賺翻的哈爾濱，快把本地人逼哭了！_風聞

文/ 金錯刀頻道

題圖/ 視覺中國

爆火的哈爾濱，“傷透”了本地人的心。

比如，擔心南方遊客滑倒，哈爾濱竟然給中央大街鋪上了地毯。

哈爾濱網友委屈道：“我以前尾巴骨都摔斷了，咋沒見你鋪地毯呢？”還有人酸溜溜地説：“地毯兩邊該留出50釐米的縫兒，讓本地人走。”

南方遊客玩嗨了想放煙花，通常禁放煙花的哈爾濱不僅讓他們盡興，還派出消防車在旁守護。

哈爾濱人專門跑去外地看非遺打鐵花，沒想到哈爾濱又給遊客安排上了。

接連的“雙標”，讓豁達的東北人的心也不禁拔涼拔涼的。

對此，哈爾濱人這樣描述：“我在外邊吃飯，回家發現咱媽在家做了滿漢全席招待客人。”

然而“討好型市格”的誕生，情有可原。

元旦三天假期，哈爾濱市累計接待遊客304.79萬人次，實現旅遊總收入59.14億元，遊客接待量與旅遊總收入都創下了歷史記錄。兩項數據，大幅超越冬季熱門旅遊城市——三亞。

黑龍江方面在致謝信中直言：您的傳揚，把咱們都“整不會了”。

至於哈爾濱本地人，不僅被“整不會了”，更是快被逼哭了。

變得面目全非的哈爾濱，

把本地人饞哭了

哈爾濱的突然爆火，讓很多人想起了淄博。

其實單從各類旅客數據來説，哈爾濱可以説是“碾壓”曾經的淄博。

11月以來，哈鐵客髮量超過1000萬人次，日均接近18萬人次，同時哈爾濱機場此前單日運送旅客也有7萬人次。

相比之下，淄博站在最火的五一期間，累計發送旅客24萬人次左右，只相當於哈爾濱一天的量。

當時還未出圈的哈爾濱，怎麼有如此大能量？

除了城市大小原因，更關鍵的是哈爾濱原本就有爆火的潛質。

冬季一直是哈爾濱的旅遊高峯期。根據《小紅書文旅行業月報》，早在10月份的全國TOP30國內目的地熱搜詞中，哈爾濱排名飆升23位，一上榜就衝到了第8名。

因此幾個月前就有人用一個詞形容哈爾濱：待爆。

但是想從待爆到爆發再到出圈，不能光靠老天爺賞飯吃。

哈爾濱文旅局當仁不讓地率先出擊，親自吆喝了起來。

只不過，他們初期的宣傳有點太接地氣了……比如，配合“我姓石”的熱點玩梗，在短視頻平台進行魔性的自我介紹——“我姓哈，喝啊哈的哈”，可惜土味喊麥空有流量，沒有轉化。

土味的路走不通，文旅局又走上了相對“高雅”的宣傳路線。

一會兒將哈爾濱和哈利·波特聯動，一會兒展示大雪紛飛中的索菲亞教堂，教導遊客如何扮成“俄羅斯在逃公主”。

然而後來的事實證明，自賣自誇還不夠，更需要羣眾的自發宣傳。

羣眾的第一次自發宣傳，源於哈爾濱冰雪大世界的“退票事件”。

事情很簡單，冰雪大世界在上個月開園後，不到3小時，預約人數就高達4萬，遠超園區承載量，導致有些遊客沒能玩上大滑梯等網紅項目，高喊“退票”。

引發爭議的點在於，這些要求退票的人裏，不乏在園內玩了大半天的遊客。

而且，他們不但自己白嫖，甚至做出了針對冰雪大世界的白嫖攻略。

讓人意外的是，哈爾濱根本沒計較，不僅大方退票，後續又迅速完成了督導、整改、道歉等一波操作。

厚道的做法，刷足了全網的好感。

羣眾的第二次自發宣傳，則源於哈爾濱對“南方小土豆”的無限溺愛。

溺愛，從小土豆們踏上哈爾濱的時候就開始了。

卸行李時，工作人員輕拿輕放，彷彿在卸雞蛋。

下了飛機，可能還會看到工作人員在玩快閃，以及交響樂團現場演奏。

逛街時，怕南方遊客不抗凍，專門在街邊搭建了“温暖驛站”。

遊客想看雪後的飛馬踏冰，直接整出了帶翅膀的飛馬。

如果説這些還屬於熱情的範疇，那麼哈爾濱接下來的舉動，就徹底讓本地人“破防”了。

不少人反映，想在索菲亞大教堂，拍帶月亮的雪景。於是，他們就直接搞了一個直徑5米的人造月亮，用無人機升到40米的高空。

松花江上也升起熱氣球，只為浪漫出片。

搬出氣墊船，讓遊客在冰面上體驗“速度與激情”。本地人出示身份證，可以優先拒載。

看熱鬧的網友表示，哈爾濱成了唯一有性別的城市——性別男，愛好南。

饞哭了的本地人則説：“爾濱，你讓我陌生，陌生得有些難過。”“爾濱，你並非無聲的海，只是不為我澎湃……”

漸漸地，外地遊客最後達成了一個共識。

那就是：不用問本地人攻略，因為現在哈爾濱好玩的地方和項目，他們也沒玩過，甚至沒聽過。

哈爾濱爆火，靠的根本不是好客

身在家鄉為異客的哈爾濱人，不光被饞哭了，現在也快被“累哭”了。

12月25日，哈爾濱發出《致哈爾濱全市人民的一封信》。

信裏提到，哈爾濱人要“以客為先、以客為尊、以客為友、以客為親。”

事實上，根本無需官方提醒，哈爾濱人就像去年的淄博人一樣，早已做好了秒變客服的準備。

1.全城客服：東北糙漢也得學會夾子音

嘴上説哈爾濱偏心，實際對遊客最上心的一直是本地人。

為了讓遊客能更快吃上飯、泡上澡，他們編出了順口溜——不去聚餐不泡澡，不開破車滿街跑，要是土豆來問好，還能免費做嚮導。

不僅如此，不少本地人開着私家車，免費拉客。

彪悍的東北糙漢們還用夾子音迎來送往，連賣烤腸的大爺都學會細聲細語地説着“公主殿下”。

走在路上，遇到想當街體驗出溜滑的南方遊客，他們立即滿足心願，一左一右扯着遊客就開跑。

遇到遊客被“坑”，哈爾濱人主持公道的速度，堪比線下版“僅退款”服務。

最著名的例子莫過於，有網友在哈爾濱吃了一份68元的鍋包肉，不少本地人覺得有宰客嫌疑，於是沒等官方出面，他們紛紛出動質問，飯店不得不閉門躲避風頭。

他們還做出了一系列違背祖宗的決定，震驚所有人。

為了照顧南方遊客的口味，他們違心地給豆腐腦放糖，背叛了所有北方人。

怕南方遊客不知道如何啃凍梨，他們細心地給凍梨切片、擺盤。有人評價：“一年前我要是去飯店讓他給我凍梨擺盤，老闆都得給我擺盤裏。”

類似舉動還有很多，比如推出“凍梨咖啡”；買一根蘿蔔，免費切片；給鐵鍋燉整得更淡。

如此無情地把自己逼上“絕路”，哈爾濱人的精神狀態，讓人有點擔心了。

2.超預期的“寵娃式體驗”

目前來看，哈爾濱人所做的，已經遠遠超出了好客的範疇。

如果是招待客人，給出好酒好菜好去處即可。

相比之下，如今他們提供的完全是“寵娃式服務”，甚至是更勝一籌。畢竟，伺候自家孫子恐怕也沒有這麼費勁和累心。

但這也正是出圈的關鍵：超預期。

遊客吃鐵鍋燉時遭遇停電，老闆立即打到市長熱線，催促快點恢復，並説道：“快點兒，小土豆等着呢。”

遊客一句“索菲亞教堂關燈挺早啊”，司機大哥又是一個電話過去，呼籲教堂晚點關燈，而他得到的回覆是“您説的這個問題已經有很多市民反應過了，我們正在解決呢。”

到後來，為了讓遊客感受特色，他們可謂“不擇手段”了。

最讓人驚歎的是，還請來了鄂倫春族到中央大街表演馴鹿。網友調侃：“據説上一個把鄂倫春族從大興安嶺林子裏請出來的還是乾隆。”

同樣不敢想象的是，薩滿祭司跳起了科目三。

最後連狐狸、企鵝、鴕鳥等動物，也被派出來營業。再這麼下去，東北虎都得出來接客了。

這些超預期的體驗，給哈爾濱旅遊製造了無數傳播爆點。

如今，僅“哈爾濱旅遊攻略”一個詞條，在抖音就有超30億次播放。

冰雪經濟並非哈爾濱獨有，然而人無我有、人有我優的特色體驗，讓數百萬人選擇了哈爾濱。

據統計，元旦期間，哈爾濱的異地遊客羣佔比高達75%，主要來自北京、上海以及3000多公里外的深圳。

此時，不間斷提供“寵娃式服務”的本地人，在累哭之餘都發出了一個感慨：值了。

哈爾濱背後，沒有什麼“高人”

一個人或一座城市的突然爆火，難免會讓人聯想到有什麼神秘力量在左右。

即，所謂的“高人”。

對於哈爾濱，與其説有某位高人，不如説有太多“笨人”。

哈爾濱做得最“笨”的一件事，就是每年堅持舉辦冰雪大世界，因為這一直是一筆虧本生意。

比如今年的冰雪大世界，室內和室外的總造價據説高達35億元。

但是冰雪大世界的營業時間只有短短的60天，即便每天擠滿遊客，門票錢加上其他消費，總收入也只有15億。

然而哪怕是2022年，遊客寥寥，冰雪大世界也沒有缺席。

20多年的虧損，換來的是什麼？

換來的是中國冰雪旅遊第一大IP，冰雪大世界變成了遊客心中更適合中國寶寶的“東北迪士尼”。

超級IP則直接換來了今年萬人蹦迪的壯觀場面。

更是換來了遊客在哈爾濱其他地方的大量消費。有人一口氣買了10箱哈爾濱紅腸寄回家，老闆發視頻説：“這哪是小土豆，是小金豆。”

哈爾濱的“笨活”，不僅體現在對冰雪大世界的堅持上。

黑龍江文旅廳廳長在接受採訪時表示：為了黑龍江文旅的爆發，他們已經做了一年的準備。

比如，請頭部文旅博主引流，宣傳萬人蹦迪、索菲亞教堂的旅拍、哈爾濱的早市，等等，以及打造“淘學企鵝”等新IP。

所有這些準備的關鍵，被其總結為：要用遊客的思維來換位思考。

“遊客在評論區，評論什麼不滿意，他需要什麼我們就上什麼。”於是，才有了索菲亞教堂的人造月亮，切片的凍梨和街邊的“温暖驛站”。

最後最關鍵是，絕大多數哈爾濱人讓種種“笨活”達成了圓滿的結局。

本地人自發上街給遊客發暖寶寶、洗澡票、扒肉等，邊吆喝邊提醒一句：“咱本地的就憋過來湊熱鬧了嗷。”

冰雕師傅現場用冰，給南方小朋友雕小玩具。

還有身高185的小夥們穿上東北大花，在街頭宣傳當地文化。

他們以一己之力改變旅遊業發展套路：以前靠吸引遊客，現在靠勾引遊客。

這一幕幕，讓不少本地居民、商家、博主，乃至其他東北人喜極而泣。

其實，對於偌大的哈爾濱，旅遊收入真算不上“潑天的富貴”，只是帶來了好轉的希望。

但一點希望，足以讓他們熱淚盈眶並付出120分的努力了。

説到底，哪有什麼扭轉乾坤的高人？

有的更多是無數痛並快樂着、喜淚交加、希望家鄉更好的本地人。

淄博、哈爾濱是這樣，未來的新網紅城市也不會例外。

圖片來源於網絡，侵權請聯繫刪除

@The End

點擊「金錯刀」閲讀原文