英國20億英鎊的盜竊狂潮引發安全改革 - 彭博社

英國的盜竊激增正在重塑零售安全行業，因為人員數量增加，商店轉向新的——有時頗具爭議的——技術。

根據英國零售商聯合會最新的犯罪調查，2022年9月至2023年8月之間，幾乎有20億英鎊（25億美元）的庫存被盜，這是有記錄以來最多的，幾乎是前12個月的兩倍。暴力或辱罵性盜竊事件的數量也上升到每天超過1300起，較一年前的870起有所增加，BRC表示。

零售犯罪的浪潮不僅是英國的問題：疫情後價格上漲也推動了美國和歐洲及亞洲部分地區對摺扣和常常被盜商品的需求。但英國失控的通貨膨脹的影響因對低價值盜竊採取的輕觸式應對而加劇，零售商表示這使得盜竊者更加大膽，並且抑制了警方的出勤。

英國零售盜竊激增

新冠疫情短暫抑制了商店犯罪，但現在的水平比以往任何時候都要高

來源：英國內政部通過國家統計局

注意：年度週期從4月到3月進行測量。

英國的零售商們，傳統上在應對盜竊方面有效手段不多，相信他們將在2025年扭轉局面。

花費數百萬

冷凍食品零售商Iceland的首席執行官理查德·沃克告訴彭博新聞，該公司計劃在明年成為首個在英國進行面部識別技術試驗的大型超市。雖然公民權利活動人士表示該技術對隱私和個人自由構成威脅，但沃克將其視為追蹤連續盜竊者的有用工具。

“我們從未在店內安全上花費如此之多，”他説。“這花費了數百萬。”

其他超市，包括Tesco Plc，該國最大的超市，正在投入數百萬英鎊為員工配備身體攝像頭和其他工具。根據BRC的調查，去年該行業在犯罪預防措施上的支出約為12億英鎊，較2022年的7.2億英鎊有所增加。

Iceland計劃成為第一家在明年試點面部識別技術的主要英國超市。攝影師：Chris Ratcliffe/Bloomberg雖然一些罪犯是為了生存而偷竊，但近年來有組織的商店盜竊團伙變得越來越普遍，他們大量盜取商品以折扣價轉售。零售商和警方正在努力共享更多信息和最猖獗罪犯的閉路電視圖像，形成一個名為“項目佩加索斯”的合作關係。根據一位熟悉此事的人士，一家大型超市已識別出一名女性，她在從Exmouth到Durham的80家商店中實施了盜竊狂潮。

私人安保在該項目中也發揮了作用。Mitie Plc為零售企業提供監控和保安服務，正在與警方共享情報，以抓捕猖獗的罪犯。

“我們不希望警方花費數週和數月的時間做我們本可以提前完成的工作，”Mitie的犯罪與情報總監John Unsworth説。根據警方的説法，設施管理公司提供的信息導致了2022年一夥盜竊團伙的入獄，他們在英格蘭西北部的Co-op和Spar商店盜竊了約5萬英鎊的商品。

閲讀更多：英國的盜竊危機使食品零售商Co-Op損失4000萬英鎊

識別關鍵犯罪分子將至關重要，因為英國法律將對低於200英鎊的盜竊重新分類為犯罪，並將對商店工作人員的攻擊作為獨立罪行，最高可判處六個月監禁。自5月啓動專門的國家警務單位以來，93名負責超過400萬英鎊損失的幫派成員已被逮捕。

首席警官阿曼達·布萊克曼表示，組織性盜竊“造成了巨大的傷害，不僅在數量上，而且在對公眾的成本上，因為顯然價格會上漲。”她負責該單位。

日益增長的敵意

安保人員仍然是零售商的重要防線。根據安全行業管理局的數據，整體安全許可證數量上升至497,000，比一年前增長了2%。

英國擁有史上最多的持證安保人員

隨着盜竊行為的激增，保安人數正在上升

來源：安全行業管理局

注意：數據包括安全守衞、門衞和近身保護等許可證。

Co-op集團在英國運營約2400家商店，在過去兩年中將安全人員的預算增加了約50%，保羅·傑拉德表示，該集團的活動總監。

保安被期望作為潛在小偷的視覺威懾，並收集可以與警方和其他零售商分享的信息。像所有公眾成員一樣，他們可以進行公民逮捕，但他們沒有額外的法律權利拘留嫌疑人。大多數零售商告訴員工為了自身和顧客的安全，避免與潛在危險的罪犯接觸。

安保人員仍然是零售商的重要防線。攝影師：Chris J Ratcliffe/Getty Images“我們絕不會要求同事進行身體干預，”Gerrard説。一名合作社員工在一次襲擊中失去了視力，他説，還有其他人骨折。

雖然持證的英國保安經過培訓可以進行身體干預，但他們的許多指導重點是口頭策略。

一名在家居改善連鎖店B&Q工作的保安表示，禮貌地向潛在的商店小偷打招呼意味着他可以在不做出指控的情況下暗示他在觀察。這個23歲的保安不想透露姓名，因為他在進行卧底工作，他説他今年最好的抓捕是阻止了一起價值730英鎊的螺絲刀、錘子和其他手工具的盜竊。

但小偷日益增長的敵意使零售工作變得更加具有挑戰性。

一名在Pepco Group的Poundland折扣店連鎖工作的銷售助理描述了被小偷嘲弄的經歷，因為他們相信警方不會及時趕到逮捕他們。這位60歲的員工不想透露姓名，因為他擔心僱主的報復，他説他還曾遭到小偷的襲擊，小偷打碎了他的眼鏡，讓他感到窒息。

冰島的沃克表示，政府應該考慮賦予保安更多權力。

“你去西班牙，他們會有手銬和胡椒噴霧，”他説。“如果在這個國家，店內保安的權力和普通公民一樣，那就有點像是在打無望的戰鬥。”

根據連鎖店的安全提供商Mitie的數據，自去年十月前保守黨政府推出零售行動計劃以來，警方的響應時間有所改善，該計劃提供了應對盜竊的指導。在截至十月的一年中，警察出警率達到了66%，在Co-op商店中有嫌疑盜賊被拘留的情況下。這一比例相比2023年1月至9月的22%有所上升。

Co-op的傑拉德表示， rehabilitating重複犯罪者，而不是給予他們無效的短期刑罰，應該是一個目標。但目前，“企業在現金和與警方的時間投資上，都會產生積極的結果。”