海底撈不如自己開商場？現在吃火鍋還能打毛線，吃喝玩樂齊活了！_風聞

曾經海底撈美甲格外吸引人，很多消費者來吃海底撈一大原因就是因為想做美甲，而當美甲的風潮逐漸過去後，海底撈又推出了編髮服務，甚至當發現消費這不滿足於在自己身上玩花樣後，又推出了DIY手串的活動。

可以説現在消費者對海底撈的期待已經不僅僅只停留在火鍋口味上了，大家紛紛開始好奇：海底撈，你還能整什麼活？

最近海底撈確確實實又又又又整出新花樣了，繼美甲、DIY串珠後，海底撈又推出了打毛線的活動，顧客可以在毛線小屋裏親手編制毛線手工藝品，體驗手作的樂趣，這個活動一推出就收到了很多消費者的喜愛。

01.

服務新玩法

海底撈擅長整花活已經是消費者們有目共睹的了，而這次杭州一家海底撈將毛線小屋安排在了店內還是讓人大開眼界。在這家店裏，消費者可以在用餐之餘用專業的毛線工藝品設備簇絨槍來製作手工藝品，每位消費者的創作時間大概兩個小時左右，儘管要收費39到99元不等，但不少消費者依舊展現出了極高的熱情。

畢竟這個“打毛線”的創作方式其實也算是一種手工體驗，在美團上特意找手工作坊來體驗的話，一次價格也在80-200不等，這麼算下來海底撈的價格算是很良心了。更何況持有店內就餐憑證的顧客還可以享受到50％的折扣優惠，這麼玩下來可比特意去手工作坊要實惠得多。

從之前的美甲到後來的洗頭編髮再到現在的打毛線，不難發現海底撈的服務向來堅持着一個原則，那就是以顧客需求為導向，儘管各式各樣的活動看上去花裏胡哨，但歸根結底都是為了解決顧客的精神需求，用花樣百出的活動來滿足消費者對用餐以外的期待。

02.

創新無止境

如今“海底撈式服務”已經成為了服務業的標杆級存在，而海底撈之所以能將自己的服務硬生生拔高成標準，其實就是因為海底撈的服務創新永無止境。像前段時間很多的海底撈演唱會接消費者就是一個很好的例子，海底撈敏鋭捕捉到了演唱會結束後人們對交通以及吃喝的需求，於是派出了大巴車來接消費者到門店進行消費，積極響應了消費者的需求，同時為消費者提供了滿意的服務方案，完美展現了海底撈的創新服務能力。

而這次打毛線的活動同樣是海底撈對消費者需求的積極回應，現下很多消費者在海底撈用餐後會糾結去那裏玩，而海底撈將選擇擺在消費者面前，再加上價格優勢，這就幾乎沒有消費者能夠拒絕海底撈的新玩法。

03.

人性化服務

海底撈的再次出圈更讓消費者看到了這個品牌人性化服務的一面，作為餐飲行業的龍頭企業，海底撈很好的為其他品牌打了個樣，創新服務方式提升顧客體驗是能夠俘獲消費者心的。能將服務做到極致真的是一種優勢，同樣將服務做到極致的胖東來也用親身經歷告訴消費者，能把服務做到極致，這錢就活該他賺。

如今對於消費者來説，海底撈已經成為了一種保底選項，儘管會有更好味道的餐廳可以選擇，但海底撈永遠都是不知道吃什麼時的首選，畢竟這種“賓至如歸”的感覺，還是海底撈做的最到位。

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