一種流行功能，旨在防止用户每次有問題時都轉向競爭服務。 Meta Platforms Inc.將其Meta AI聊天機器人集成到Facebook、Instagram和WhatsApp中，稱其聊天機器人每月有6億用户。埃隆·馬斯克的X也為付費用户提供名為Grok的聊天機器人。Snapchat也有一個AI聊天機器人。

Reddit Answers將於週一向美國有限數量的用户推出，並計劃擴展到其他語言和地區。該功能將首先在網絡和iOS上提供。公司表示，該聊天機器人由Reddit、OpenAI和谷歌的AI模型提供支持。